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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu unseren Produkten und manage deren Anfragen.
- Arbeitgeber: Herzo Werke GmbH, ein wichtiger Akteur in der Energiewende.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Energiewende aktiv mit und entwickle dich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und gute MS Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Tolle Zusatzleistungen wie Fahrradleasing und Firmenevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Herzo Werke GmbH versorgen Haushalte und Gewerbekunden in der weltbekannten Sportstadt Herzogenaurach mit Strom, Gas, Wasser und Wärme. Durch den Einsatz erneuerbarer Energien und lokaler Stromproduktion leisten wir einen wichtigen Beitrag zur Energiewende.
Ihre Tätigkeiten
- Kundenberatung zum gesamten Produktportfolio der Herzo Werke GmbH
- Abwicklung des schriftlichen, telefonischen und persönlichen Kundenkontakts
- Vertragsmanagement für Tarif- und Gewerbekunden inkl. Erledigung systemseitiger Daten-/Stammdatenänderungen
- An- und Abmeldung von Kunden sowie Pflege der Datenbanken
- Schnittstelle zum Vertrieb und den technischen Abteilungen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office und im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Schleupen.CS
- Kenntnisse in der Energiewirtschaft von Vorteil
- Stark ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
Unsere Rahmenbedingungen
- Mitgestaltung der Energiewende in unserem Konzernverbund
- Leistungsgerechte Vergütung gem. TV-V inkl. 13. Monatsgehalt und betriebliche Altersvorsorge (ZVK)
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Stetige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten
- Zusatzleistungen u. a. Fahrradleasing, Lademöglichkeiten für Elektromobilität, Mitarbeiterparkplatz, Firmenevents, Rückvergütungsprogramm für betriebliche Gesundheitsförderung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen einschließlich Ihrer Gehaltsvorstellung und Angabe des eventuellen Eintrittstermins online über unser Bewerberportal.
Herzo Werke GmbH
Personalbeschaffung und -controlling
Schießhausstr. 99
1074 Herzogenaurach
Tel.: 09132/904-0
Kundenbetreuer im Kundencenter (m/w/d) Arbeitgeber: Herzo Werke GmbH
Kontaktperson:
Herzo Werke GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Kundencenter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer im Kundencenter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Herzo Werke GmbH arbeiten oder dort Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Herzo Werke GmbH und ihre Produkte. Zeige, dass du die Energiewende verstehst und wie du zur Kundenberatung beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote und Entwicklungen im Unternehmen informieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Kundencenter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Herzo Werke GmbH interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig und hebt dich von anderen ab.
Sei klar und strukturiert: Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende Absätze und klare Überschriften, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise hast!
Betone deine Kundenorientierung: Da wir im Kundencenter arbeiten, ist es wichtig, dass du deine Kunden- und Serviceorientierung hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder unterstützt hast. Das wird uns überzeugen!
Bewirb dich online!: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unser Bewerberportal einzureichen. Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Wir freuen uns darauf, deine Unterlagen zu sehen und vielleicht bald im Team willkommen zu heißen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Herzo Werke GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über die Herzo Werke GmbH
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Herzo Werke GmbH verschaffen. Schau dir ihre Produkte, Dienstleistungen und ihren Beitrag zur Energiewende an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele für Kundenkontakt vor
Da die Position stark auf Kundenberatung fokussiert ist, bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast.
✨Kenntnisse in MS Office und ERP-Systemen betonen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in MS Office und idealerweise auch in ERP-Systemen wie Schleupen.CS hervorhebst. Bereite dich darauf vor, spezifische Situationen zu beschreiben, in denen du diese Tools effektiv genutzt hast.
✨Fragen zur Teamarbeit und Kommunikation
Da Team- und Kommunikationsfähigkeit wichtig sind, überlege dir, wie du deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen Teams oder Abteilungen darstellen kannst. Bereite Fragen vor, die zeigen, dass du an einer guten Teamdynamik interessiert bist.