Interim Customer Service Clerk 60%

Set Great Service in Motion (Interim bis März 2027)

Bereit, die treibende Kraft zu sein, die sowohl unsere globalen Exportoperationen als auch unser lokales Einzelhandelsgeschäft reibungslos am Laufen hält? Bei Hero sind Sie nicht nur für die Bearbeitung von Bestellungen zuständig – Sie sind der Experte, der sicherstellt, dass alles nahtlos fließt, egal ob über Kontinente oder zu unseren lokalen Kunden.

Dies ist eine interimistische Rolle bis Ende März 2027, die geschaffen wurde, um interne Ressourcen während eines wichtigen Projekts zu ersetzen. In dieser hybriden Rolle unterstützen Sie sowohl unser Global Export Team als auch unser Local Retail Sales Team und bringen Flexibilität, Präzision und großartigen Service in jede Interaktion.

Was Sie erreichen werden

• Run the Show (Near & Far): Halten Sie die Bestellungen reibungslos am Fließen – egal, ob sie über den Globus oder zu einem lokalen Einzelhandelspartner gehen. In SAP stellen Sie sicher, dass alles genau dort landet, wo es hingehört.
• Be the Go-To for Customers: Von internationalen Kunden bis hin zu lokalen Einzelhandelskunden bearbeiten Sie Fragen, lösen Probleme und verwandeln alltägliche Interaktionen in wirklich großartige Service-Momente.
• Balance Two Worlds Like a Pro: Im einen Moment koordinieren Sie Exportlieferungen und -unterlagen, im nächsten sind Sie tief in der Bearbeitung von Einzelhandelsbestellungen, Rücksendungen oder Rabattstrukturen – Sie wechseln die Gänge, ohne einen Takt zu verpassen.
• Keep It Sharp & Spot-On: Kundendaten, Preise, Bestellungen – alles, was Sie in SAP berühren, ist genau, aktuell und läuft wie am Schnürchen.
• Make Things Happen Behind the Scenes: Sie verbinden die Punkte zwischen Teams, Logistikpartnern und Kunden – halten die Abläufe reibungslos, effizient und ein wenig beeindruckend.

Wer Sie sind

• Customer Service Allrounder: Sie bringen solide Erfahrung im Kundenservice mit – idealerweise in Kombination aus Export- und Einzelhandelsumgebungen.
• Retail-Savvy: Erfahrung im Einzelhandel oder im Discountgeschäft ist ein großer Vorteil – Sie verstehen Preisstrukturen und Kundenerwartungen in diesem Bereich.
• Export Experienced: Sie haben Erfahrung in Exportoperationen und sind vertraut mit internationalen Logistik- und Dokumentationsprozessen.
• Linguistic Prodigy: Deutsch und Englisch sind Ihre Spielwiesen – und Sie spielen, um zu gewinnen.
• Digital Dynamo: SAP (SD/MM), Business Warehouse und MS Office? Sie nutzen sie wie digitale Superkräfte.
• Team Spirit: Sie machen den Arbeitsplatz ein wenig heller, ein wenig freundlicher und viel mehr Spaß.

Unsere Kultur: Wie wir gemeinsam wachsen

• Create wow: Wir wagen es, Dinge anders zu machen, streben danach, immer mit Verbrauchern und Kunden zu gewinnen, und bemühen uns, für unsere Welt immer relevant und wichtig zu sein. Es geht um Neugier, Innovation und Verbraucher-/Kundenfokus.
• Everyone Hero: Wir arbeiten zusammen, um unsere gemeinsame Mission und Strategie zu verfolgen, und stärken unsere lokalen Unternehmen, indem wir die Kraft des Kollektivs nutzen. Es geht um Zweck, Leistung und Teamarbeit.
• Nourish others: Wir behandeln jeden mit Ehrlichkeit, Fürsorge und Respekt und bieten unseren Mitarbeitern, Kunden und Verbrauchern das, was sie zum Gedeihen brauchen. Es geht um Ehrlichkeit, Empowerment, Respekt und Vielfalt.
• Take responsibility: Wir treffen heute gute Entscheidungen, um ein nachhaltigeres Geschäft und eine Umwelt zu schaffen, die den Bedürfnissen von morgen gerecht wird. Es geht um Nachhaltigkeit, Eigenverantwortung, Erbe und Qualität.

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