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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du begleitest Kunden durch den Rücksendeprozess und bearbeitest Retouren.
- Arbeitgeber: Herweck ist ein führender Großhändler in der Telekommunikationsbranche in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, moderne Ausstattung und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei!
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und sicherer Umgang mit MS Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte im PDF-Format an die angegebenen Kontakte senden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind: Die Herweck mit Sitz in St. Ingbert zählt zu den führenden Großhändlern in der Telekommunikationsbranche in Deutschland. Unser umfangreiches Sortiment umfasst eine Vielzahl von Produkten aus den Bereichen Mobilfunk, Hardware und Lifestyle, mit denen wir täglich unsere Kunden begeistern. Gemeinsam mit 330 engagierten Mitarbeitern setzen wir unser erfolgreiches Wachstum fort. Du schätzt den direkten Kontakt mit Kunden und hast Freude daran, serviceorientierte Lösungen zu finden? Dann freuen wir uns auf deine Unterstützung!
Als Retourenmanager begleitest du unsere Kunden kompetent und freundlich durch den Rücksendeprozess und stehst dabei auch im Austausch mit Kollegen, Lieferanten und Herstellern. Mit deinem Engagement trägst du wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.
Deine Aufgaben:
- Retourenmanagement inkl. Erfassung im Warenwirtschaftssystem
- Ansprechpartner unserer Kunden in allen Belangen von Retourenanmeldung (RMA) über Retoureneingang und Rücksendung
- Warenbuchungen zum Kunden, Lieferanten oder Lager
- Stetige Weiterbildung in allen relevanten Systemen
Dein Profil:
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und einem ERP-/Warenwirtschaftssystem
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung aus verschiedenen Bereichen der Lagerlogistik und in Logistik-Prozessen von Vorteil
Unser Angebot:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- moderne Ausstattung
- Bikeleasing
- Zusatzkrankenversicherung
- kostenlose Getränke
Interessiert? Wir freuen uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins, Deiner Gehaltsvorstellung und der Referenznummer YF-23488. Sende uns bitte alle Anhänge im PDF-Format. Andere Formate werden aus Sicherheitsgründen nicht angenommen.
Retourenmanager (m/w/d) Arbeitgeber: Herweck Aktiengesellschaft
Kontaktperson:
Herweck Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Retourenmanager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Telekommunikationsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Retourenmanagement und der Logistik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und innovative Ideen zur Verbesserung des Rücksendeprozesses hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenkontakt und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Das zeigt deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kundenprobleme gelöst hast. Dies wird deine proaktive Arbeitsweise unterstreichen und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Retourenmanager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Herweck GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Retourenmanager zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine proaktive Arbeitsweise und deine Erfahrung im Retourenmanagement ein.
Bewerbung einreichen: Sende deine Bewerbung im PDF-Format an die angegebenen E-Mail-Adressen. Achte darauf, alle erforderlichen Informationen wie deinen frühestmöglichen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herweck Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und Retourenmanagement beziehen. Zeige, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Herweck und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Dies zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du deine Kommunikationsstärke unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, und sei bereit, Beispiele für deine Kundeninteraktionen zu geben.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an den Retourenmanager zu erfahren.
