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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate internationale Kunden und bearbeite Aufträge in SAP.
- Arbeitgeber: HEWI bietet innovative Lösungen in Sanitär- und Baubeschlag mit 95 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, Mitarbeiterrabatte und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Karriere in einem zukunftssicheren Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation sowie SAP-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und spannende Projektarbeit inklusive.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
HEWI steht für innovative Architekturlösungen in den Bereichen Sanitär, Barrierefreiheit und Baubeschlag. Wir entwickeln Markenprodukte von hoher Qualität, die Menschen Unterstützung im Alltag bieten. Gleichzeitig sind wir dank unserer 95-jährigen Expertise in der Kunststoff- und Spritzgusstechnik gefragter Partner der Automobil- und Möbelindustrie.
Kundenberatung und -betreuung: Sie sind Ansprechpartner (m/w/d) für unsere internationalen Kunden und den Außendienst und beraten umfassend zu unseren Produkten und Services.
Auftragsbearbeitung: Sie erfassen und prüfen Aufträge in SAP, überprüfen die Verfügbarkeit der Produkte, berücksichtigen Fracht- und Zollbestimmungen und stellen eine termingerechte Lieferung sicher.
Angebotsbearbeitung: Sie erstellen individuelle Angebote basierend auf Kundenanfragen, verfolgen diese aktiv nach und stellen sicher, dass alle relevanten Objektinformationen erfasst sind.
Datenpflege in SAP/CRM: Sie pflegen und aktualisieren regelmäßig unsere Stamm-, Adress- und Objektdaten.
Reklamations- und Retourenbearbeitung: Sie leiten Reklamationen weiter, klären Support-Anfragen in SAP CAQ und prüfen sowie koordinieren Warenrücksendungen in Abstimmung mit dem Kunden und dem Außendienst.
Projektarbeit und Sonderaufgaben: Sie unterstützen und wirken aktiv bei Projekten aus den operativen Bereichen mit und unterstützen bei Sonderaufgaben (z.B. Übersetzungen und Prozessoptimierungen).
Ihre Sprachgewandtheit in Englisch und Französisch ermöglicht Ihnen eine mühelose Kommunikation auf internationaler Ebene. Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringen eine ähnliche Qualifikation mit. Sie sind routiniert im Umgang mit SAP und CRM-Systemen und wissen, wie man Beziehungen aufbaut und pflegt.
Intensive Einarbeitung: Wir bieten Ihnen eine strukturierte und gründliche Einführung in Ihr vielseitiges und verantwortungsvolles Aufgabengebiet.
Attraktives Vergütungsmodell: Profitieren Sie von einer tariflichen Vergütung sowie exklusiven Mitarbeiterrabatten.
Weiterbildung & Entwicklung: Mit maßgeschneiderten Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir Ihre berufliche und persönliche Weiterentwicklung.
Zukunftssicherer Arbeitsplatz: Als innovatives Markenunternehmen mit modernen Arbeitsprozessen sind wir ein verlässlicher Partner für Ihre langfristige Karriere.
Kundenberater mit Englischkenntnissen (m/w/d) Arbeitgeber: HEWI Heinrich Wilke GmbH
Kontaktperson:
HEWI Heinrich Wilke GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater mit Englischkenntnissen (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Informiere dich über HEWI und deren Produkte, um gezielt auf deren Bedürfnisse eingehen zu können. Zeige, dass du die Branche verstehst und wie du einen Mehrwert bieten kannst.
✨Tip Nummer 3
Praktische Erfahrungen sind entscheidend. Wenn möglich, suche nach Praktika oder Nebenjobs im Kundenservice oder in der Beratung, um deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zu verbessern und deine SAP-Kenntnisse zu vertiefen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Nutze Gelegenheiten, um deine Englisch- und Französischkenntnisse zu demonstrieren, sei es in Gesprächen oder durch das Verfassen von E-Mails. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater mit Englischkenntnissen (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über HEWI und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Branche zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in SAP und CRM-Systemen sowie deine Sprachkenntnisse in Englisch und Französisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst. Gehe auf deine Erfahrungen in der Kundenberatung und deine Fähigkeit zur Auftragsbearbeitung ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HEWI Heinrich Wilke GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf die Produkte vor
Informiere dich im Vorfeld über die Produkte und Dienstleistungen von HEWI. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die angebotenen Lösungen hast und wie sie den Kunden helfen können.
✨Sprich über deine Erfahrungen mit SAP und CRM
Da der Umgang mit SAP und CRM-Systemen wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung nennen, in denen du diese Systeme erfolgreich genutzt hast.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da Englisch und Französisch gefordert sind, bereite dich darauf vor, einige Fragen in diesen Sprachen zu beantworten. Dies zeigt deine Sprachgewandtheit und deine Fähigkeit zur internationalen Kommunikation.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Betone deine Fähigkeit, gut im Team zu arbeiten und Beziehungen zu pflegen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kollegen und Kunden zusammengearbeitet hast.
