Auf einen Blick
- Aufgaben: Optimiere Geschäftsprozesse mit innovativen IT-Lösungen und unterstütze Kunden bei der Implementierung.
- Unternehmen: Junge, agile Firma mit flachen Hierarchien und großem Gestaltungsspielraum.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, individuelles Coaching und ein transparentes Bonussystem.
- Weitere Informationen: Erlebe eine dynamische Unternehmenskultur mit zahlreichen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Transformation und arbeite mit modernsten Technologien in spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder verwandtem Bereich und mehrjährige Erfahrung in der IT-Beratung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Unser Kunde wurde aus dem Antrieb gegründet, komplexe Transformationsprojekte erfolgreich umzusetzen und dabei die Unternehmensberatung neu zu definieren.
Gemeinsam mit seinen Kunden arbeitet er die Ziele und Voraussetzungen für eine erfolgreiche Transformation heraus, entwickelt maà geschneiderte Lösungen und unterstützt pragmatisch bei der Implementierung.
Als Trusted Advisor steht unser Kunde Unternehmen sowohl auf strategischer als auch auf operativer Ebene zur Seite und bietet dabei unabhängige, ehrliche und verlässliche Beratung.
Der wertschätzende Umgang und die kollaborative Zusammenarbeit prägen sein Selbstverständnis.
Durch den Austausch von Wissen erzielt unser Kunde Mehrwerte, die über das Projektteam hinauswirken.
Als (Senior) Manager IT Service Management, unterstützt Du die Kunden durch innovative IT-Lösungen bei der Optimierung ihrer Geschäftsprozesse. Die Hauptaufgaben umfassen:
- Analyse, Design und Optimierung von Geschäftsprozessen mit Fokus auf technisches Anforderungsmanagement und die Entwicklung von Service Now-basierter Prozessarchitektur.
- Unterstützung der Kunden bei der Auswahl und Implementierung geeigneter ITSM-Tools wie Service Now, BMC Remedy, Cherwell usw.
- Aktive Kundenkommunikation zur Steuerung der Erwartungen und Konzentration auf schnell und realistisch erreichbare, positive Geschäftsergebnisse durch ein fundiertes Verständnis von ITSM-Plattformen.
- Konzeption und Implementierung von Service-Management-Prozessen, einschlieà lich der Integration von ITSM-Plattformen in bestehende Systemlandschaften und Unternehmensstrukturen.
- Begleitung und Unterstützung von Veränderungsprozessen in der Organisation der Kunden.
- Lösung von Zielkonflikten zwischen Kundenanforderungen und der Entwicklung einer kohärenten Plattform- und Applikationsarchitektur.
(Teil-)Projektleitung von Service-Management-Projekten mit einem Schwerpunkt auf Prozessanalyse und -design.
Voraussetzungen
Unser Kunde schätzt Leidenschaft und Begeisterung mehr als Zertifikate oder Zeugnisse, jedoch tragen folgende Fähigkeiten dazu bei, dass du erfolgreich sein wirst:
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Naturwissenschaften, Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem verwandten Bereich.
- Mehrjährige relevante Berufserfahrung in der IT-Beratung, einschlieà lich nachweislicher Erfolge in der Optimierung von IT-Betriebsmodellen.
- Tiefgreifende Erfahrung in der Prozessberatung von ITSM-Projekten von der Business-Analyse bis zur Prozessdokumentation, idealerweise im Service Now-Umfeld.
- Expertenkenntnisse in Prozessmodellierungsmethoden wie BPMN und EPK sowie den entsprechenden Tools.
- Know-how in der Implementierung und Anwendung von Prozesskontrollinstrumenten (KPIs).
- Idealerweise Kenntnisse über branchenspezifische Geschäftsprozesse und Zertifizierungen im Bereich IT Service Management, z. B. ITIL.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Vorteile
Unser Kunde bietet spannende Engagements in hoch relevanten Bereichen mit modernsten Technologien bei bekannten Unternehmen, vom gehobenen Mittelstand bis zum DAX-Konzern.
- Zusätzlich profitieren die Mitarbeiter von zahlreichen weiteren Vorteilen, darunter:
- Eine junge, agile Firma mit groà em Gestaltungsspielraum und flachen Hierarchien
- Ein leistungsorientiertes, transparentes Bonussystem
- Flexible Arbeitszeiten, inklusive Home-Office-Regelungen
- Unterstützung für Mitarbeiter in allen Lebenslagen durch ein Employee Assistance Program
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliches Coaching
- Bike Leasing und Fitnessangebote mit EGYM Wellpass
- Neueste Hardware, inklusive Wahl des Smartphones, auch zur privaten Nutzung
- Firmenevents, wie regionale Stammtische, Jahres-Kick-Off und das legendäre Family & Friends Sommerevent
(Senior) Manager IT Service (m/w/d) Arbeitgeber: HerTalents
Unser Kunde ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flachen Hierarchien und einem transparenten Bonussystem fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wissensaustauschs, während individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliches Coaching die berufliche Entwicklung unterstützen. Die flexible Arbeitszeitgestaltung und moderne Technologien sorgen dafür, dass Mitarbeiter ihre Work-Life-Balance optimal gestalten können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so (Senior) Manager IT Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei HerTalents bewerben
Viele Unternehmen, wie HerTalents, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um (Senior) Manager IT Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf HerTalents und die ausgeschriebene Position (Senior) Manager IT Service (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HerTalents vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von HerTalents an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
