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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanliegen und sorge für einen exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Führender Dienstleister in der Heiz- und Wasserkostenabrechnung mit über 70 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, bis zu 30 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice.
- Andere Informationen: Tolle Kontakte zu renommierten Unternehmen und langfristige Karriereaussichten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist ein Dienstleister für die verbrauchsabhängige Heiz- und Wasserkostenabrechnung. Er produziert und installiert Geräte und Systeme zur exakten Verbrauchserfassung. Seit seiner Gründung vor über 70 Jahren hat sich das Unternehmen dadurch als führender Anbieter in der Immobilienwirtschaft etabliert.
WIR BIETEN IHNEN
- Attraktive, übertarifliche Vergütung gemäß DGB-Tarifvertrag
- Vollzeit bei 38,5 Wochenstunden
- Nutzung der Betriebskantine mit erstklassigem, vergünstigten Essen
- Gute Anbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem PKW
- Hervorragende Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Karriereaussichten
- Persönliche Betreuung und umfassende Beratung, stets an Ihrer Seite
- Individuelle Weiterbildungsangebote und gezielte Betreuung zur Förderung Ihrer beruflichen Entwicklung
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld für eine finanzielle Anerkennung
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr, Urlaubsgewährung bereits während der Probezeit
- Attraktive Prämienzahlung für die erfolgreiche Empfehlung neuer Kollegen
- Exklusive Sonderangebote durch Corporate Benefits bei einer Vielzahl von Top-Marken und Dienstleistungen
IHRE AUFGABEN
- Sie fungieren als erste Ansprechperson für unsere Kunden bei persönlichen, telefonischen und schriftlichen Anliegen mit Schwerpunkt Abrechnung
- Sie gewährleisten eine serviceorientierte Betreuung im telefonischen Kundensupport
- Sie übernehmen den professionellen Empfang und die Betreuung von Kunden und Geschäftspartnern
- Sie prüfen, klären und beantworten Anfragen eigenständig über verschiedene Kommunikationskanäle
- Sie dokumentieren und bearbeiten Reklamationen, Beschwerden und Servicefälle in unseren CRM- und Abrechnungssystemen
- Sie bringen sich aktiv in die Weiterentwicklung von Serviceprozessen sowie in Projekt- und Sonderthemen ein
IHR PROFIL
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z.B. als Industriekauffrau / Industriekaufmann, Kauffrau / Kaufmann für Bürokommunikation / Büromanagement oder ähnliche Qualifikation
- Sie konnten bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung oder im Serviceumfeld sammeln
- Sie besitzen ein solides kaufmännisches sowie technisches Grundverständnis
- Sie arbeiten routiniert mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
- Sie überzeugen durch ausgeprägte Kommunikationsstärke, Beratungskompetenz und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Sie arbeiten eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert und haben Spaß an der Arbeit im Team
WICHTIGER HINWEIS
Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: Herrmann Personal
Kontaktperson:
Herrmann Personal HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Sachbearbeiter Kundenbetreuung bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie deine Bewerbung erhalten haben und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die richtige Wahl bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du erhöhst deine Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbungsunterlagen schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die zu der Stelle als Sachbearbeiter Kundenbetreuung passen. Wir wollen sehen, was du drauf hast!
Dokumente ordentlich hochladen: Lade deine Unterlagen in einem gängigen Format hoch und achte darauf, dass alles gut lesbar ist. Ein ordentliches Dokument macht einen besseren Eindruck – das gilt auch für uns!
Fragen? Frag uns!: Wenn du Fragen zur Bewerbung hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen! Und vergiss nicht, dich über unser Online-Formular zu bewerben – das geht schnell und unkompliziert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herrmann Personal vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir unbedingt Informationen über den Dienstleister einholen. Schau dir die Webseite an, lies über ihre Produkte und Dienstleistungen und verstehe, wie sie sich in der Immobilienwirtschaft positionieren. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese im Gespräch zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu Weiterbildungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Präsentiere dich professionell
Achte darauf, dass du dich angemessen kleidest und pünktlich zum Interview erscheinst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.