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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kommuniziere professionell mit Kunden und dokumentiere alles im CRM-System.
- Arbeitgeber: Contact Heroes revolutioniert den Kundenservice mit über 500 engagierten Agenten in 17 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten von überall in der EU, faire Bezahlung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die Zukunft des Kundenservice mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenservice-Erfahrung, Deutsch C1/C2, selbstständig und motiviert.
- Andere Informationen: Wir suchen fast 100 Freelancer für spannende Projekte im Inbound-Kundenservice.
Hey Contact Heroes – das sind wir! Wir stehen für echte Innovationen im Kundenservice und setzen alles daran, unseren Kunden das Beste zu bieten. Mit über 500 engagierten Agentinnen und Agenten sind wir in 17 Ländern rund um die Uhr im Einsatz – egal ob Tag oder Nacht, überall auf der Welt. Bei uns geht es um mehr als nur Service: Wir schaffen eine Plattform, die von Teamgeist, Kreativität und stetigem Lernen lebt. Wenn du Lust hast, Teil dieser spannenden Reise zu werden, dann komm zu uns! Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Kundenservice und setzen neue Maßstäbe. Wir suchen ständig nach talentierten, kreativen Köpfen, die mit uns an innovativen Projekten arbeiten möchten. Bei uns erwartet dich ein lebendiges Umfeld, spannende Aufgaben und die Chance, dich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Und das Beste: Unser Erfolg wächst weiter! Aktuell suchen wir fast 100 EU-Freelancer (m/w/d), die uns im Inbound-Kundenservice für einen Telekommunikations-Partner unterstützen. Bist du dabei?
Aufgaben
- Kommunikationstalent: Professionell, empathisch und lösungsorientiert mit unseren Kunden.
- Blickfeld: Dokumentiere alles sorgfältig im CRM-System.
- Professionalität trifft Herz: Annahme und möglichst fallabschließende Bearbeitung eingehender Anrufe und Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.
Qualifikation
- Kundenservice-Erfahrung? Super!
- Deutsch auf C1/C2 Niveau? Deine Stärke!
- Freelancer mit eigenem Rechnungsprozess? Genau dein Ding!
- Selbstständig, zuverlässig & motiviert? Wir suchen dich!
- Internet & Hardware? Alles vorhanden? Perfekt!
- Im EU-Ausland (außer Deutschland) zuhause? Dann bewirb dich bei uns!
Benefits
- Arbeite flexibel von jedem Ort in der EU (außer Deutschland) – ganz nach deinem Rhythmus!
- 20 Stunden oder mehr pro Woche in abwechslungsreichen Projekten.
- Spannende Aufgaben in einem lebendigen, dynamischen Umfeld.
- Faire Bezahlung garantiert!
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Unterstützung durch unser erfahrenes Team – gemeinsam zum Erfolg!
Klingt gut? Dann freuen wir uns auf deine Nachricht!
Freelancer (m/w/d) Customer Service Inbound - EU Ausland - Home Office Arbeitgeber: hey contact heroes GmbH
Kontaktperson:
hey contact heroes GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelancer (m/w/d) Customer Service Inbound - EU Ausland - Home Office
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in diesem Bereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviews vor, indem du häufige Fragen im Kundenservice recherchierst. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten und Empathie in konkreten Beispielen demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Kundenservice, insbesondere im Bereich Telekommunikation. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Projekten stellst. Das zeigt, dass du wirklich an der Rolle interessiert bist und dich mit dem Unternehmen identifizieren möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelancer (m/w/d) Customer Service Inbound - EU Ausland - Home Office
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmensphilosophie: Informiere dich über Contact Heroes und deren Ansatz im Kundenservice. Verstehe, wie sie Teamgeist, Kreativität und Lernen fördern, um dies in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Kundenservice sowie deine Fähigkeit, professionell und empathisch mit Kunden zu kommunizieren. Verwende konkrete Beispiele, um deine Stärken zu untermauern.
Dokumentation im CRM-System: Erwähne deine Erfahrung mit CRM-Systemen oder ähnlichen Tools in deiner Bewerbung. Zeige, dass du in der Lage bist, Informationen sorgfältig zu dokumentieren und zu verwalten.
Flexibilität und Selbstständigkeit betonen: Da die Position Home Office erfordert, solltest du deine Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit in der Bewerbung klar herausstellen. Erkläre, wie du deine Zeit effektiv managen kannst, um die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hey contact heroes GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf typische Interviewfragen antworten würdest, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deiner Motivation für die Position. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und empathisch kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu präsentieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Philosophie und den Werten des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du verstehst, was sie tun und wie du dazu beitragen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
