Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für reibungslose Auftragsabwicklung im Küchenbereich.
- Unternehmen: Familiengeführtes Einrichtungshaus mit über 135 Jahren Tradition in Hamburg.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Jobrad, kostenlose Snacks und exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Arbeiten in einer modernen Küchenwelt mit über 90 Musterküchen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und gestalte Wohnträume unserer Kunden.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst oder Auftragsbearbeitung, idealerweise in der Küchenbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 3750 € pro Monat.
Wir sind ein modernes Einrichtungshaus im Norden Hamburgs und gehören zu den führenden Einrichtungs-Spezialisten in der Region. In unserem familiengeführten Unternehmen finden anspruchsvolle Einrichtungsfreunde auf über 10.000 qm sorgfältig ausgewählte Küchen, Möbel und Wohnaccessoires großer deutscher und internationaler Marken. Aktuell kümmern sich über 60 Mitarbeitende um die Beratung, die Montage und den Service, um die Wohnträume der Kunden zu erfüllen.
Zur weiteren Verstärkung suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n Kundenservice Sachbearbeiter:in Bereich Küche (m/w/d).
Art der Stelle: Vollzeit (32-40 Std./Woche) und Teilzeit (ca. 20 Std./Woche), Festanstellung
Ihr Aufgabengebiet:
- Sie sind zuständig für die Bearbeitung und Prüfung eingehender Kundendienstfälle/Reklamationen.
- Sie sind zuständig für die termingerechte Auftragsbearbeitung der Neuaufträge aus dem Verkauf.
- Sie erfassen und prüfen eingehende Auftragsbestätigungen.
- Sie sorgen für die Kommunikation zwischen Hersteller, Kunden und internen Abteilungen.
Sie passen sehr gut zu uns, wenn Sie:
- Berufserfahrung aus dem Kundendienst oder der Auftragsbearbeitung, optimalerweise mit Kenntnissen aus der Küchenbranche mitbringen.
- sich durch eine Ziel- und Serviceorientierte Arbeitsweise, Effizienz, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit auszeichnen.
- einen sicheren Umgang mit PC, MS-Office und Kenntnisse im Umgang mit Warenwirtschaft haben.
- ein freundliches Auftreten haben und gerne im Team arbeiten.
Wir bieten:
- Leistungsgerechte Vergütung.
- Jobrad.
- Geregelte Arbeitszeiten.
- Kostenlose Pausensnacks mit Obst in Bioqualität.
- Kostenloses Laden von E-Fahrzeugen.
- Exklusive Mitarbeiterrabatte.
- Einkaufsvorteile bei namhaften Händlern (corporate Benefits).
- Kostenlose Kaffeespezialitäten.
- Arbeit in einem freundlichen, familiären kleinen Team.
- Viel Raum für selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Kurze Wege zu den Kollegen und den Vorgesetzten.
- Hoher Servicegedanke, sehr guter Unternehmensruf, zufriedene Kunden.
- Arbeiten in einem wachstumsorientierten und inhabergeführten Familienunternehmen mit über 135 Jahren Tradition.
- Eine der schönsten Küchenlausstellungen im Norden Hamburgs mit breitem Sortiment namhafter Marken und anspruchsvollen und begeisterten Stammkunden.
- Eine neue, in 2023 errichtete Küchenwelt mit 90 Musterküchen, die in Auswahl und Präsentation neue Maßstäbe setzt.
- Eigene Auslieferungstischler, kurze Kommunikationswege zwischen den Abteilungen und eine eigene, immer erreichbare Kundendienstabteilung.
Arbeitsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Sie finden sich in unserem Unternehmen und der Stelle wieder? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen - gerne auch per Email - an: HESEBECK HOME COMPANY Herrn Steenbock Gutenbergstr. 1 24558 Henstedt-Ulzburg [jobs@hesebeck.de](https://mailto:jobs@hesebeck.de)
Für Rückfragen steht Ihnen Herr Steenbock täglich von 08:30 Uhr – 14:00 Uhr unter der Telefonnummer 04193-9832-31 gerne zur Verfügung.
Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d) Bereich Küche (m/w/d) Arbeitgeber: Hesebeck Home Company & Co. KG
Als modernes, familiengeführtes Einrichtungshaus im Norden Hamburgs bieten wir unseren Mitarbeitenden nicht nur eine leistungsgerechte Vergütung und exklusive Mitarbeiterrabatte, sondern auch ein freundliches und familiäres Arbeitsumfeld. Mit über 135 Jahren Tradition und einer der schönsten Küchenausstellungen in der Region fördern wir die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter und ermöglichen eigenverantwortliches Arbeiten in einem wachstumsorientierten Team.
Kontaktdaten:
Hesebeck Home Company & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d) Bereich Küche (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Hesebeck Home Company & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundendienstsachbearbeiter (m/w/d) Bereich Küche (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Hesebeck Home Company & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hesebeck Home Company & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Hesebeck Home Company & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
