Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) Management Last Mile
Wir packen die Dinge mit Köpfchen an, damit jedes Paket zur richtigen Zeit am richtigen Ort ankommt. Bei uns warten täglich wechselnde Herausforderungen auf dich. Denn als zweitgrößter deutscher Paketdienst sorgen wir mit unserem flächendeckenden Logistiknetz, neuester Technik und rund 5.500 Mitarbeiterinnen dafür, dass jeden Tag mehrere Millionen Pakete genau dort ankommen, wo sie bereits erwartet werden.
Was wir dir bieten:
- Modernes Arbeiten & Teamspirit
- Agile Prozesse, neueste Technologien und eine offene, wertschätzende Teamkultur, in der Kolleginnen aus über 90 Nationalitäten gemeinsam an einem Strang ziehen und einen einzigartigen Hermes-Spirit leben
- Weiterbildung & Entwicklung
- Vielfältige Lernangebote für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung (z.b. unser Learning Hub, Masterplan, individuelle Trainings)
- Attraktive Mitarbeiterrabatte & Zusatzleistungen 15 % Rabatt bei otto.de und weiteren Shops der Otto Group, Zuschüsse zum Deutschlandticket, JobRad und betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen und Bezuschussung von Kinderbetreuung sowie regional unterschiedliche Jahressonderzahlungen
Was dich erwartet:
- Qualitätsmanagement (Analyse und Bewertung der Entwicklung im Hinblick auf die Einhaltung von Sonderservices, Laufzeiten etc.)
- Reklamationsmanagement (z.B. KISS-Bearbeitung)
- Vertragsvorbereitung (Sammlung aller erforderlichen Unterlagen und Informationen) und Vertragsausfertigung
- Erstellung von Reports, Statistiken und Präsentationen
- Administrative Zuarbeit aller für den Manager Last Mile relevanten Themen inklusive aktiven Austausches hierzu
Was du mitbringst:
- Qualifizierten kaufmännischen Berufsabschluss, bevorzugt als Kaufmann (m/w/d) für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen oder Erwerb der vergleichbaren Kenntnisse und Fähigkeiten durch entsprechende Berufserfahrung
- 2 - 3 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, vorzugsweise in der KEP- oder Logistik-Branche
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und Durchsetzungsvermögen
- Ergebnis-und serviceorientiertes Denken und Handeln bei gutem Zeitmanagement
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere Outlook, Excel und PowerPoint
- Englischkenntnisse sind wünschenswert
Wir als Hermes Germany bieten vielseitige Arbeitsplätze mit langfristigen Perspektiven und täglich wechselnden Herausforderungen in einer sicheren und zukunftsorientierten Branche. Wir legen dabei großen Wert auf eine offene und vielfältige Arbeitsatmosphäre. Unsere Wertschätzung gilt allen Menschen gleichermaßen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Logistik bewegt die Welt - beweg dich mit!
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Mitarbeiter Innendienst (m/w/d) Management Last Mile, Logistic Center Langenhagen Arbeitgeber: Hermes Germany GmbH
Als einer der führenden Paketdienste in Deutschland bieten wir nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Innovation und Teamarbeit, während wir gleichzeitig auf die Sicherheit und den Datenschutz unserer Lösungen achten. Mit modernster Technik und einem engagierten Team von über 5.500 Mitarbeiter*innen gestalten wir gemeinsam die Zukunft der Logistik.
