(Senior) Video Content Manager (w/m/d)

Deine Karrierechance (ab 01.07.2026) Du liebst es, komplexe Themen so einfach zu erklären, dass Menschen sie sofort verstehen und direkt anwenden können? Du stehst gerne vor der Kamera, entwickelst moderne Videoformate und möchtest Handwerksbetrieben (Bestandskund*innen) dabei helfen, HERO besser zu nutzen? In dieser Rolle verbindest Du Content Creation, Video, Customer Education und Growth Marketing. Du entwickelst Inhalte, die Kundinnen helfen, HERO besser zu verstehen, mehr Funktionen zu nutzen und den Mehrwert unserer Software im Alltag klarer zu erkennen. Gleichzeitig unterstützt Du unser Farming Team mit Kampagnen, die bestehende Kundinnen aktivieren, Cross-Sell- und Upsell-Potenziale sichtbar machen und konkrete nächste Schritte auslösen.

Da die Rolle stark video- und creatorgetrieben ist, gehört ein kurzes Vorstellungsvideo verpflichtend zu Deiner Bewerbung. Uns interessiert dabei besonders wie Du vor der Kamera wirkst und warum Dich HERO & unsere Zielgruppe begeistert. Erfahrung im Software-Umfeld ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

Deine Mission:

• Du entwickelst und produzierst Video-first Content für Bestandskund*innen, Social Media, Community, Academy und weitere Kanäle.
• Du stehst bei passenden Formaten selbst vor der Kamera und erklärst HERO-Funktionen, Anwendungsfälle und Best Practices verständlich, sympathisch und praxisnah.
• Du übernimmst Marketingkampagnen für unser Farming Team und entwickelst Maßnahmen, die bestehende Kund*innen gezielt aktivieren.
• Du konzipierst und steuerst Cross-Sell- und Upsell-Programme, zum Beispiel für Lizenz-Upgrades, zusätzliche Nutzerlizenzen, Add-ons oder Servicepakete.
• Du setzt Kampagnen und Growth-Maßnahmen entlang der Customer Journey um, von In-App-Impulsen über E-Mail-Strecken und Community-Posts bis hin zu Sales-gestützten Initiativen.
• Du begleitest Feature Launches und kommerzielle Initiativen mit Videos, Guides, Erklärformaten, Kampagnentexten und Social Snippets.
• Du arbeitest eng mit Farming, Customer Success, Sales, Social Media, Community und Product Marketing zusammen.
• Du analysierst, welche Inhalte und Kampagnen funktionieren, und optimierst sie mit Blick auf Reichweite, Engagement, Adoption, Conversion und Kundenerfolg.

Deine Superkräfte:

• Du kannst komplexe Themen klar, verständlich und auf den Punkt erklären — schriftlich, visuell und vor der Kamera.
• Du hast Lust, selbst vor der Kamera zu stehen, und überzeugst mit einem sympathischen, sicheren und verständlichen Auftreten.
• Du bringst Erfahrung oder großes Interesse an Video Content, Educational Content, Social Media, Corporate Influencing oder digitalen Lernformaten mit.
• Du hast ein gutes Gespür für starke Hooks, klare Botschaften, verständliche Skripte und Formate, die Menschen wirklich anschauen wollen.
• Du denkst Content auch wachstumsorientiert und verstehst, wie Inhalte Aktivierung, Cross-Sell, Upsell und Kundenbindung unterstützen können.
• Du arbeitest hands-on und produzierst Content auch selbst — vom Skript über die Aufnahme bis zur Abstimmung der Ausspielung.
• Du arbeitest strukturiert, priorisierst sauber und kannst mehrere Content- und Kampagnenprojekte parallel steuern.
• Du interessierst Dich für AI-Tools und nutzt sie idealerweise bereits für Videoerstellung, Skripting, Schnitt, Visuals, Untertitelung oder Content Repurposing.
• Erfahrung mit SaaS-Software oder B2B-Produkten ist ein Plus.
• Fließende Deutsch- und Englisch-Kenntnisse sind unabdingbar.

Benefits:

• Flexibilität & Mobilität: Zeitlich flexibel und ortsungebundenes mobiles Arbeiten, unterstützt durch ein mit 29 Euro bezuschusstes Deutschlandticket.
• 30 Urlaubstage (inkl. 24.12. & 31.12.) sowie zusätzliche freie Tage (Hochzeit, Umzug, Geburt).
• Ein Volunteering Day für ein soziales Projekt, das Dir am Herzen liegt.
• Gesundheit & Vorsorge: Fit bleiben mit dem Jobrad und den Sportangeboten von Hansefit oder EGYM Wellpass.
• Zugang zum vollen Angebot unseres Mental-Health Partners Bloom.
• Du profitierst außerdem von einer zusätzlichen betrieblichen Krankenversicherung der Allianz.
• Monatliche professionelle Schulter- und Nackenmassage im Hannoveraner Office.
• Karriere & Weiterentwicklung: Ein jährliches Weiterbildungsbudget von aktuell 800 Euro für Kurse, Bücher oder Coachings.
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche, um Dich in Deinen Karrierezielen zu unterstützen.
• Ein klarer HERO-Karriereplan, um intern wachsen zu können.
• Teamspirit: Sensationelle Sommer- und Weihnachtspartys sowie regelmäßige Teamevents.
• Jährliche Co-Workations mit dem HERO-Team innerhalb der EU.

Neugierig geworden? Hier findest Du weitere Infos und Eindrücke zu uns: Schaue Dir gerne unseren Bewerbungsprozess auf unserer Karriereseite an. Verschaffe Dir anhand der Bewertungen auf unserem Kununu-Profil einen noch besseren Eindruck von uns @weare_herosoftware auf Instagram und HERO Software auf LinkedIn!

Deine Bewerbung: Du findest Deine Skills, Fähigkeiten und natürlich Deine Persönlichkeit in der Stellenanzeige wieder? Perfekt! Dann schick uns Deine aussagekräftige Bewerbung mit Gehaltsvorstellung über den Bewerbungsbutton. Wir ermutigen ausdrücklich nicht binäre und trans*-Personen, sich auf diese Stelle zu bewerben. Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt.

Deine Ansprechpartner: Martine, Benedict. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!