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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du begleitest Kunden durch den Rücksendeprozess und bearbeitest Retouren.
- Arbeitgeber: Herweck ist ein führender Großhändler in der Telekommunikationsbranche in Deutschland.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage, moderne Ausstattung und kostenlose Getränke.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und trage zur Kundenzufriedenheit bei!
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenkontakt und sicherer Umgang mit MS Office sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung im PDF-Format!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind: Die Herweck mit Sitz in St. Ingbert zählt zu den führenden Großhändlern in der Telekommunikationsbranche in Deutschland. Unser umfangreiches Sortiment umfasst eine Vielzahl von Produkten aus den Bereichen Mobilfunk, Hardware und Lifestyle, mit denen wir täglich unsere Kunden begeistern. Gemeinsam mit 330 engagierten Mitarbeitern setzen wir unser erfolgreiches Wachstum fort. Du schätzt den direkten Kontakt mit Kunden und hast Freude daran, serviceorientierte Lösungen zu finden? Dann freuen wir uns auf deine Unterstützung!
Als Retourenmanager begleitest du unsere Kunden kompetent und freundlich durch den Rücksendeprozess und stehst dabei auch im Austausch mit Kollegen, Lieferanten und Herstellern. Mit deinem Engagement trägst du wesentlich zur Kundenzufriedenheit bei.
Deine Aufgaben:
- Retourenmanagement inkl. Erfassung im Warenwirtschaftssystem
- Ansprechpartner unserer Kunden in allen Belangen von Retourenanmeldung (RMA) über Retoureneingang und Rücksendung
- Warenbuchungen zum Kunden, Lieferanten oder Lager
- Stetige Weiterbildung in allen relevanten Systemen
Dein Profil:
- Erfahrung im Kundenkontakt
- Kommunikationsstärke, Kundenorientierung sowie eine selbstständige und proaktive Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket und einem ERP-/Warenwirtschaftssystem
- kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung aus verschiedenen Bereichen der Lagerlogistik und in Logistik-Prozessen von Vorteil
Unser Angebot:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- moderne Ausstattung
- Bikeleasing
- Zusatzkrankenversicherung
- kostenlose Getränke
Interessiert? Wir freuen uns über Deine Bewerbung unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins, Deiner Gehaltsvorstellung und der Referenznummer YF-23488. Sende uns bitte alle Anhänge im PDF-Format. Andere Formate werden aus Sicherheitsgründen nicht angenommen.
Kontaktperson:
Herweck Aktiengesellschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Retourenmanager (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Herweck. Ein tiefes Verständnis des Sortiments wird dir helfen, im Gespräch mit den Personalverantwortlichen zu zeigen, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast oder einen positiven Einfluss auf die Kundenerfahrung hattest.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Herweck zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach deren Erfahrungen und Tipps, die dir helfen könnten, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine proaktive Arbeitsweise. Stelle Fragen über die Rolle des Retourenmanagers und die Herausforderungen, die damit verbunden sind. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich aktiv in das Team einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Retourenmanager (m/w/d) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Herweck GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über das Unternehmen, die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen für die Position des Retourenmanagers zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenkontakt und deine Kommunikationsstärke, da diese für die Rolle entscheidend sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position des Retourenmanagers interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können.
Bewerbung einreichen: Sende deine Bewerbung im PDF-Format, einschließlich Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevanten Anhängen. Achte darauf, alle geforderten Informationen wie Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herweck Aktiengesellschaft vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt und Retourenmanagement beziehen. Zeige, dass du die Herausforderungen in diesem Bereich verstehst und bereit bist, Lösungen zu finden.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da der Kontakt mit Kunden und Kollegen eine zentrale Rolle spielt, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über die Herweck und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst. Dies zeigt dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Präsentiere deine organisatorischen Fähigkeiten
Da das Retourenmanagement eine strukturierte Herangehensweise erfordert, solltest du Beispiele für deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen bereit haben. Dies wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
