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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Arbeite flexibel an spannenden Inbound-Projekten im Kundenservice.
- Arbeitgeber: hey contact heroes ist ein dynamisches Netzwerk für Kundenservice-Profis.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, faire Vergütung und Unterstützung durch ein motiviertes Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Projekts mit vielfältigen Aufgaben und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und Deutschkenntnisse auf C1 oder C2 Niveau sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du kannst von überall in der EU arbeiten, solange du als Freelancer registriert bist.
Werde Partner der hey contact heroes und arbeite flexibel in spannenden Inbound-Projekten! Du bist Freelancer mit Erfahrung im Kundenservice und möchtest Teil eines dynamischen Netzwerks werden? Wir suchen engagierte Partner innerhalb der EU, die uns in unseren Inbound-Kundenservice-Projekten unterstützen.
Was dich erwartet:
- Vielfältige Projekte: Mitarbeit in innovativen Kundenservice-Projekten für spannende Auftraggeber.
- Flexibilität: Du arbeitest von deinem Standort aus – alles, was du brauchst, ist ein abgeschlossener Arbeitsplatz und eine stabile Internetverbindung.
- Eigenverantwortung: Als Freelancer bist du flexibel in deiner Zeiteinteilung und entscheidest selbst, wie du deinen Arbeitstag gestaltest.
Deine Aufgaben:
- Inbound-Kommunikation: Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen – immer mit dem Fokus auf exzellenten Kundenservice.
- Lösungsorientiertes Arbeiten: Du beantwortest Kundenfragen, löst Probleme und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.
- Professioneller Support: Du bist die erste Anlaufstelle für Kunden und arbeitest eng mit unseren internen Teams zusammen.
Das bringst du mit:
- Standort: Du lebst im EU-Ausland oder hast vor demnächst auszuwandern?
- Erfahrung im Kundenservice: Du hast bereits als Agent oder in einer ähnlichen Rolle gearbeitet.
- Sprachkenntnisse: Du sprichst und schreibst Deutsch auf dem Niveau C1 oder C2 – klar, fehlerfrei und kundenorientiert.
- Kommunikationsstärke: Freundliches Auftreten, lösungsorientiertes Arbeiten und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift.
- Technische Grundkenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit gängigen Tools und Systemen, wie CRM- oder Ticketing-Systemen.
- Freelancer-Status: Du bist offiziell als Freelancer registriert und kannst innerhalb der EU arbeiten.
Warum mit uns arbeiten?
- Partnerschaft auf Augenhöhe: Wir bieten dir spannende Projekte und eine langfristige Zusammenarbeit.
- Faire Vergütung: Transparent und an den Umfang deines Einsatzes angepasst.
- Unterstützung: Du bist Teil eines motivierten Netzwerks, das dir mit Rat und Tat zur Seite steht.
- Vielfalt: Bei uns erwarten dich abwechslungsreiche Projekte aus unterschiedlichen Branchen.
Interesse? Dann melde dich bei uns! Sende uns eine kurze Beschreibung deiner Erfahrungen im Kundenservice und deine Kontaktdaten. Wir freuen uns, dich kennenzulernen und dich als Partner in unser Team aufzunehmen!
Let’s make customer service a shared success – gemeinsam mit den hey contact heroes!
Freelancer (m/w/d) gesucht: Inbound - Home Office in der EU! Arbeitgeber: hey contact heroes GmbH
Kontaktperson:
hey contact heroes GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Freelancer (m/w/d) gesucht: Inbound - Home Office in der EU!
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits im Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du am Telefon und schriftlich freundlich und professionell auf Anfragen reagierst. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über gängige CRM- und Ticketing-Systeme. Wenn du mit diesen Tools vertraut bist, kannst du deine technische Kompetenz unter Beweis stellen und dich von anderen Bewerbern abheben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Szenarien vor, die im Kundenservice auftreten können. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Freelancer (m/w/d) gesucht: Inbound - Home Office in der EU!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Erfahrungen im Kundenservice hervorheben: Betone in deiner Bewerbung deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice. Beschreibe spezifische Situationen, in denen du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder Probleme gelöst hast.
Sprachkenntnisse betonen: Da Deutsch auf C1 oder C2 Niveau gefordert ist, solltest du deine Sprachkenntnisse klar darstellen. Füge gegebenenfalls Nachweise oder Zertifikate bei, die deine Sprachfähigkeiten belegen.
Flexibilität und Eigenverantwortung zeigen: Erkläre in deiner Bewerbung, wie du deine Zeit als Freelancer organisierst und welche Tools du nutzt, um effizient zu arbeiten. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Position verstehst.
Motivationsschreiben einfügen: Füge ein kurzes Motivationsschreiben hinzu, in dem du erklärst, warum du Teil des hey contact heroes Netzwerks werden möchtest und was dich an den angebotenen Projekten reizt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hey contact heroes GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Probleme gelöst und Kunden zufrieden gestellt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Technische Kenntnisse demonstrieren
Stelle sicher, dass du mit den gängigen Tools und Systemen vertraut bist. Erwähne spezifische Software oder CRM-Systeme, die du bereits genutzt hast, um deine technische Kompetenz zu unterstreichen.
✨Flexibilität und Eigenverantwortung betonen
Hebe hervor, wie du deine Zeit als Freelancer effektiv managen kannst. Zeige, dass du in der Lage bist, selbstständig zu arbeiten und Verantwortung für deine Aufgaben zu übernehmen.
