Interim Customer Service Clerk 60%

Set Great Service in Motion (Interim bis März 2027)

Bereit, die unsichtbare Kraft zu sein, die sowohl unsere globalen Exportoperationen als auch unser lokales Einzelhandelsgeschäft reibungslos am Laufen hält? Bei Hero verarbeiten Sie nicht nur Bestellungen – Sie sind der Experte, der sicherstellt, dass alles nahtlos fließt, egal ob über Kontinente oder zu unseren lokalen Kunden. Diese interimistische Rolle bis Ende März 2027 wurde geschaffen, um interne Ressourcen während eines wichtigen Projekts zu unterstützen. In dieser hybriden Rolle unterstützen Sie sowohl unser Global Export Team als auch unser Local Retail Sales Team und bringen Flexibilität, Präzision und großartigen Service in jede Interaktion.

Was Sie erreichen werden

• Bestellungen reibungslos abwickeln: Egal, ob sie über den Globus oder zu einem lokalen Einzelhandelspartner gehen, in SAP stellen Sie sicher, dass alles genau dort landet, wo es hingehört.
• Der Ansprechpartner für Kunden: Von internationalen Kunden bis hin zu lokalen Einzelhandelskunden beantworten Sie Fragen, lösen Probleme und verwandeln alltägliche Interaktionen in wirklich großartige Service-Momente.
• Zwei Welten wie ein Profi balancieren: Im nächsten Moment koordinieren Sie Exportlieferungen und -unterlagen, im nächsten sind Sie tief in der Bearbeitung von Einzelhandelsbestellungen, Rücksendungen oder Rabattstrukturen – Sie wechseln die Gänge, ohne einen Takt zu verpassen.
• Kundeninformationen scharf und präzise halten: Kundendaten, Preise, Bestellungen – alles, was Sie in SAP berühren, ist genau, aktuell und läuft wie am Schnürchen.
• Hinter den Kulissen Dinge zum Laufen bringen: Sie verbinden die Punkte zwischen Teams, Logistikpartnern und Kunden – und sorgen dafür, dass die Abläufe reibungslos, effizient und ein wenig beeindruckend sind.

Wer Sie sind

• Kundenservice-Allrounder: Sie bringen solide Erfahrung im Kundenservice mit – idealerweise in Kombination aus Export- und Einzelhandelsumgebungen.
• Einzelhandelsversiert: Erfahrung im Einzelhandel oder im Rabattgeschäft ist ein großer Vorteil – Sie verstehen Preisstrukturen und Kundenerwartungen in diesem Bereich.
• Export erfahren: Sie haben Erfahrung in Exportoperationen und sind vertraut mit internationalen Logistik- und Dokumentationsprozessen.
• Sprachgenie: Deutsch und Englisch sind Ihre Spielwiesen – und Sie spielen, um zu gewinnen.
• Digitaler Dynamo: SAP (SD/MM), Business Warehouse und MS Office? Sie nutzen sie wie digitale Superkräfte.
• Teamgeist: Sie machen den Arbeitsplatz ein wenig heller, ein wenig freundlicher und viel mehr Spaß.

Unsere Kultur: Wie wir gemeinsam wachsen

• Wow schaffen: Wir wagen es, Dinge anders zu machen, streben danach, immer bei Verbrauchern und Kunden zu gewinnen und bemühen uns, für unsere Welt immer relevant und wichtig zu sein.
• Jeder ein Held: Wir arbeiten zusammen, um unsere gemeinsame Mission und Strategie zu verfolgen und stärken unsere lokalen Unternehmen, indem wir die Kraft des Kollektivs nutzen.
• Andere nähren: Wir behandeln jeden mit Ehrlichkeit, Fürsorge und Respekt und bieten unseren Mitarbeitern, Kunden und Verbrauchern das, was sie brauchen, um zu gedeihen.
• Verantwortung übernehmen: Wir treffen heute gute Entscheidungen, um ein nachhaltigeres Geschäft und eine Umwelt zu schaffen, die den Bedürfnissen von morgen gerecht wird.

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