Key Account Manager (w/m/d)

Deine Karrierechance. Dir liegt das Wohl Deiner Kunden ganz besonders am Herzen? Du hast ein Händchen dafür, Deine Kunden abzuholen und kannst individuell auf sie eingehen? Dann ist dies die perfekte Stelle für Dich!

Deine Mission:

• Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Großkund*innen und unterstützt sie dabei, unsere Services optimal einzusetzen, um ihren Betriebserfolg nachhaltig zu steigern.
• Du gestaltest und optimierst die Onboarding-Erfahrung für unsere Key Accounts, sodass der Einstieg reibungslos und erfolgreich verläuft.
• Du erkennst Entwicklungspotenziale bei unseren Kund*innen und setzt diese gezielt um – dazu gehören Schulungen, Entwicklungsgespräche und individuelle Lösungsansätze.
• Der Aufbau und die Pflege einer vertrauensvollen, langfristigen Kundenbeziehung stehen für Dich an erster Stelle.
• Du verantwortest proaktiv Cross- und Upselling-Maßnahmen sowie die Verlängerung bestehender Verträge – immer mit Blick auf den Mehrwert für den Kunden.
• Du bringst eigene Ideen ein, um die Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und den Erfolg unserer Kunden messbar zu machen und kontinuierlich zu verbessern.

Requirements – Deine Superkräfte:

• Du brennst für digitale Produkte und hast ein ausgeprägtes Interesse daran, die Bedürfnisse Deiner Kunden zu verstehen und passgenaue Lösungen anzubieten.
• Du bist ein Kommunikationstalent, gehst aktiv auf Kund*innen zu und baust belastbare, vertrauensvolle Beziehungen auf.
• Du sprichst fließend Deutsch und mindestens B1 Englisch.
• Du hast Erfahrung im Vertrieb und in der Betreuung von Key Accounts und weißt, wie Du Kund*innen langfristig begeisterst.
• Du bist flexibel und bereit, unsere Kunden auch vor Ort zu besuchen, um die Zusammenarbeit zu intensivieren.
• Dein gutes Zahlen- und Datenverständnis hilft Dir, Potenziale zu erkennen, Erfolge zu messen und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.

Benefits – Unser Versprechen:

• Flexibilität & Mobilität: Zeitlich flexibel und ortsungebundenes mobiles Arbeiten, unterstützt durch ein mit 29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket.
• 30 Urlaubstage (inkl. 24.12. & 31.12.) sowie zusätzliche freie Tage zur Erholung und Abschalten.
• Gesundheit & Vorsorge: Fit bleiben mit dem Jobrad und den Sportangeboten von Hansefit oder EGYM Wellpass.
• Zugang zum vollen Angebot unseres Mental‑Health Partners Bloom.
• Du profitierst außerdem von einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung der Allianz.
• Monatliche professionelle Schulter- und Nackenmassage im Hannoveraner Office.
• Karriere & Weiterentwicklung: Ein jährliches Weiterbildungsbudget von aktuell 800 Euro für Kurse, Bücher oder Coachings.
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen.
• Ein klarer HERO‑Karriereplan, um intern wachsen zu können.
• Teamspirit: Sensationelle Sommer- und Weihnachtspartys sowie regelmäßige Teamevents.
• Jährliche Co‑Workations mit dem HERO‑Team innerhalb der EU.

Neugierig geworden? Bewerbungsprozess bei HERO. Deine Bewerbung: Du findest Deine Skills, Fähigkeiten und natürlich Deine Persönlichkeit in der Stellenanzeige wieder? Perfekt! Dann schick uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung über den Bewerbungsbutton.

Wir ermutigen ausdrücklich Frauen, nicht binäre und trans*-Personen, sich auf diese Stelle zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!