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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im IT-Support und bearbeite Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
- Arbeitgeber: Wir sind ein globaler Player in der Ultraschallschweißtechnologie mit Leidenschaft für Innovation.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, bezuschusstes Mittagessen und Fitnessclub-Mitgliedschaften.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das Wert auf Kreativität und persönliche Entwicklung legt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Support, gute Kenntnisse in Betriebssystemen und starke Problemlösungsfähigkeiten erforderlich.
- Andere Informationen: Einarbeitung in unserer Herrmann Akademie und zahlreiche Gestaltungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Get the right people on the bus! Wir sind ein globaler Player mit Leidenschaft und Expertise für Ultraschallschweißtechnologie - und unser Ziel ist es, unsere Kunden zu begeistern. Dafür suchen wir nicht irgendjemanden, sondern ebenso begeisterte Kollegen, engagierte Allrounder und Talente, die unser Wachstum und unsere Internationalisierung mitgestalten.
- Aktive Mitwirkung beim strukturierten Aus- und Neuaufbau der Support-Workflows
- Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen (Telefon, E-Mail, Ticketsystem)
- Fehleranalyse und -behebung im First und Second Level Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software
- Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Supportprozesse
Erfahrung im IT-Support, insbesondere im Helpdesk- und Second Level Bereich
- Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationstalent
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Viele Gestaltungsmöglichkeiten und Einbringung neuer Ideen
Starke Unternehmenswerte und echte Begeisterung für Menschen und Technologie
Einarbeitung in unserer Herrmann Akademie
E-Parkplätze am Headquarters Karlsbad
Zahlreiche Benefits wie bezuschusstes Mittagessen, Jobrad, Deutschlandticket und geförderte Fitnessclub-Mitgliedschaft.
IT-Spezialist/in Support Arbeitgeber: Herrmann Ultraschalltechnik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Herrmann Ultraschalltechnik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Spezialist/in Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten oder in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps für die Bewerbung.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First und Second Level Support arbeiten wirst, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen in den gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen anschauen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse im Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Serviceorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Dies wird dir helfen, deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Teamgeist während des Interviews zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Unternehmenskultur! Schau dir die Werte und die Mission von StudySmarter an. Wenn du im Gespräch zeigst, dass du dich mit der Unternehmensphilosophie identifizieren kannst, wird das deine Chancen erhöhen, als passender Kandidat wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Spezialist/in Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, das die Stelle anbietet. Verstehe ihre Werte, Produkte und Dienstleistungen, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Betriebssystemen und Office-Anwendungen sowie deine Problemlösungsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie du zur Verbesserung der Supportprozesse beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Kommunikation wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herrmann Ultraschalltechnik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen und Softwareanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wird viel Kommunikation mit Kunden und im Team erforderlich sein. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Dies zeigt, dass du serviceorientiert bist und gut im Team arbeiten kannst.
✨Hebe deine Erfahrungen im Support hervor
Erzähle von konkreten Situationen, in denen du erfolgreich Supportanfragen bearbeitet hast. Betone deine Erfahrungen im First und Second Level Support und wie du zur Verbesserung von Supportprozessen beigetragen hast.
✨Sei bereit, Fragen zu stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über die Unternehmenskultur, die Einarbeitung und die Möglichkeiten zur Weiterentwicklung zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen.
