Für unseren Sitz in München suchen wir ab sofort einen E-Commerce Operations Specialist (m/w/d) im Onlineshop bei Herrlicher
Was dich bei uns erwartet
Unser E-Commerce entwickelt sich weiter. Dafür suchen wir Verstärkung mit Lust darauf, unseren bestehenden Onlineshop nicht nur zu verwalten, sondern ihn im Alltag wirklich besser zu machen. Viele unserer Abläufe sind über Jahre gewachsen. Einige funktionieren bereits gut, andere sind noch zu manuell oder brauchen klarere Strukturen. Genau daran arbeiten wir gerade: Wir professionalisieren unseren E-Commerce, digitalisieren Prozesse und bauen das Team weiter aus. Du kommst also zu einem Zeitpunkt, an dem bereits viel da ist, aber noch längst nicht alles festgelegt ist. Dein Blick auf Prozesse, Tools und den Shop ist ausdrücklich gefragt.
Woran du bei uns arbeitest
- Du kümmerst dich um das operative Tagesgeschäft im Onlineshop. Du pflegst Produkte, Kategorien, Preise, Aktionen und Verfügbarkeiten in Shopware und sorgst dafür, dass alles vollständig und zum richtigen Zeitpunkt online ist.
- Du sorgst für eine gute Produktdarstellung. Bilder, Texte, Produktinformationen, Kategorien und Sortierungen bereitest du so auf, dass Kund:innen schnell finden, was sie suchen.
- Du setzt Kampagnen im Shop um. Saisonale Themen, Aktionen, Newsletter und Affiliate-Maßnahmen koordinierst du mit den beteiligten Kolleg:innen und Partner:innen und bringst sie zuverlässig live.
- Du kümmerst dich um Landingpages und Inhalte. Gemeinsam mit den zuständigen Kolleg:innen stellst du sicher, dass Inhalte aktuell, vollständig und sauber umgesetzt sind.
- Du testest neue Funktionen und Releases. Du gehst selbst durch die Customer Journey, erkennst Fehler und Unstimmigkeiten und klärst sie gemeinsam mit unserer IT oder externen Partnerinnen.
- Du hältst die Fäden zusammen. Du arbeitest eng mit Sales & Trade Marketing, Kundenservice, IT, Agenturen und unserem externen Lagerdienstleister zusammen und sorgst dafür, dass Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden.
Was uns als Arbeitgeber wichtig ist
- Du hast bereits praktische Erfahrung im E-Commerce gesammelt und kennst idealerweise ein Shopsystem wie Shopware.
- Du kennst den Handel mit physischen Produkten. Erfahrung in Fashion ist hilfreich, aber kein Muss. Auch wenn du zum Beispiel aus Möbel, Kosmetik, Sport oder einem anderen Handelsumfeld kommst, kann das sehr gut passen.
- Du verstehst, dass hinter einem Onlineshop mehr steckt als eine schöne Website: Bestände, Warenverfügbarkeit, Lieferprozesse und Retouren gehören für dich genauso dazu.
- Du bist sicher in Excel und findest dich schnell in neuen Systemen, Portalen und Tools zurecht.
- Du arbeitest strukturiert und gleichzeitig pragmatisch. Wenn etwas nicht funktioniert, suchst du nach einer Lösung und bleibst dran.
- Du kannst unterschiedliche Perspektiven zusammenbringen. Einige unserer Kolleg:innen arbeiten seit vielen Jahren bei Herrlicher und kennen unsere Kund:innen, Produkte und Abläufe sehr genau. Du bringst deine digitale Erfahrung ein, hörst aber genauso zu und nimmst bestehendes Wissen ernst.
- Du suchst eine Aufgabe, bei der du längerfristig Verantwortung übernehmen und etwas mitentwickeln kannst.
Damit du dich bei uns wohlfühlst
- Täglich frisch gekochtes Mittagessen: Unser Koch, ausgebildet im Vier Jahreszeiten, kocht direkt bei uns im Haus. Mittags sitzen wir gemeinsam zusammen.
- Kurze Entscheidungswege: Die Geschäftsführung sitzt ein paar Türen weiter. Entscheidungen müssen bei uns nicht durch fünf Hierarchieebenen.
- Sichtbaren Einfluss: Du kannst Prozesse, Tools und Shop-Inhalte mitgestalten und siehst unmittelbar, was sich durch deine Arbeit verbessert.
- Mitarbeiterrabatt auf unsere Kollektion.
- Ein Arbeitsumfeld ohne Überstundenkultur: Wir arbeiten konzentriert und verbindlich, aber Dauerstress und regelmäßige Nachtschichten gehören für uns nicht dazu.
- Ein erfahrenes Team: Viele Kolleg:innen sind schon lange bei uns. Die durchschnittliche Betriebszugehörigkeit liegt bei über sieben Jahren.
- Gute Erreichbarkeit: Es gibt kostenlose Parkplätze, eine Bushaltestelle direkt vor der Tür sowie Einkaufsmöglichkeiten und ein Fitnessstudio in der Nähe.
Ein Anschreiben brauchst du nicht. Wenn du magst, schreib uns stattdessen zwei, drei Sätze: Was würdest du dir in unserem Onlineshop als Erstes anschauen oder ändern?
So geht es danach weiter:
- Du bekommst innerhalb von 10 Tagen eine Rückmeldung, so oder so.
- Du führst ein kurzes Kennenlerngespräch mit der HR.
- Danach geht es mit dem Fachbereich weiter.
- Du führst abschließend ein Gespräch mit dem Management, gerne vor Ort.
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