Unser Kunde ist eine multinational tätige Beteiligungs-gesellschaft mit dem Schwerpunkt in erneuerbaren Energien. Die Beteiligungen beinhalten Versorgungsgesellschaften (Strom, Gas und Wärmestrom in Deutschland und Österreich) und die Vermarktung von innovativen Energielösungen aller Art.
- Attraktive und übertarifliche Vergütung nach DGB-Tarifvertrag
- HomeOffice-Regelung
- Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten wie z.B. Seminare, Sprachkurse und E-Learning-Angebote
- Moderne Hardware und professionelle IT-Ausstattung
- Nachhaltiges und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
- Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr; Urlaubsgewährung schon innerhalb der Probezeit
- Erstklassige Kontakte zu renommierten Unternehmen mit langfristigen Perspektiven
- Attraktive Prämienzahlung für die Empfehlung von neuen Kollegen (m/w/d)
- Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests im 3rd-Level-Support
- Unterstützung im Bereich Arbeitsplatz & Kollaboration
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Tickets
- Unterstützung des Helpdesks sowie des First-Level-Supports bei komplexeren Fragestellungen
- Fehleranalyse und Störungsbehebung in der Anwender- und Systemlandschaft
- Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und IT-Teams
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker, IT-Kaufmann/-frau oder vergleichbare IT-Ausbildung
- Alternativ ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Informationstechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support sowie im Umgang mit Microsoft-365- und Windows-Umgebungen
- Erfahrung mit Ticketsystemen, Rollouts, Migrationen und IT-Projekten
- Kommunikationsstärke sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und Fachabteilungen
#J-18808-Ljbffr
IT Supporter 3rd Level (m/w/d) in Köln Arbeitgeber: Herrmann Personaldienste GmbH
Die Herrmann GmbH Office + IT Service bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und international geprägten Umfeld zu arbeiten, das auf Innovation und Qualität setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer attraktiven Vergütung und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Genießen Sie die Vorteile eines familiengeführten Unternehmens, das Wert auf eine kollegiale Atmosphäre und eine ausgewogene Work-Life-Balance legt.
Kontaktdaten:
Herrmann Personaldienste GmbH Recruiting-Team
