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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Störungen und Serviceanfragen, sowohl telefonisch als auch vor Ort.
- Arbeitgeber: Führender IT-Dienstleister in Deutschland mit über 600.000 betreuten IT-Arbeitsplätzen weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, bis zu 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit erstklassigen Kontakten und langfristigen Perspektiven.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT und Erfahrung im 1st Level Support erforderlich.
- Andere Informationen: Schnelle Bewerbung in nur 2 Minuten über unser Online-Formular!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Unser Kunde sucht Unterstützung für den Endkunden Deutsches Luft- und Raumfahrtzentrum.
Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- Geregelte 40 Wochenarbeitsstunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
- Umfassende Beratung und gezielte Betreuung
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
Aufgaben:
- Annahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen – telefonisch und vor Ort
- Durchführung des Hard- / Softwaresupports sowie Auf- / Abbau und Mitwirkung an Umzügen
- Übernahme des 1st Level Supports inklusive Erstlösung von IT-Problemen
- Weiterleitung komplexer Störungen an den 2nd Level Support
- Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung von Tickets im System
Qualifikationen:
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT-Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im 1st (und vorzugsweise 2nd) Level Support – vor Ort und Remote
- Gute Kenntnisse im Bereich Standardhardware sowie Active Directory und den gängigen MS Office Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie eine strukturierte Arbeitsweise
In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job! Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) hoch. Für das Anschreiben benötigen wir kein separates Dokument. Für Fragen stehen Ihnen unsere persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) gerne vorab zur Verfügung. Wir freuen uns auf Sie!
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräften im kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert. Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und mittelständischen Unternehmen, die uns seit Jahren vertrauen und uns mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren eine kompetente, persönliche Betreuung sowie attraktive Konditionen!
IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: Herrmann Personaldienste GmbH
Kontaktperson:
Herrmann Personaldienste GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der IT-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Mitarbeitern des Unternehmens, bei dem du dich bewirbst, und versuche, einen persönlichen Kontakt herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Position im IT-Support ist, solltest du dein Wissen über Standardhardware, Active Directory und MS Office Anwendungen auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! In einem Vorstellungsgespräch ist es wichtig, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen exzellenten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über das Unternehmen! Recherchiere das Deutsche Luft- und Raumfahrtzentrum und deren IT-Bedürfnisse. Wenn du spezifische Informationen über ihre Projekte oder Herausforderungen teilst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, für das du dich bewirbst. Verstehe die Dienstleistungen und die Unternehmenskultur, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Standardhardware sowie MS Office hervor.
Motivationsschreiben: Obwohl kein separates Dokument erforderlich ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben hilfreich sein, um deine Begeisterung für die Position und deine Kundenorientierung zu betonen.
Dokumentation der Qualifikationen: Achte darauf, alle relevanten Zeugnisse und Zertifikate hochzuladen, die deine Qualifikationen als Fachinformatiker oder IT-Systemelektroniker belegen. Dies stärkt deine Bewerbung.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herrmann Personaldienste GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hard- und Software sowie zu gängigen Anwendungen wie MS Office vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st Level Support demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
In der Rolle ist ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung gefragt. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Strukturierte Arbeitsweise hervorheben
Die Dokumentation und Priorisierung von Tickets ist ein wichtiger Teil der Arbeit. Erkläre, wie du in der Vergangenheit eine strukturierte Herangehensweise an deine Aufgaben entwickelt hast und wie dies zur Effizienz beigetragen hat.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse am Unternehmen, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Weiterbildungsmöglichkeiten stellst. Dies zeigt, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist und Wert auf persönliche Entwicklung legst.
