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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Support-Teams und löse technische Herausforderungen für unsere Softwareprodukte.
- Arbeitgeber: Hexagon ist ein globaler Leader in Sensoren und Softwarelösungen für eine nachhaltige Zukunft.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Arbeite an spannenden Projekten mit namhaften Kunden und entwickle individuelle Lösungen.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Technisches Studium und Erfahrung im Softwarebereich sind erforderlich; Teamplayer mit Kundenorientierung gesucht.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Inklusion in unserem Team.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Diese Elternzeitvertretung ist auf ein Jahr befristet.
Kurzbeschreibung:
Gesucht wird ein technikaffiner Teamplayer (m/w/d) für unser VG-Support-Team Heidelberg (1st und 2nd-Level-Support). Die Aufgaben umfassen Konzeption, Kommunikation und Support erklärungsbedürftiger Softwareprodukte, die Entwicklung individueller Softwarelösungen für komplexe Kundenanforderungen, sowie die technische Abstimmung mit Entwicklungsteams. Ideale Kandidat:innen verfügen über ein abgeschlossenes technisches Studium, Berufserfahrung im Software- oder Ingenieurwesen, ausgeprägte Kundenorientierung und sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Kenntnisse in CT-Daten, Koordinatenmesstechnik oder VG-Software sind von Vorteil.
Aufgabenbereiche
• Entwicklung maßgeschneiderter Anwendungslösungen für komplexe und technisch anspruchsvolle Aufgaben in enger Zusammenarbeit mit dem Kunden – auch fernab von Standardvorgehensweisen
• Aufbereitung der Lösungsvorschläge und klare und professionelle Kommunikation an den Kunden
• Analyse und Klärung technischer Fragestellungen in Zusammenarbeit mit den zuständigen Entwicklungsteams
• Selbständige Durchführung des Supports für unsere erklärungsbedürftigen Softwareprodukte
• Sie haben ein Studium in einer technischen Fachrichtung (Informatik, Physik, Maschinenbau, Ingenieurwesen, Mathematik, Naturwissenschaften etc.) erfolgreich abgeschlossen.
• Idealerweise bringen Sie mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich Softwareapplikationen und/oder Ingenieurwesen mit.
• Sie sind ein ausgeprägter Teamplayer und zeichnen sich durch eine zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise aus.
• Sie verfügen über ausgeprägte Kundenorientierung und dienstleistungsorientiertes Denken.
• Im Kundenkontakt treten Sie souverän und authentisch auf und können durch klare Kommunikation Vertrauen schaffen.
• Sie sind erfahren im Umgang mit Microsoft Office-Programmen in der täglichen Arbeit.
• Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Umgang mit Computertomographie-Daten, Koordinatenmesstechnik oder VG-Software-Applikationen sind vorteilhaft, jedoch keine Voraussetzung.
• Spannende Projekte mit namhaften Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
• Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Alle qualifizierten Bewerber werden unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft oder Behinderung für eine Anstellung berücksichtigt.
Unternehmenseinheit: PTO Metrology Software
Land/Region: Deutschland
Arbeitsort: remote in Deutschland
Berufsfunktion: Kundenbetreuung
Anf.-Kennung: 1913
Hexagon – wer wir sind
Hexagon ist ein weltweit führender Anbieter von Sensoren, Software und autonomen Lösungen. Wir setzen Daten ein, um die Effizienz, Produktivität und Qualität von Anwendungen in den Bereichen Industrie, Fertigung, Infrastruktur, Sicherheit und Mobilität zu steigern. Unsere Technologien tragen dazu bei, dass urbane und produktive Ökosysteme zunehmend vernetzt und autonom werden, um eine skalierbare, nachhaltige Zukunft zu gewährleisten. Der Geschäftsbereich Hexagon Manufacturing Intelligence bietet Lösungen an, die Daten aus Konstruktion und Messtechnik nutzen, um die Fertigung intelligenter zu machen.
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Technical Solutions Expert (m/w/d), Customer Support Arbeitgeber: Hexagon AB
Kontaktperson:
Hexagon AB HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Solutions Expert (m/w/d), Customer Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Stelle einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich mit den gängigen Softwarelösungen und Technologien vertraut machen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kundenorientierung! Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Lösungen für ihre Probleme gefunden hast. Das wird dir helfen, im Gespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich ĂĽber Hexagon! Verstehe die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens sowie deren Marktposition. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation, Teil des Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Solutions Expert (m/w/d), Customer Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebt. Zeige, wie du als Teamplayer zur Lösung komplexer Probleme beitragen kannst.
Betone relevante Erfahrungen: Füge in deinem Lebenslauf spezifische Beispiele hinzu, die deine Berufserfahrung im Software- oder Ingenieurwesen belegen. Erwähne auch deine Kenntnisse in CT-Daten oder Koordinatenmesstechnik, falls vorhanden.
PrĂĽfe deine Sprachkenntnisse: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf klar darstellst. FĂĽge gegebenenfalls Zertifikate oder Nachweise hinzu.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hexagon AB vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Softwareprodukte und Technologien, mit denen das Unternehmen arbeitet, gut verstehst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und zeige dein Wissen ĂĽber CT-Daten und Koordinatenmesstechnik.
✨Kundenorientierung demonstrieren
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und Lösungen entwickelt hast, die ihren Anforderungen gerecht wurden.
✨Kommunikationsfähigkeiten hervorheben
Da die Kommunikation mit Kunden und Entwicklungsteams entscheidend ist, solltest du deine Fähigkeit zur klaren und professionellen Kommunikation betonen. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Teamarbeit betonen
Hebe deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen hervor. Zeige, dass du ein Teamplayer bist, der in der Lage ist, effektiv mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln.
