Director Aftersales (m/w/d) in Iserlohn, Weeze

Als Director Aftersales (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für den Aufbau und die Etablierung eines ganzheitlichen, profitablen Aftersales-Geschäftsmodells. Du entwickelst Strukturen, Prozesse und Angebote, baust die notwendigen Organisationen und Partnernetzwerke auf und machst aus unserer installierten Basis ein nachhaltiges Geschäft. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit unternehmerischem Denken und Kundenorientierung – und entwickelst Aftersales von einer unterstützenden Funktion zu einem strategischen Bestandteil unseres Geschäftsmodells.

DAS KOMMT IM KERN AUF DICH ZU

• Entwicklung und Umsetzung der Aftersales-Strategie für unser gesamtes Gruppen-Produktportfolio
• Aufbau eines profitablen Service-, Ersatzteil-, Reparatur- und Retrofit-Geschäfts
• Entwicklung von Serviceprodukten, Wartungsverträgen und weiteren wiederkehrenden Geschäftsmodellen
• Aufbau effizienter Aftersales-Prozesse, Strukturen und Systeme
• Aufbau und Führung eines leistungsfähigen Aftersales- und Field-Service-Teams
• Entwicklung und Steuerung eines internationalen Servicepartner-Netzwerks
• Entwicklung langfristiger Kundenbeziehungen
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Engineering, Produktion, SCM, Qualität und Finance
• Definition und Steuerung relevanter KPIs sowie perspektivisch Umsatz- und Ergebnisverantwortung
• Kontinuierliche Weiterentwicklung des Aftersales-Geschäfts auf Basis von Kundenfeedback, Serviceerfahrungen und Marktanforderungen

DAS BRINGST DU MIT

• Mehrjährige Führungserfahrung im Aftersales-, Service- oder technischen B2B-Umfeld
• Erfahrung im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Servicegeschäftsmodellen
• Technisches Verständnis für komplexe Produkte und deren Lebenszyklus
• Erfahrung mit Field Service, Ersatzteilgeschäft oder Wartungs-/ Serviceverträgen
• Ausgeprägtes unternehmerisches und kaufmännisches Denken
• Erfahrung im Aufbau von Teams, Prozessen und Partnerstrukturen
• Hohe Kundenorientierung und ausgeprägtes Verhandlungsgeschick
• Hands-on-Mentalität, Entscheidungsstärke und Umsetzungsorientierung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu regelmäßigen internationalen Dienstreisen

DAS BIETEN WIR DIR

• Eine Tätigkeit in einem innovativen Unternehmen
• Ein kollegiales und offenes Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut
• Gute Arbeitsbedingungen sowie Zusatzleistungen zum Gehalt
• Ein technisch anspruchsvolles und zukunftsorientiertes Umfeld rund um Wasserstoffsysteme
• Hoher Gestaltungsspielraum und kurze Entscheidungswege
• Business Bike Leasing und Corporate Benefits

DAS SIND WIR

Maßgeschneiderte Lösungen für die Speicherung und den Transport von Wasserstoff und anderen Gasen – auf diesem anspruchsvollen und sicherheitssensiblen Themenfeld haben wir von Hexagon Purus Weeze uns als zertifizierter Fullservice-Spezialist weltweit eine führende Position erarbeitet. Zuverlässigkeit und Präzision auf höchstem Niveau stehen Tag für Tag im Fokus unserer Arbeit. Seit November 2021 gehört die Hexagon Purus Weeze GmbH zum norwegischen Unternehmen Hexagon Purus. Das global agierende Unternehmen ist führend in Schlüsseltechnologien für emissionsfreie Mobilität. Zum Produktportfolio gehören Typ4‑Composite‑Hochdruckbehälter und -systeme für die Speicherung und den Transport von komprimiertem Wasserstoff sowie die Integration von batterieelektrischen Antriebssystemen für Fahrzeuge. Rund 220 gut ausgebildete Kolleginnen und Kollegen sind am Standort Weeze mit Können und Leidenschaft im Einsatz für unsere Kunden. Mit einer starken Teamleistung untermauern wir unseren Anspruch, in unserem Bereich international führend zu sein.