Customer Service Representative (m/w/d)

Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit.

Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 30 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften aus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.

Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen in unserem Hause.

UNSER KUNDE

Unser Kunde ist ein international tätiges Unternehmen der chemischen Industrie und zählt zu den führenden Herstellern leistungsstarker Kühlschmierstoffe, Korrosionsschutzmittel und Spezialschmierstoffe für industrielle Anwendungen. Mit jahrzehntelanger Erfahrung, innovativen Technologien und höchsten Qualitätsstandards entwickelt das Unternehmen maßgeschneiderte Lösungen für anspruchsvolle Fertigungsprozesse. Kunden aus der metallverarbeitenden Industrie, dem Maschinen- und Anlagenbau sowie der Automobil- und Zulieferindustrie vertrauen weltweit auf die Qualität und Leistungsfähigkeit der Produkte.

Für den Standort Düsseldorf suchen wir engagierte Fachkräfte, die ihre Erfahrung in einem modernen und international geprägten Industrieunternehmen einbringen möchten. Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Aufgaben, ein professionelles Arbeitsumfeld sowie eine langfristige berufliche Perspektive mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten.

WIR BIETEN IHNEN

• Direkte Festanstellung bei unserem Kunden im Rahmen der Personalvermittlung
• Attraktive Vergütung zwischen 4.000 € und 4.600 € brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, ergänzt durch zusätzliche Bonuszahlungen
• Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit mit einer Kernarbeitszeit von 09:00 Uhr bis 15:00 Uhr sowie die Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Urlaubstage pro Jahr für eine ausgewogene Balance zwischen Beruf und Freizeit
• Vielseitiger und abwechslungsreicher Arbeitsplatz in einem wachsenden, international tätigen und familiengeführten Unternehmen
• Intensive und qualifizierte Einarbeitung „on the job“ durch ein erfahrenes und kollegiales Team
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten mit Entwicklungsperspektiven auch auf internationaler Ebene
• Verlässliche Vertretungsregelungen für eine gute Planbarkeit und zusätzliche Flexibilität im Arbeitsalltag
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge für eine zusätzliche finanzielle Absicherung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement mit Angeboten zur Förderung der Gesundheit und des Wohlbefindens
• Persönliche Begleitung und Unterstützung während des gesamten Vermittlungsprozesses bis zu Ihrem erfolgreichen Einstieg bei unserem Kunden

IHRE AUFGABEN

• Kaufmännische Abwicklung von Kundenaufträgen vom Auftragseingang bis zur Auslieferung
• Erstellung passender Angebote in enger Abstimmung mit der Anwendungstechnik und dem Produktmanagement
• Koordination und Überwachung von Lieferterminen sowie Abstimmung von Versand und Warenabholungen
• Erstellung und Bearbeitung aller auftragsbezogenen Unterlagen wie Lieferscheine, Rechnungen und Gutschriften
• Organisation und kaufmännische Abwicklung von Lieferungen im nationalen und internationalen Geschäft
• Erstellung der erforderlichen Zoll-, Ausfuhr- und Präferenzdokumente für internationale Lieferungen
• Erstellung von Langzeit-Lieferantenerklärungen sowie Bearbeitung von Akkreditiven und Dokumenteninkassos
• Klärung von Reklamationen und offenen Fragestellungen in Zusammenarbeit mit Kunden und den zuständigen internen Bereichen
• Abstimmung mit Zollbehörden, Industrie- und Handelskammern, dem Bundesamt für Wirtschaft und Ausfuhrkontrolle sowie Speditionen
• Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten, Konditionen und Preislisten im ERP-System
• Übernahme weiterer kaufmännischer und organisatorischer Tätigkeiten im Tagesgeschäft

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, beispielsweise im Groß- und Außenhandelsmanagement, als Industriekaufmann / Industriekauffrau oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service eines produzierenden Unternehmens
• Fundierte Kenntnisse in der Exportabwicklung sowie im Umgang mit Zoll- und Außenwirtschaftsvorschriften
• Gute Kenntnisse der geltenden Bestimmungen und Kontrollanforderungen im internationalen Warenverkehr
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und fließende Englischkenntnisse; Kenntnisse einer weiteren Fremdsprache von Vorteil
• Selbstständige, strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise mit einem ausgeprägten Organisationsvermögen
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internen Fachbereichen

Wir freuen uns auf Sie!

WICHTIGER HINWEIS

Zur Ausübung der Tätigkeit ist eine Arbeitserlaubnis für Deutschland zwingend erforderlich. Wir bitten höflich um Verständnis, andernfalls Ihre Bewerbung nicht berücksichtigen zu können.

A work permit for Germany is mandatory for this position. We kindly ask for your understanding, otherwise we will not be able to consider your application.

#J-18808-Ljbffr