Über uns
Ob Fräsmaschinen, Bearbeitungszentren oder deren Automation – viele sagen, HERMLE baut die besten Maschinen der Welt. Wie wir das schaffen? Ganz einfach: mit den richtigen Menschen im richtigen Umfeld.Auf der Hochebene der schwäbischen Alb entstehen Innovationen für den Weltmarkt. Unsere High-Tech-Lösungen finden in nahezu allen metallverarbeitenden Branchen ihren Einsatz. Als Familienunternehmen beschäftigen wir über 1.600 Fachkräfte, die mit Engagement, Expertise und Erfahrung vorangehen.Werden auch Sie ein Teil von HERMLE. Und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Hochtechnologie unserer Produkte.
Ihre Aufgaben
IT Helpdesk & Anwendersupport
- Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Servicedesk auf First Level oder Second Level Niveau (Telefonisch und via Ticketsystem)
- Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der Microsoft 365 Produktpalette
- Fehleranalyse und Störungsbehebung im Hardware- und Softwareumfeld
- Weitergabe von Tickets an den Second-/Third-Level Support
- Installation und Konfiguration von PCs, Druckern, Smartphones, Tablets
Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Umfeld der IT (z.B. Fachinformatiker, IT Systemelektroniker, Wirtschaftsinformatik) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT Support/ Helpdesk (1st oder 2nd Level) sowie gute Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows, Microsoft 365, Teams, SharePoint) setzen wir voraus
- Sie denken analytisch und haben eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung im Umgang mit Anwendern zeichnen Sie aus
Was wir bieten
- Eine sichere und langfristige Anstellung in einem börsennotierten Familienunternehmen mit flachen Hierarchien
- Attraktive und faire Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Erfolgsbeteiligung
- 30 Tage Urlaub pro Jahr, flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit und Homeoffice
- Betriebsrestaurant mit vergünstigtem Mittagessen sowie kostenfreies Wasser und Tee
- Gesundheitsangebote, Jobrad, Mitarbeiterrabatte und Firmenevents
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre berufliche als auch persönliche Entwicklung
Ansprechpartner
Frau Susanne HauserHR Business Partner
Für Rückfragen erreichen Sie unser Recruiting Team unter Tel.: +49 (07426) 95-2118.
Alle unsere ausgeschriebenen Stellen sind aktuell noch zu besetzen. Auf unserer Karriereseite finden Sie alle FAQs rund um Ihre Bewerbung bei uns.
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IT Support & Second Level Specialist (m/w/d) in Gosheim Arbeitgeber: Hermle AG
HERMLE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine sichere und langfristige Anstellung in einem innovativen Familienunternehmen bietet, sondern auch ein unterstützendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien. Mit attraktiven Vergütungen, flexiblen Arbeitszeiten und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördert HERMLE die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter und sorgt für ein positives Betriebsklima. Zudem profitieren Sie von zahlreichen Gesundheitsangeboten und Mitarbeiterrabatten, die das Arbeiten im Raum München/Passau/Traunreut/Rosenheim besonders attraktiv machen.
