München IT-Supportmitarbeiter/in (m/w/d)

Für unseren Standort in zentraler Lage in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Supportmitarbeiter/in (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

• Eigenverantwortliche Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Supportanfragen über unser Ticketsystem, per E-Mail oder Telefon.
• Persönliche und standortübergreifende Unterstützung unserer Anwender bei Hard- und Softwareproblemen.
• Betreuung und Administration von Windows-Arbeitsplätzen, Notebooks, Peripheriegeräten und mobilen Endgeräten.
• Installation, Konfiguration, Wartung und Austausch von Client-Hardware und Software.
• Unterstützung bei der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Microsoft 365 und weiteren IT-Systemen.
• Eigenverantwortliche Planung und Umsetzung kleinerer IT-Projekte sowie Mitarbeit bei standortübergreifenden IT-Projekten.
• Analyse wiederkehrender Störungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen zur Verbesserung unserer IT-Services.
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von technischen Dokumentationen und IT-Helpdesk-Dokumentationen.

Ihr Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. als Fachinformatiker/in für Systemintegration, ein IT-Studium (auch ohne Abschluss) oder eine vergleichbare fundierte Qualifikation im IT-Bereich.
• Idealerweise praktische Erfahrung im IT-Helpdesk, User Support oder in der Administration von IT-Arbeitsplätzen.
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365.
• Grundkenntnisse in der Benutzer- und Berechtigungsverwaltung, z. B. Active Directory und/oder Entra ID.
• Idealerweise erste Erfahrungen mit modernen Endpoint-Management-Lösungen wie Microsoft Intune.
• Gute Kenntnisse im Bereich Client-Hardware, Peripheriegeräte und grundlegender Netzwerktechnik.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der persönlichen Zusammenarbeit mit Anwendern.
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Verantwortungsbewusstsein.
• Bereitschaft, sich in neue Technologien und IT-Systeme einzuarbeiten und die eigene Expertise kontinuierlich weiterzuentwickeln.
• Teamfähigkeit und Freude an der Mitarbeit in einem standortübergreifenden IT-Team.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Vorteile:

• Eine moderne IT-Landschaft mit Microsoft 365, hybriden Cloud-Lösungen und zeitgemäßem Endpoint Management.
• Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Anwenderkontakt und eigenem Gestaltungsspielraum.
• Die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen und IT-Projekte eigenverantwortlich mitzugestalten.
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine wertschätzende sowie familiäre Arbeitsatmosphäre.
• Ein zukunftssicherer und unbefristeter Arbeitsplatz in attraktiven Büroräumen in zentraler Lage in München.
• Flexible Arbeitszeiten.
• Individuelle und allgemeine Fortbildungsprogramme.
• Eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung.
• Ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einer international ausgerichteten Wirtschaftskanzlei.