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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden und bearbeite Aufträge in SAP.
- Arbeitgeber: HEWI bietet innovative Lösungen in Sanitär, Barrierefreiheit und Baubeschlag.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Karriere in einem zukunftssicheren Unternehmen mit spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation, Erfahrung mit SAP und CRM.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und die Möglichkeit, international zu kommunizieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
HEWI steht für innovative Architekturlösungen in den Bereichen Sanitär, Barrierefreiheit und Baubeschlag. Wir entwickeln Markenprodukte von hoher Qualität, die Menschen Unterstützung im Alltag bieten. Gleichzeitig sind wir dank unserer 95-jährigen Expertise in der Kunststoff- und Spritzgusstechnik gefragter Partner der Automobil- und Möbelindustrie.
Kundenberater International (m/w/d)
Ihre Aufgabenbereiche:
- Kundenberatung und -betreuung: Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Kunden und den Außendienst und beraten umfassend zu unseren Produkten und Services.
- Auftragsbearbeitung: Sie erfassen und prüfen Aufträge in SAP, überprüfen die Verfügbarkeit der Produkte, berücksichtigen Fracht- und Zollbestimmungen und stellen eine termingerechte Lieferung sicher.
- Angebotsbearbeitung: Sie erstellen individuelle Angebote basierend auf Kundenanfragen, verfolgen diese aktiv nach und stellen sicher, dass alle relevanten Objektinformationen erfasst sind.
- Datenpflege in SAP/CRM: Sie pflegen und aktualisieren regelmäßig unsere Stamm-, Adress- und Objektdaten.
- Reklamations- und Retourenbearbeitung: Sie leiten Reklamationen weiter, klären Support-Anfragen in SAP CAQ und prüfen sowie koordinieren Warenrücksendungen in Abstimmung mit dem Kunden und dem Außendienst.
- Projektarbeit und Sonderaufgaben: Sie unterstützen und wirken aktiv bei Projekten aus den operativen Bereichen mit und unterstützen bei Sonderaufgaben (z.B. Übersetzungen und Prozessoptimierungen).
Ihre Sprachgewandtheit in Englisch und Französisch ermöglicht Ihnen eine mühelose Kommunikation auf internationaler Ebene. Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringen eine ähnliche Qualifikation mit. Sie sind routiniert im Umgang mit SAP und CRM-Systemen und wissen, wie man Beziehungen aufbaut und pflegt.
Intensive Einarbeitung: Wir bieten Ihnen eine strukturierte und gründliche Einführung in Ihr vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
Attraktives Vergütungsmodell: Profitieren Sie von einer tariflichen Vergütung sowie exklusiven Mitarbeiterrabatten.
Weiterbildung & Entwicklung: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
Zukunftssicherer Arbeitsplatz: Als innovatives Markenunternehmen mit modernen Arbeitsprozessen sind wir ein verlässlicher Partner für Ihre langfristige Karriere.
Kundenberater - Englisch (m/w/d) Arbeitgeber: HEWI Heinrich Wilke GmbH
Kontaktperson:
HEWI Heinrich Wilke GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater - Englisch (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über HEWI und deren Produkte, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, während des Gesprächs in Englisch oder Französisch zu kommunizieren, nutze diese Chance, um deine Fähigkeiten unter Beweis zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit SAP und CRM-Systemen zu teilen. Konkrete Beispiele helfen, deine Eignung für die Position zu untermauern und zeigen, dass du die Anforderungen verstehst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater - Englisch (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über HEWI und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kundenberater wichtig sind. Betone deine Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch sowie deine Erfahrung mit SAP und CRM-Systemen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen. Gehe auf deine Fähigkeit ein, Beziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HEWI Heinrich Wilke GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Produkte vor
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen von HEWI. Zeige während des Interviews, dass du ein Verständnis für die angebotenen Lösungen hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Kenntnisse in SAP und CRM betonen
Da der Umgang mit SAP und CRM-Systemen wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
✨Sprachkenntnisse hervorheben
Da die Position internationale Kundenbetreuung umfasst, ist es wichtig, deine Sprachgewandtheit in Englisch und Französisch zu betonen. Bereite dich darauf vor, Fragen in diesen Sprachen zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch zu führen.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von HEWI, indem du Fragen stellst, die auf die Werte und das Arbeitsumfeld abzielen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
