Interim Customer Service Clerk 60%

Set Great Service in Motion (Interim bis März 2027)

Bereit, die unsichtbare Kraft zu sein, die sowohl unsere globalen Exportoperationen als auch unser lokales Einzelhandelsgeschäft reibungslos am Laufen hält? Bei Hero sind Sie nicht nur für die Bearbeitung von Bestellungen zuständig – Sie sind der Experte, der sicherstellt, dass alles nahtlos fließt, egal ob über Kontinente oder zu unseren lokalen Kunden.

Dies ist eine interimistische Rolle bis Ende März 2027, die geschaffen wurde, um interne Ressourcen während eines wichtigen Projekts zu ersetzen. In dieser hybriden Rolle unterstützen Sie sowohl unser Global Export Team als auch unser Local Retail Sales Team und bringen Flexibilität, Präzision und großartigen Service in jede Interaktion.

Was Sie erreichen werden:

• Halten Sie die Bestellungen reibungslos am Fließen – egal, ob sie über den Globus oder zu einem lokalen Einzelhandelspartner gehen. In SAP stellen Sie sicher, dass alles genau dort landet, wo es hingehört.
• Von internationalen Kunden bis hin zu lokalen Einzelhandelskunden bearbeiten Sie Fragen, lösen Probleme und verwandeln alltägliche Interaktionen in wirklich großartige Service-Momente.
• Wechseln Sie zwischen der Koordination von Exportlieferungen und Papierkram sowie der Bearbeitung von Einzelbestellungen, Rücksendungen oder Rabattstrukturen, ohne den Takt zu verlieren.
• Pflegen Sie genaue, aktuelle Kundendaten, Preise und Bestellungen in SAP.
• Verbinden Sie die Punkte zwischen Teams, Logistikpartnern und Kunden – und halten Sie die Abläufe reibungslos, effizient und beeindruckend.

Wer Sie sind:

• Kundenservice-Allrounder: Solide Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in Kombination aus Export- und Einzelhandelsumgebungen.
• Einzelhandelsversiert: Erfahrung im Einzelhandel oder Discountgeschäft – ein großer Vorteil; Sie verstehen Preisstrukturen und Kundenerwartungen.
• Export-erfahren: Sicher im Umgang mit internationalen Logistik- und Dokumentationsprozessen.
• Sprachgenie: Fließend in Deutsch und Englisch.
• Digitaler Dynamo: Versiert in SAP (SD/MM), Business Warehouse und MS Office.
• Teamgeist: Sie machen den Arbeitsplatz heller, freundlicher und unterhaltsamer.

Unsere Kultur: Wie wir gemeinsam wachsen

• Wow schaffen: Wir wagen es, Dinge anders zu machen, streben danach, immer mit Verbrauchern und Kunden zu gewinnen, und bemühen uns, für unsere Welt immer relevant und wichtig zu sein. Es geht um Neugier, Innovation und Verbraucher-/Kundenfokus.
• Jeder ist ein Held: Wir arbeiten zusammen, um unsere gemeinsame Mission und Strategie zu verfolgen, und stärken unsere lokalen Unternehmen, indem wir die Kraft des Kollektivs nutzen. Es geht um Zweck, Leistung und Teamarbeit.
• Andere nähren: Wir behandeln jeden mit Ehrlichkeit, Fürsorge und Respekt und bieten unseren Mitarbeitern, Kunden und Verbrauchern das, was sie zum Gedeihen brauchen. Es geht um Ehrlichkeit, Empowerment, Respekt und Vielfalt.
• Verantwortung übernehmen: Wir treffen heute gute Entscheidungen, um ein nachhaltigeres Geschäft und eine Umwelt zu schaffen, die den Bedürfnissen von morgen gerecht wird. Es geht um Nachhaltigkeit, Eigenverantwortung, Erbe und Qualität.

Hört sich das nach Ihnen an? Bewerben Sie sich jetzt!

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