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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden professionell und bearbeite Anfragen in einem modernen Ticketing-System.
- Arbeitgeber: Hertz, die weltweit bevorzugte Autovermietung mit einem leidenschaftlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Work-Life-Balance und internationale Mitarbeitervorteile.
- Andere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservices mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Kommunikationsstärke und gute EDV-Kenntnisse.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Einsteigen, anschnallen und mit Vollgas Deine neue Karriere bei Hertz starten. Bei Hertz ist es unser Ziel, die weltweit bevorzugte Autovermietung zu sein, angetrieben von Menschen, die mit Leidenschaft einen außergewöhnlichen Service für unsere Kunden auf der ganzen Welt bieten. Gemeinsam haben wir viel vor und starten in eine ambitionierte Zukunft. Aus diesem Grund suchen wir Leute mit dem Her(t)zen am richtigen Fleck.
Du liebst und lebst Kundenservice und besitzt eine schnelle Auffassungsgabe? Du liebst Autos und das Reisen und möchtest Dich mit viel Einsatz in unser Team mit einbringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Zur Unterstützung unseres Hertz 24/7 Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, in Vollzeit und mit einem flexiblen Dienstsitz eine/n Customer Care Agent (m/w/d).
Responsibilities- Professionelle telefonische Betreuung und kompetente Beratung unserer Bestands- und Neukunden
- Bearbeiten von Kundenanfragen über unser modernes Ticketing-System
- Bearbeitung von Unfallberichten und Erstellung von Unfallmeldungen an die Fachabteilung
- Unterstützung bei der Planung und Disposition unserer Fahrzeuge
- Erstellung von Reports
- Kommunikation mit Dienstleistern und Beauftragung von Dienstleistern
- Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Hertz 24/7 Produktpalette
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – idealerweise aus der Tourismus- oder Dienstleistungsbranche
- Der Umgang mit Menschen am Telefon macht dir Spaß - deine Stärken sind Freundlichkeit, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit
- Du bist eine engagierte und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit und arbeitest eigenverantwortlich
- Du hast gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office) und kannst dich in neue Apps und IT-Systeme schnell hineinarbeiten
- Du liebst neue Herausforderungen
- Du hast einen Führerschein Klasse B, bist begeistert von Autos und hast ein ausgeprägtes technisches Verständnis
- Du hast gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil
- Teamwork makes the dream work: Ein Team, das immer zusammenhält und gemeinsam an einem Strang zieht.
- Work-Life-Balance: Unterstützungsprogramm für Mitarbeiter:innen und deren Familien und die Möglichkeit mobil und von überall aus zu arbeiten.
- Rundum wohlfühlen: Eine Arbeitsatmosphäre, in der Ideen und Meinungen willkommen sind; eine Kultur geprägt von Integrität und Empathie und die Möglichkeit, die Zukunft mitzugestalten.
- Stillstand? Nein danke! Wir bieten ein umfassendes Trainingsangebot und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem spannenden internationalen Umfeld.
- Weltenbummler? Bei uns kannst Du weltweit privat Fahrzeuge zum Mitarbeitertarif anmieten sowie Vergünstigungen bei unseren Partnern in der Touristikbranche erhalten.
Worauf warten!? Bewirb Dich einfach über unser Online-Formular - Unser Team freut sich schon auf Dich!
Customer Care Agent (24/7) Arbeitgeber: Hertz
Kontaktperson:
Hertz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Care Agent (24/7)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Agent interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Hertz arbeiten oder in der Branche tätig sind. Empfehlungen können dir helfen, die richtige Aufmerksamkeit zu bekommen und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Hertz, ihre Werte und den Kundenservice, den sie bieten. Zeige, dass du die Leidenschaft für Autos und Reisen teilst und bereit bist, dich ins Team einzubringen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Care Agent (24/7)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Kundenservice-Fähigkeiten: Da du als Customer Care Agent arbeiten möchtest, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen im Kundenservice hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du einen großartigen Service geleistet hast!
Mach es übersichtlich: Halte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um die Lesbarkeit zu verbessern – wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Infos finden können!
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unser Online-Formular. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hertz vorbereitest
✨Mach dich mit der Unternehmenskultur vertraut
Informiere dich über die Werte und die Mission von Hertz. Zeige im Interview, dass du die Leidenschaft für Kundenservice teilst und bereit bist, zur positiven Atmosphäre im Team beizutragen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir einige häufige Fragen, die Kunden stellen könnten, und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut auf die Herausforderungen des Jobs vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Du kannst Rollenspiele mit Freunden oder Familie machen, um dein Selbstbewusstsein zu stärken.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Betone im Interview, dass du bereit bist, in einem 24/7-Umfeld zu arbeiten und dich schnell an neue Situationen anzupassen. Das ist besonders wichtig für einen Customer Care Agent bei Hertz.