Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Schnittstelle für Kundenanfragen und organisiere den Serviceablauf.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 70 Jahren Erfahrung in Großküchen- und Medizintechnik.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, 30 Tage Urlaub, Tablet und Handy zur privaten Nutzung.
- Weitere Informationen: Persönlicher Führungsstil und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Serviceprozess und arbeite in einem zukunftssicheren Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und gute EDV-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über das Unternehmen
Seit über 70 Jahren plant, baut und wartet Herrmann-Rowedder Großküchen- und Medizintechnik-Anlagen. Als autorisierter Fachhändler führender Marken bieten wir unseren Kund:innen umfassenden Service, Vernetzungslösungen („Connected Cooking“) und einen eigenen Gastrobedarf-Shop.
Deine Aufgabe
Als Service-Innendienstmitarbeiter bist du die zentrale Schnittstelle für unsere Kunden. Du nimmst Serviceanfragen telefonisch entgegen, erstellst daraus Tickets und pflegst die entsprechenden Daten in unserer Software. Zeitgleich steuerst du die Logistik, indem du Ersatzteile bestellst und diese für den Einsatz kommissionierst. Zusätzlich unterstützt du das Team flexibel:
- Telefonische Aufnahme von Serviceproblemen
- Anlage von Servicetickets in Software
- Datenpflege von Software
- Bestellung von Ersatzteilen
- Kommissionierung von Ersatzteilen
- Gewährleistungsanträge erstellen (Vertretung)
- Planung der Servicetechniker (Vertretung und im Notfall)
- Beschaffung von Arbeitskleidung
- Planung von Schulungsbedarf
Gehalt
Attraktive Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld, Tablet, Handy mit privater Nutzung.
Standort
Lübeck (Hauptsitz), Hamburg (Niederlassung), Stralsund (Niederlassung)
Wir bieten
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen
- Persönlichen Führungsstil mit Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Berufliche Weiterbildungen und Fortbildungen
- 30 Tage Urlaub
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeiterrabatte
- Weihnachts- und Urlaubsgeld
- Tablet und Handy – auch zur privaten Nutzung
- Gemeinsame Sommerfeste und Weihnachtsfeiern
Das bist Du
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- EDV affin
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Konfliktfähigkeit (auch im persönlichen Dialog)
- Selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Eigeninitiative & Teamfähigkeit
- Stressresistent und stets eine positive Grundeinstellung
Service-Innendienstmitarbeiter Arbeitgeber: Herrmann-Rowedder GmbH & Co. KG
Die Herrmann-Rowedder GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen bietet, sondern auch eine offene und mitgestaltbare Unternehmenskultur. Mit attraktiven Vergütungen, umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und einem starken Teamgeist, unterstützt durch regelmäßige Firmenfeiern, ist Lübeck der ideale Standort für alle, die in einem dynamischen Umfeld arbeiten möchten.
Kontaktdaten:
Herrmann-Rowedder GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Service-Innendienstmitarbeiter erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service-Innendienstmitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Herrmann-Rowedder GmbH & Co.KG und ihre Dienstleistungen. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, dich aktiv einzubringen. Das wird dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Entschlossenheit. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zur Stelle und zum Unternehmen an einem Ort zu finden, was dir bei der Vorbereitung hilft.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service-Innendienstmitarbeiter mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht es für uns einfacher, dich als Teil unseres Teams vorzustellen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!:Wenn du schon Erfahrung im Service oder in der Kundenbetreuung hast, dann lass uns das wissen! Zeige uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herrmann-Rowedder GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Mach dich mit der Branche vertraut
Informiere dich über die Großküchen- und Medizintechnik-Branche. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die Herrmann-Rowedder anbietet. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du deine Organisationstalente oder Konfliktfähigkeit unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten während des Interviews anschaulich zu präsentieren.
✨Vertraue auf deine EDV-Kenntnisse
Da die Datenpflege in der Software ein wichtiger Teil der Rolle ist, sei bereit, über deine Erfahrungen mit Software und EDV zu sprechen. Vielleicht kannst du sogar einige spezifische Programme nennen, die du bereits genutzt hast.
✨Zeige Teamgeist
Betone deine Teamfähigkeit und wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Da du das Serviceteam unterstützen wirst, ist es wichtig, dass du zeigst, dass du gut mit anderen zusammenarbeiten kannst.
