Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden am Telefon und am Schalter mit einem hohen Servicestandard.
- Unternehmen: Frey Gruppe, ein führendes Schweizer Familienunternehmen im Automobilsektor.
- Vorteile: Attraktive Rabatte, betriebliche Altersvorsorge und mindestens 25 Urlaubstage.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten zwischen 50-70% und Unterstützung bei der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Herausforderungen in einem internationalen Team mit vielfältigen Kulturen.
- Qualifikationen: Berufsausbildung im Handel oder Dienstleistungsbereich und gute Englischkenntnisse.
Customer Service Representative - 50% - Lausanne Customer Service Representative - 50% - Lausanne Ce que vous devez savoir sur nous Le Groupe est non seulement une entreprise familiale suisse qui compte plus de 100 ans d'expérience, mais il est également l'un des leaders du secteur automobile. Qualité, tradition, innovation et orientation client constituent les piliers de l'entreprise. Ses activités principales sont l'importation de véhicules de marques mondiales, l'exploitation de garages, la logistique des pièces détachées et des accessoires ainsi que la prestation de services financiers. Fahrzeugvermietung SA est le preneur de licence de Hertz pour le marché suisse. Hertz fait partie des marques les plus connues au monde et est globalement synonyme d'une excellente offre de location de voitures. Customer Service Representative - 50% - Lausanne Vos tâches
Rattaché au responsable de votre agence, vous participez à l'activité quotidienne du centre de profit parmi une équipe de chargés de clientèle:
- Accueil téléphonique et au comptoir d'une clientèle d'affaires et de loisirs dans un souci de qualité de service de haut niveau
- Proposition de la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client
- Rédaction des contrats de location
- Suivi des dossiers clients pendant et après la location
- Fidélisation de la clientèle
- Traitement des réclamations
- Audit des contrats et des rapports administratifs
- Suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens sur l'activité, vérifications des véhicules au retour, application de procédures diverses, etc.
Votre profil
- Vous êtes doté d'une formation professionnelle (commerce, tourisme, hôtellerie, management ou gestion).
- Vous alliée à une expérience dans le domaine des services (type grande distribution, restauration rapide ou hôtellerie).
- Anglais courant, mobilité géographique ainsi que permis de conduire indispensable.
- Le taux d'occupation est compris entre 50- 70% et l'emploi est rémunéré à l'heure.
Ce que nous vous offrons Vous trouverez chez nous un nouveau défi avec des tâches passionnantes et bien plus encore:
- De nombreux rabais (voitures neuves et d'occasion, travaux à l'atelier, pièces de rechange, assurances véhicule et maladie, cartes d'essences, hôtels, et bien plus encore)
- Une caisse de pension indépendante, saine et attrayante
- Une perspective d'entreprise à long terme
- Des possibilités individuelles de formation continue et de développement
- 25 jours de vacances minimum
Hertz Suisse entretient une culture du tutoiement collégial et réunit au sein de l'entreprise différentes nations et cultures. Chez Hertz Suisse, tu profites de très bonnes prestations sociales et de rabais attrayants sur les locations de véhicules, aussi bien en Suisse qu'à l'étranger. Une équipe expérimentée te soutient dans la phase d'intégration. Nos collaborateurs sont le facteur de réussite le plus important, c'est pourquoi nous leur offrons la possibilité de se développer. Comment nous contacter , Collaboratrice au personnel se réjouit de recevoir votre candidature complète (entre autres CV, certificats de travail, etc.) via le lien "Déposez votre candidature maintenant". Pour des raisons de lisibilité, nous avons renoncé à utiliser simultanément les formes linguistiques masculine, féminine et diverse (m/f/d). Les identités de genre féminines et autres sont expressément incluses. Pour nous, la diversité signifie également de faire en sorte que les personnes qui travaillent dans de telles équipes y obtiennent les meilleurs résultats possibles grâce à leurs singularités et à leurs différences. Nous sommes convaincus qu'une main-d'œuvre diversifiée et une culture inclusive nous permettent d'exploiter pleinement notre potentiel.
- Fahrzeugvermietung AG
Flughofstrasse 37
8152 Glattbrugg
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Customer Service Representative - 50% - Lausanne Arbeitgeber: Herold Fahrzeugvermietung AG
Herold Fahrzeugvermietung AG bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und flexiblen Arbeitsumfeld in Glattbrugg zu arbeiten. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und persönliche Entwicklung, während wir Ihnen attraktive Arbeitszeiten und die Chance auf unbefristete Anstellung bieten. Genießen Sie die Vorteile eines Unternehmens, das Wert auf Qualität und Mitarbeiterzufriedenheit legt, während Sie Ihre Leidenschaft für Autos ausleben.
Kontaktdaten:
Herold Fahrzeugvermietung AG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative - 50% - Lausanne erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Herold Fahrzeugvermietung AG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative - 50% - Lausanne mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Herold Fahrzeugvermietung AG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herold Fahrzeugvermietung AG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Herold Fahrzeugvermietung AG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
