Als IT Support Specialist sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden bei technischen Anliegen und leisten einen wichtigen Beitrag zu einem reibungslosen und effizienten IT-Betrieb. In dieser vielseitigen Position übernehmen Sie Verantwortung für den First- und Second-Level-Support, die Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen sowie die Verwaltung und Weiterentwicklung der lokalen IT-Infrastruktur. Sie arbeiten eng mit internationalen Teams zusammen, unterstützen spannende IT-Projekte und stellen sicher, dass unsere Mitarbeitenden jederzeit auf eine zuverlässige und leistungsfähige IT-Umgebung zählen können.
Aufgabenbereiche
- Bereitstellung von First- und Second-Level-Support, um Benutzeranfragen und technische Probleme zeitnah und effizient zu bearbeiten.
- Bearbeitung von Aufgaben im ServiceNow-Ticketsystem
- Verwaltung des Onboarding- und Offboarding-Prozesses von Mitarbeitenden
- Fehleranalyse und Behebung allgemeiner Microsoft Windows-Probleme auf Unternehmensrechnern
- Wartung und Unterstützung von Audio-/Videosystemen in Sitzungsräumen und bei mobilen TV-Geräten.
- Überwachung der Funktionalität der Büroinfrastruktur.
- Mitwirkung beim Aufbau und Unterhalt von Serverräumen sowie Administration von Netzwerk- und Firewall Konfigurationen und -Infrastruktur.
- Teilnahme an internen Meetings, Events und Projekten, die neue oder temporäre Setups und Netzwerkservices erfordern.
- Installation und Konfiguration von Desktops-PCs, Laptops, Smartphones und mobilen Geräten mit entsprechenden Softwareanwendungen gemäss globalen IT-Standards und Richtlinien.
- Organisation von Hardware-Reparaturen und Verwaltung neuer Hardware-Installationen
- Unterstützung bei der Bestellung neuer Hardware.
- Pflege und Dokumentation zu IT-Prozessen sowie Hardware- und Softwarekonfigurationen.
- Mehrjährige Erfahrung im First- und Secod-Level-Support.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Bereitschaft, andere zu unterstützen.
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik.
- Gute Kenntnisse der Microsoft 365 Anwendungen, SharePoint Online und Teams.
- Solide Kenntnisse im Windows-Betriebssystem (Linux- und MacOS Kenntnisse von Vorteil).
- Ausgeprägte Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten sowie hohe Detailgenauigkeit.
- Erfahrung mit Active3 Directory und Azure-Cloudlösungen.
- Grundkenntnisse in Netzwerk- und Serverinfrastrukturen.
- Hervorragende Kommunikations- und Zusammenarbeitsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, in einem globalen Team zu arbeiten.
- Sprachen: Englisch und Deutsch
Unsere Benefits
- Flexible Jahresarbeitszeiten auf Basis einer 40-Stunden-Woche bei 100% Anstellung.
- Ferienanspruch: 25 Tage ab 20 Jahre, 27 Tage ab 40 Jahren und 30 Tage ab 50 Jahren.
- Attraktives Bonussystem sowie überobligatorische Vorsorgeleistungen.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (intern und extern)
- Verschiedene Vergünstigungen (Gesundheit und vieles mehr).
- Mitarbeiterevents.
- Flache Hierarchien.
- Wertschätzende und internationale Unternehmenskultur, geprägt von
Informationen auf einen Blick Division: Global Shared Services MI Stellenbezeichnung: IT Support Engineer Berufsfunktion: Informationstechnologie Stellenstandort (kurz): Unterentfelden, AG, CHE, 5035
Arbeitsplatztyp: Hybrid Arbeitsort Details: Unterentfelden Anf.-Kennung: 3055
About Hexagon
Hexagon is a global leader in digital reality solutions, combining sensor, software and autonomous technologies. We put data to work to drive efficiency, productivity and quality across industrial, manufacturing, infrastructure, public safety and mobility applications. Our solutions enable customers to capture, analyze and leverage data from the physical world to create smarter, more connected and increasingly autonomous ecosystems that support a scalable and sustainable future. Hexagon’s Manufacturing Intelligence business area delivers solutions that leverage data from design and engineering through production and metrology to help manufacturers make smarter, data-driven decisions and improve performance across the product lifecycle.
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IT Support Engineer Arbeitgeber: Hexagon AB
Hexagon ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an innovativen Softwarelösungen zu arbeiten, die direkt mit hochpräziser Hardware interagieren. In Unterentfelden profitieren Sie von einem modernen und technologisch vielseitigen Entwicklungsumfeld, in dem interdisziplinäre Zusammenarbeit und persönliche Entwicklung gefördert werden. Genießen Sie flache Hierarchien, eine respektvolle Unternehmenskultur und die Chance, an Technologien zu arbeiten, die weltweit in anspruchsvollen Anwendungen eingesetzt werden.
