Mitarbeiter Billing Support (m/w/d)

Gunzenhausen Vollzeit Kein Home Office möglich

Wer wir sind:

Mit mehreren hunderttausend Servern ist Hetzner einer der größten Webhoster und Rechenzentren-Betreibern in Europa. Wir bieten unseren Kunden selbst entwickelte Hightech-Produkte und zuverlässige Infrastruktur zu fairen Preisen. Über 400 Mitarbeiter arbeiten täglich daran die digitale Zukunft mitzugestalten und unseren Kunden simple, effiziente Lösungen für komplexe Probleme bereit zu stellen.Du wirst bei uns zum Ansprechpartner für unsere Kunden in allen Belangen rund um die Abrechnung. In einem tollen Team bearbeitest Du Anliegen zu Zahlungsmodalitäten und unterstützt ferner -nach einer gründlichen Einarbeitung und ausgestattet mit den entsprechenden Tools- das buchhalterische Neukundenmanagement und Mahnwesen.
Klingt toll? Dann suchen wir genau dich an den Standorten Gunzenhausen, Nürnberg oder Falkenstein zur Unterstützung unseres Teams Billing Support im Customer Service.

Diese Aufgaben warten auf dich:

Telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanliegen mit Rechnungsbezug
Unterstützung im Neukundenmanagement und Mahnwesen
Unterstützungstätigkeiten im Customer Service

Damit beeindruckst du uns:

Kunden- und Serviceorientierung sowie ein höfliches und sicheres Auftreten am Telefon, per E-Mail und im Chat
Erfahrung im Servicebereich oder Kundenberatung von Vorteil
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung wünschenswert, nicht zwingend erforderlich
Grundkenntnisse von IT-Systemen hinsichtlich Hardware und Internet
Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Umfeld bei Hetzner:

Bei Hetzner Online erwarten dich spannende, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben. Persönliche Begegnung, kurze Entscheidungswege und eine ausgeprägte DIY-Mentalität sind Teil unserer Unternehmensphilosophie. Neben zahlreichen Social Benefits, flexibler Arbeitszeit (wo umsetzbar) und der Möglichkeit, dich sowohl fachlich als auch persönlich weiterzuentwickeln, bieten wir dir ein attraktives Gehaltsmodell.