Deine Karrierechance (ab )
Du denkst Customer Growth nicht in einzelnen Maßnahmen, sondern in skalierbaren Systemen, die aus Bestandskund*innen nachhaltiges Wachstum machen? Außerdem reizt es Dich, datenbasiert, hands‑on und mit klarem Revenue‑Fokus neue Cross‑Sell‑ und Upsell‑Potenziale zu heben? Dann ist dies die passende Stelle für Dich!
Deine Mission
- Du übernimmst die Ownership für Expansion MRR im Bestand und entwickelst Maßnahmen, mit denen bestehende Kund*innen HERO noch intensiver nutzen und weiter ausbauen
- Du konzipierst und steuerst Cross‑Sell‑ und Upsell‑Programme, z. B. für Lizenzupgrades, weitere Nutzerlizenzen oder Servicepakete
- Du setzt konkrete Kampagnen und Growth‑Maßnahmen entlang der Customer Journey um – von In‑App‑Impulsen über E‑Mail‑Strecken bis hin zu sales‑gestützten Initiativen
- Du arbeitest eng mit unserem Farming/ Sales‑Team zusammen, um identifizierte Potenziale in qualifizierte Opportunities und zusätzlichen Umsatz zu überführen
- Du schärfst unsere Value Proposition, entwickelst überzeugende Angebotslogiken weiter und sorgst dafür, dass Kund*innen den Mehrwert einer Erweiterung klar verstehen
- Du analysierst fortlaufend Conversion Rates, Pipeline‑Entwicklung und Umsatzpotenziale und leitest daraus konkrete Optimierungsmaßnahmen ab
Deine Superkräfte
- Du bringst Erfahrung in einer Rolle mit, in der Du Wachstum, Umsatz oder Kundenentwicklung aktiv mitgestaltet hast – idealerweise im SaaS‑, Growth‑, Product‑Marketing‑ oder Revenue‑Umfeld
- Du hast ein starkes Gespür für Kundenbedürfnisse, Produktwert und überzeugende Positionierung und erkennst, welche Angebote bei welcher Zielgruppe den größten Hebel entfalten
- Du arbeitest hands‑on, pragmatisch und umsetzungsstark – Du denkst nicht nur in Strategien, sondern bringst Ideen schnell in die Realität
- Du verstehst es, Marketing und Sales sinnvoll miteinander zu verzahnen und Maßnahmen so aufzusetzen, dass daraus echte Commercial Opportunities entstehen
- Du triffst Entscheidungen gerne auf Basis von Daten, Tests und Learnings und hast Lust, Dinge iterativ besser zu machen
- Du fühlst Dich in einem ambitionierten, dynamischen Umfeld wohl und hast Lust, mit viel Eigenverantwortung sichtbaren Impact auf unser Wachstum zu haben
Flexibilität & Mobilität
- Zeitlich flexibel und ortsungebundenes mobiles Arbeiten, unterstützt durch ein mit 29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket
- 30 Urlaubstage (inkl. 24 12. & 31 12.) sowie zusätzliche freie Tage (Hochzeit, Umzug, Geburt)
- Ein Volunteering Day für ein soziales Projekt, das Dir am Herzen liegt
Gesundheit & Vorsorge
- Fit bleiben mit dem Jobrad und den Sportangeboten von Hansefit oder EGYM Wellpass
- Zugang zum vollen Angebot unseres Mental‑Health Partners Bloom
- Du profitierst außerdem von einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung der Allianz
- Monatliche professionelle Schulter‑ und Nackenmassage im Hannoveraner Office
Karriere & Weiterentwicklung
- Ein jährliches Weiterbildungsbudget von aktuell 800 Euro für Kurse, Bücher oder Coachings
- Regelmäßige Feedback‑ und Entwicklungsgespräche, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen
- Ein klarer HERO‑Karriereplan, um intern wachsen zu können
Teamspirit
- Sensationelle Sommer‑ und Weihnachtspartys sowie regelmäßige Teamevents
- Jährliche Co‑Workations mit dem HERO‑Team innerhalb der EU
Wir ermutigen ausdrücklich nicht binäre und trans*-Personen, sich auf diese Stelle zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.
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