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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt bei Kundenanfragen und bearbeitest Aufträge im Customer Service.
- Arbeitgeber: Hetzner ist einer der größten Webhoster in Europa mit innovativen Hightech-Produkten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Social Benefits und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und arbeite in einem dynamischen Team mit kurzen Entscheidungswegen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie IT-Grundkenntnisse sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Egal ob Voll- oder Teilzeit, wir suchen motivierte Talente an mehreren Standorten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind:
Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreiber in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 500 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.Du bist als Lotse für Interessenten und Kunden da und stellst sicher, dass Fragen schnell beantwortet und Wünsche zügig erfüllt werden können. Das machst Du, indem du die Anfragen an die richtigen Ansprechpartner verteilst.
Ferner übernimmst Du nach einer gründlichen Einarbeitung die Bearbeitung von Aufträgen und hilfst damit fleißig mit, dass die Präsenzen unserer Kunden unter deren Wunschdomains und sicher erreichbar sind.
Das findest Du auch spannend? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Customer Service.
Diese Aufgaben warten auf dich:
- Unterstützung bei der Abwicklung von Kundenaufträgen
- Zuweisung von telefonischen oder schriftlichen Anfragen an die zutreffenden Abteilungen innerhalb des Customer Service
- Unterstützungstätigkeiten im Customer Service
Damit beeindruckst du uns:
- Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
- Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich
- Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Dein Umfeld bei Hetzner:
Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.
Kontakt:
Hast du Fragen? Dann melde dich gern per Mail ancareer@hetzner.com oder telefonisch direkt bei unserer Ansprechpartnerin für diese Stelle:
#J-18808-Ljbffr
Kaufmännischer Sachbearbeiter Voll-/Teilzeit (m/w/d) Arbeitgeber: Hetzner Online
Kontaktperson:
Hetzner Online HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännischer Sachbearbeiter Voll-/Teilzeit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Hetzner. Wenn du während des Vorstellungsgesprächs zeigst, dass du die Angebote und deren Vorteile verstehst, kannst du einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kundenorientierung zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Hetzner zu erfahren. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet, frage nach seinen Erfahrungen und Tipps, um dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche und den Kundenservice. Ein authentisches Interesse an der Branche und der Wunsch, den Kunden zu helfen, können dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännischer Sachbearbeiter Voll-/Teilzeit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Hetzner, ihre Produkte und Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kunden- und Serviceorientierung sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Hetzner arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten zur Unterstützung des Customer Service beitragen können.
Korrekturlesen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass deine Unterlagen professionell und fehlerfrei sind, bevor du sie über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hetzner Online vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und höflich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Hetzner und seine Dienstleistungen, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Das zeigt dein Interesse an der Firma und hilft dir, einen besseren Eindruck zu hinterlassen.
✨Betone deine Teamfähigkeit
In der Rolle als Kaufmännischer Sachbearbeiter wirst du oft im Team arbeiten. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Teamfähigkeit zu unterstreichen.
