Unser Büro ist die Schnittstelle der Fahrschule: Hier laufen Kund:innen, Fahrlehrer:innen und die gesamte Organisation zusammen. Am Empfang ist deshalb immer etwas los, oft alles gleichzeitig. Wir suchen jemanden, der genau das kann und mag. Wenn du aus Ordination, Hotelrezeption, Handel oder Kundenservice kommst, kennst du diesen Alltag bereits. Kundenservice & Empfang (m/w/d) Fahrschule Easy Drivers Dornbirn Aufgaben Das erwartet dich: * Kundenkontakt füllt fast deinen ganzen Tag (80 bis 100 %): am Schalter, am Telefon und per E-Mail. * Du bist die Schnittstelle zwischen Kund:innen und Fahrlehrer:innen. Auch unsere Fahrlehrer:innen kommen mit ihren Anliegen ins Büro. * Du planst Fahrstunden und beantwortest Anfragen, meist während schon der nächste Kunde wartet. * Nicht jeder Kunde ist einfach. Du bleibst ruhig, klar und bestimmt. * Meistens hast du Unterstützung am Empfang, zeitweise bist du allein. * Montag und Mittwoch arbeitest du frequenzabhängig bis 19:00 Uhr, auch in Teilzeit. Die Wochenenden sind frei. Anforderungen Das musst du mitbringen: * Fundierte kaufmännische Ausbildung (mindestens HAS, HAK, Lehre im Bürobereich) * Mindestens 2 Jahre Erfahrung in direktem Kundenkontakt mit hoher Frequenz (Empfang, Ordination, Hotel, Handel, Kundenservice) * Sehr gutes Deutsch (C1): sicher am Telefon, fehlerfrei in E-Mails * Du arbeitest genau, auch wenn du öfters unterbrochen wirst * Du setzt freundlich Grenzen, wenn jemand schwierig wird * Sicherer Umgang mit PC, E-Mail und MS Office Von Vorteil: * Weitere Sprachen * Führerschein B * Direkte Art * Hohe Resilienz: du lässt dich auch in turbulenten Zeiten nicht aus der Ruhe bringen und bleibst stets freundlich und lösungsorientiert Angebot Das bieten wir * Herzliches und unterstützendes Team * Montag bis Freitag, keine Wochenenddienste * Gründliche Einarbeitung * Aufenthaltsraum nur fürs Team, Team-Events * Familienunternehmen seit 1926 Gehalt Mindestgehalt laut Kollektivvertrag: EUR 2.458,50 brutto pro Monat (40 Stunden, 14-mal jährlich), bei Teilzeit anteilig. Wir zahlen je nach Erfahrung deutlich mehr; dein Gehalt vereinbaren wir im Gespräch. Überstunden Anfallende Überstunden werden teilweise in Form von Zeitausgleich abgegolten und teilweise ausbezahlt. Über den Job Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung), Teilzeit (Festanstellung) Gehalt: ab 2.458,50 EUR monatlich Positionsebene: Berufserfahrung Arbeitsmodell: On-site Dienstort: Dornbirn Berufsfelder: Assistenz, Verwaltung, Verkauf, Kundenbetreuung Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position Über das Unternehmen Arbeitgeber: Heufelder Rudolf Mitarbeiter*innenanzahl: 11 - 30 Mitarbeiter*innen Standorte: Dornbirn Detaillierte Angaben zur Stelle Vollzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 40 Stunden Teilzeit (Festanstellung) * Montag bis Freitag * 32 - 39 Stunden Dienstort * Dornbirn Erforderliche Kenntnisse * Kundendienst * Empfangsmanagement * Telefonie * Terminplanung * Verwaltung von Kundendaten Erforderliche Sprachen * Deutsch B2 Nice-to-have Sprachen * Englisch B1 Benefits * Team-Events Alle Infos zur Bewerbung Bewerbungszeitraum: Bis 31.10.2026 Gewünschte Bewerbungsunterlagen: * Lebenslauf * Motivationsschreiben Ansprechperson Dominik Folie & Bernd Heufelder Geschäftsführung
Kundenservice & Empfang (m/w/d)
