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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist der erste Ansprechpartner für IT-Anfragen und unterstützt bei technischen Problemen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa mit über 6.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Genieße bis zu 30 Tage Urlaub, flache Hierarchien und moderne Arbeitsplätze.
- Warum dieser Job: Erlebe eine dynamische Arbeitsumgebung mit besten Karrierechancen und einem starken Teamgeist.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der IT und praktische Erfahrung im Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich einfach online ohne separates Anschreiben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.
Unser Kunde sucht Unterstützung im IT Support für seinen Endkunden der Deutschen Bank.
- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
- Sie führen den First Level Support einschließlich Kundenbetreuung sowie Ausgabe und Rücknahme von Leihgeräten
- Sie unterstützen Anwender bei Problemen in Bezug auf Windows Notebooks sowie MacBooks / iPhones / iPads
- Sie beraten die Anwender im Bereich der Produktauswahl und Systemnutzung
- Sie übernehmen die technische Administration und betreuen die IP-Telefonie sowie Betriebssysteme, VPN, etc.
- Sie bearbeiten und dokumentieren die Anfragen im Ticketsystem einschließlich Erstellung
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker / Fachinformatikerin Systemintegration, IT Systemelektroniker / Systemelektronikerin oder eine vergleichbare Qualifikation
- Sie besitzen praktische Supporterfahrung im Apple- und Windowsumfeld
- Sie pflegen einen sicheren Umgang mit ServiceNow sowie Active Dirctory, VPN und IP-Telefonie
- Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie verfügen über eine ausgeprägte Team- und Serviceorientierung sowie eine zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.)einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
Im Mittelpunkt unseres Handelns steht Ihre Zufriedenheit!
Die Herrmann GmbH Office + IT Service ist seit über 20 Jahren auf die Vermittlung und Überlassung von Fach- und Führungskräftenaus dem kaufmännischen und IT-Bereich spezialisiert.
Nutzen auch Sie unsere hervorragenden Kontakte zu Konzernen und renommierten mittelständischen Unternehmen, die uns seit vielen Jahren vertrauen und mit der Besetzung ihrer Vakanzen beauftragen. Wir garantieren Ihnen eine kompetente und persönliche Betreuung sowieattraktive Konditionenin unserem Hause!
#J-18808-Ljbffr
IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: Herrmann Personaldienste GmbH
Kontaktperson:
Herrmann Personaldienste GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Systeme und Software, die bei der Deutschen Bank verwendet werden. Ein gutes Verständnis von Windows, MacOS und den gängigen Tools wie ServiceNow wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Unternehmens oder der Branche. Plattformen wie LinkedIn können dir helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen, die dir Insider-Informationen geben können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die häufig in IT-Support-Interviews gestellt werden. Übe, wie du Probleme systematisch angehst und Lösungen präsentierst, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Team- und Serviceorientierung während des gesamten Bewerbungsprozesses. Betone in Gesprächen, wie wichtig dir die Zusammenarbeit im Team ist und wie du Kundenanfragen effizient bearbeitest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und in den Dokumenten deine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation. Hebe praktische Erfahrungen im IT-Support, insbesondere mit Apple- und Windows-Systemen, hervor.
Verwende relevante Schlüsselwörter: Integriere Begriffe aus der Stellenbeschreibung wie 'First Level Support', 'ServiceNow', 'Active Directory' und 'IP-Telefonie' in deinen Lebenslauf und deine Dokumente. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Erstelle eine klare und präzise Dokumentation deiner bisherigen Erfahrungen im IT-Support. Beschreibe spezifische Probleme, die du gelöst hast, und wie du Anwender unterstützt hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Sprache und Formatierung: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und deine Unterlagen in einheitlicher Schriftart und -größe formatiert sind. Verwende klare, prägnante Sprache und überprüfe auf Rechtschreib- und Grammatikfehler, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herrmann Personaldienste GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, MacOS und den verwendeten Tools wie ServiceNow und Active Directory vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im IT Support ist es wichtig, komplexe technische Informationen verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, und sei bereit, Beispiele zu geben, wie du Anwendern bei ihren Problemen geholfen hast.
✨Hebe deine Team- und Serviceorientierung hervor
Die Stelle erfordert eine ausgeprägte Team- und Serviceorientierung. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du einen exzellenten Kundenservice geboten hast.
✨Frage nach den nächsten Schritten im Prozess
Am Ende des Interviews kannst du nach den nächsten Schritten im Auswahlprozess fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch wertvolle Informationen darüber, was als Nächstes kommt.
