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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle für Kundenanfragen und organisiere den Serviceablauf.
- Arbeitgeber: Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in Großküchen- und Medizintechnik.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Tablet und Handy zur privaten Nutzung.
- Andere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten und tollen Mitarbeiterevents.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Serviceprozess und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Was macht die Herrmann‑Rowedder GmbH & Co. KG genau? Seit über 70 Jahren plant, baut und wartet Herrmann-Rowedder Großküchen- und Medizintechnik‑Anlagen. Als autorisierter Fachhändler führender Marken bieten wir unseren Kund:innen umfassenden Service, Vernetzungslösungen („Connected Cooking“) und einen eigenen Gastrobedarf‑Shop.
Als Service-Innendienstmitarbeiter bist du die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden. Du nimmst Serviceanfragen telefonisch entgegen, erstellst daraus Tickets und pflegst die entsprechenden Daten in unserer Software. Zeitgleich steuerst du die Logistik, indem du Ersatzteile bestellst und diese für den Einsatz kommissionierst. Zusätzlich unterstützt du das Team flexibel: Du erstellst Gewährleistungsanträge, springst bei der Technikerplanung ein und organisierst sowohl die Arbeitskleidung als auch den Schulungsbedarf. Mit deinem Organisationstalent hältst du dem Serviceteam den Rücken frei.
Deine Aufgabenbereiche:
- Telefonische Aufnahme von Serviceproblemen
- Anlage von Servicetickets in Software
- Datenpflege von Software
- Bestellung von Ersatzteilen
- Kommissionierung von Ersatzteilen
- Gewährleistungsanträge erstellen (Vertretung)
- Planung der Servicetechniker (Vertretung und im Notfall)
- Beschaffung von Arbeitskleidung
- Planung von Schulungsbedarf
Gehalt: Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Tablet, Handy mit privater Nutzung.
Standort: Lübeck (Hauptsitz), Hamburg (Niederlassung), Stralsund (Niederlassung)
Wir bieten:
- Zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
- Persönlichen Führungsstil mit Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Berufliche Weiterbildungen und Fortbildungen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Tablet und Handy – auch zur privaten Nutzung
- Gemeinsame Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Das bist Du:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- EDV affin
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Konfliktfähigkeit (auch im persönlichen Dialog)
- Selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative & Teamfähigkeit
- Stressresistent und stets eine positive Grundeinstellung
Service-Innendienstmitarbeiter Arbeitgeber: Herrmann Grosskuechen
Kontaktperson:
Herrmann Grosskuechen HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Innendienstmitarbeiter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Innendienstmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position oder dem Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft Türen öffnen, die du alleine nicht erreichen würdest.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Herrmann-Rowedder und unsere Produkte. Überlege dir, wie deine Fähigkeiten im Service-Innendienst dazu beitragen können, unseren Kunden den besten Service zu bieten. Zeig uns, dass du die richtige Wahl bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dich gleich über weitere Stellenangebote informieren, die zu deinen Fähigkeiten passen könnten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Innendienstmitarbeiter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine freundliche und persönliche Ansprache. Erzähl uns, warum du dich für die Stelle als Service-Innendienstmitarbeiter interessierst und was dich motiviert.
Betone deine Fähigkeiten: Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Zeig uns, wie deine kaufmännische oder technische Ausbildung dir hilft, die Aufgaben im Innendienst zu meistern.
Sei strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Informationen übersichtlich zu präsentieren. Das macht es uns leichter, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell bei uns ankommt und wir sie zügig bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herrmann Grosskuechen vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Herrmann-Rowedder GmbH & Co.KG verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmensgeschichte an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und in der Organisation unter Beweis stellen. Sei bereit, diese während des Interviews zu teilen, um deine Eignung für die Rolle als Service-Innendienstmitarbeiter zu untermauern.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen. Frag nach den Herausforderungen, die das Serviceteam aktuell hat, oder wie der typische Arbeitsalltag aussieht. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast. Eine positive Einstellung und Flexibilität sind hier ebenfalls von Vorteil.