Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle für Kundenanfragen und unterstütze das Serviceteam.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in Großküchen- und Medizintechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Tablet und Handy zur privaten Nutzung.
- Weitere Informationen: Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Weiterbildungsmöglichkeiten und tollen Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Serviceprozess und entwickle deine Fähigkeiten in einem wachsenden Unternehmen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen
Was macht die Herrmann‑Rowedder GmbH & Co.KG genau? Seit über 70 Jahren plant, baut und wartet Herrmann-Rowedder Großküchen- und Medizintechnik‑Anlagen. Als autorisierter Fachhändler führender Marken bieten wir unseren Kund:innen umfassenden Service, Vernetzungslösungen („Connected Cooking“) und einen eigenen Gastrobedarf‑Shop.
Deine Aufgabe
Was genau ist Deine Aufgabe als Service-Innendienstmitarbeiter (m/w/d)? Als Service-Innendienstmitarbeiter bist du die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden. Du nimmst Serviceanfragen telefonisch entgegen, erstellst daraus Tickets und pflegst die entsprechenden Daten in unserer Software. Zeitgleich steuerst du die Logistik, indem du Ersatzteile bestellst und diese für den Einsatz kommissionierst. Zusätzlich unterstützt du das Team flexibel:
- Telefonische Aufnahme von Serviceproblemen
- Anlage von Servicetickets in Software
- Datenpflege von Software
- Bestellung von Ersatzteilen
- Kommissionierung von Ersatzteilen
- Gewährleistungsanträge erstellen (Vertretung)
- Planung der Servicetechniker (Vertretung und im Notfall)
- Beschaffung von Arbeitskleidung
- Planung von Schulungsbedarf
Gehalt
Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Tablet, Handy mit privater Nutzung.
Standort
Lübeck (Hauptsitz), Hamburg (Niederlassung), Stralsund (Niederlassung)
Wir bieten
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
- Persönlichen Führungsstil mit Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Berufliche Weiterbildungen und Fortbildungen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Tablet und Handy – auch zur privaten Nutzung
- Gemeinsame Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Das bist Du
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- EDV affin
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Konfliktfähigkeit (auch im persönlichen Dialog)
- Selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative & Teamfähigkeit
- Stressresistent und stets eine positive Grundeinstellung
Service-Innendienstmitarbeiter Arbeitgeber: Herrmann-Rowedder GmbH & Co. KG
Die Herrmann-Rowedder GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lübeck und den Niederlassungen ein zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem wachsenden Familienunternehmen bietet. Mit einem persönlichen Führungsstil, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub, betrieblicher Altersvorsorge und Mitarbeiterrabatten fördert das Unternehmen eine positive und unterstützende Arbeitskultur, die Teamarbeit und Eigeninitiative schätzt.
Kontaktdaten:
Herrmann-Rowedder GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service-Innendienstmitarbeiter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf einfach mal an und frag nach dem Stand deiner Bewerbung. Das zeigt dein Interesse und kann dir einen Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten als Service-Innendienstmitarbeiter am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So bist du sicher, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und du die neuesten Stellenangebote im Blick hast.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Innendienstmitarbeiter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Service-Innendienstmitarbeiter interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Fähigkeiten:Stell sicher, dass du deine relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Logistik hast, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der unser Team unterstützt.
Sei strukturiert:Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen besseren Eindruck. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf übersichtlich, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt auch dein Organisationstalent!
Bewirb dich direkt über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herrmann-Rowedder GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die Großküchen- und Medizintechnik-Branche. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die Herrmann-Rowedder anbietet. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Organisationstalente oder deine Konfliktfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Technische Affinität zeigen
Da die Stelle EDV-affin ist, solltest du dich mit den gängigen Softwarelösungen im Servicebereich vertraut machen. Zeige, dass du bereit bist, neue Technologien schnell zu erlernen und anzuwenden.
✨Fragen zur Teamarbeit vorbereiten
Überlege dir, wie du in einem Team arbeitest und welche Rolle du dabei einnimmst. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du das Serviceteam unterstützen kannst und welche Ideen du zur Verbesserung der Zusammenarbeit hast.
