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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Incident- und Requesttickets im First und Second Level Support.
- Arbeitgeber: Eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa mit 6.000 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Prämien, flache Hierarchien und beste Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und modernem Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich und sehr gute MS Office-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbung in nur 2 Minuten über unser Online-Formular möglich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
UNSER KUNDE
Unser Kunde ist eines der führenden IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa und beschäftigt bundesweit ca. 6.000 Mitarbeiter. Zahlreiche Dax-Konzerne werden von dem hoch innovativen IT-Unternehmen betreut. Seit mehr als 16 Jahren betreuen wir diesen Kunden bundesweit in der erfolgreichen Überlassung und Vermittlung von Fachkräften aus der IT-Branche sowie dem kaufmännischen Bereich.
WIR BIETEN IHNEN
- Beste Arbeitsbedingungen bei dem größten IT-Dienstleistungsunternehmen in Europa
- Eine geregelte wöchentliche Arbeitszeit von 40,0 Stunden in Tagschicht
- Sehr gute Chancen auf eine Festanstellung im Kundenunternehmen
- Flache Hierarchien, moderne Arbeitsplätze und beste Karrierechancen
- Attraktive Prämienzahlungen für die Empfehlung neuer Mitarbeiter (m/w/d)
IHRE AUFGABEN
- Bearbeitung und Lösung von Incident- und Requesttickets sowie IMAC-Aufgaben im First und Second Level Support
- Aktualisierung der Bestands- und Anlagendaten
- Identifizierung und Durchführung von Präventions- und Korrekturmaßnahmen
- Durchführung der Datensicherung bei Bedarf
- Betreuung und Beratung der User
- Identifikation, Erstellung und Aktualisierung von Artikeln in der Wissensdatenbank
IHR PROFIL
- Abgeschlossene Berufsausbildung, wie z.B. zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im beschriebenen Tätigkeitsbereich
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen MS Office-Anwendungen sowie Windowsbetriebssysteme
- Kenntnisse in einem professionellen Ticketsystem
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie eine eigenständige Arbeitsweise
IHR DIREKTER WEG ZU UNS
In nur 2 Minuten zu Ihrem neuen Job!
Nutzen Sie unser Online-Formular und laden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inklusive aussagekräftigen Lebenslauf, Zeugnisse, Zertifikate, etc.) einfach hoch. Wir benötigen hierfür kein separates Anschreiben!
Für Fragen stehen Ihnen Ihre persönlichen Ansprechpartner (m/w/d) in unserem Hause gerne vorab zur Verfügung.
Wir freuen uns auf Sie!
#J-18808-Ljbffr
IT Supporter (m/w/d) Arbeitgeber: Herrmann Personaldienste GmbH
Kontaktperson:
Herrmann Personaldienste GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Supporter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Entwicklungen vertraut bist und wie du diese in der Praxis anwenden kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu teilen, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Serviceansatz demonstrieren. Das zeigt, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktisch umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Unternehmenskultur und den Arbeitsbedingungen zeigen. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und gleichzeitig mehr über das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du klar und präzise erklärst, wie du technische Probleme auch für weniger technikaffine Nutzer verständlich machen kannst. Dies ist besonders wichtig im IT-Support, wo der Kontakt zu den Nutzern entscheidend ist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Supporter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unterlagen vorbereiten: Stelle sicher, dass du alle relevanten Unterlagen bereit hast, einschließlich eines aussagekräftigen Lebenslaufs, Zeugnissen und Zertifikaten. Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert und auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist.
Online-Formular nutzen: Nutze das bereitgestellte Online-Formular, um deine Bewerbungsunterlagen hochzuladen. Achte darauf, dass alle Informationen vollständig und korrekt sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Fokus auf relevante Erfahrungen: Betone in deinem Lebenslauf und den Unterlagen deine Berufserfahrung im IT-Support sowie deine Kenntnisse in MS Office und Windowsbetriebssystemen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
Serviceorientierung hervorheben: Zeige in deinen Unterlagen, dass du ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit mitbringst. Dies ist besonders wichtig für die Betreuung und Beratung der User.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herrmann Personaldienste GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Incident- und Requesttickets sowie zu den gängigen MS Office-Anwendungen und Windowsbetriebssystemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Serviceorientierung ist ein wichtiger Aspekt dieser Rolle. Bereite einige Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Nutzern kommuniziert und ihre Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Benutzer verstehst und bereit bist, ihnen zu helfen.
✨Kenntnisse über Ticketsysteme
Informiere dich über gängige Ticketsysteme, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit einem bestimmten System hast, sei bereit, darüber zu sprechen und wie du es effektiv genutzt hast, um Probleme zu lösen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Bereite einige Fragen zur Unternehmenskultur und den Karrierechancen vor. Dies zeigt dein Interesse an dem Unternehmen und hilft dir, herauszufinden, ob es gut zu dir passt. Fragen zu flachen Hierarchien oder Weiterbildungsmöglichkeiten sind hier besonders relevant.
