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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Privatkunden im Bankenwesen über Inbound-Kontakt.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines innovativen Unternehmens im Kundenservice mit spannenden Projekten.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Technik für Home Office, faire Vergütung und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service oder Bankenbereich, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Schichtarbeit und ein einzigartiges Benefit-Programm warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Steig ein und werde auch Du unser nächster Hero. Du hast Spaß am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken? Du hast bereits Erfahrung im Bereich Banken und Customer Service? Perfekt! Sei einer der ersten Kundenberater (m/w/d) für eines unserer neuen Projekte im Bereich Bank Privatkunden im Inbound in Leipzig.
Aufgaben
- Betreuung/ Beratung von Privatkunden im Bankenwesen im Inbound
- Leistungen, Produkte, Service - Du bist der erste Ansprechpartner
- Bearbeitung im First-Level Support
- Du steigerst stetig die Zufriedenheit der Kunden
- Du bist verantwortlich für die Koordination der Anliegen und hast stets eine Lösung parat
Qualifikation
- Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten: Wechsel zwischen Office & Home-Office (Einarbeitung von etwa 3 Wochen im Office Leipzig)
- Erste Erfahrungen im Customer Service und/oder Bankenbereich
- Kommunikationsstärke & Empathie: Die richtigen Worte zu finden, fällt Dir nicht schwer
- Technisches Verständnis: Die Arbeit mit unterschiedlichsten Programmen ist Dir nicht fremd
- Sprachniveau: sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich mind. C1)
- Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist Dir möglich
Benefits
- Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest zunächst im Hybridmodell von Zuhause aus und in unserem Office in Leipzig & wechselst dann komplett in Home Office
- Wir stellen dir die Technik für die Arbeit im Home Office
- Eine zusätzliche monatliche HO-Pauschale
- Einen sicheren und fairen Arbeitsvertrag
- Eine steigende Vergütung, je nach Zugehörigkeit
- Eine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die Projekte
- Einen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
- Viele Möglichkeit zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
- Ein einzigartiges Benefit-Programm und eine wirklich sehr attraktive Mitarbeiterbeteiligung
Interesse? Dann bewirb dich jetzt! Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, warum du Lust hast, bei uns durchzustarten. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft im Kundenservice – Werde Teil der hey contact heroes!
Kundenberater (m/w/d) Inbound in Leipzig/Home Office gesucht! Arbeitgeber: hey contact heroes GmbH
Kontaktperson:
hey contact heroes GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Inbound in Leipzig/Home Office gesucht!
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Banken- oder Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und im Bankenbereich am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du empathisch bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bankenwesen und im Kundenservice. Zeige während des Gesprächs, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Sei flexibel und offen für das Hybridmodell. Betone in deinem Gespräch, dass du bereit bist, zwischen Home Office und Büro zu wechseln und dass du die Einarbeitung im Büro als Chance siehst, dein Team kennenzulernen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Inbound in Leipzig/Home Office gesucht!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als Kundenberater im Bankenwesen zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Customer Service und im Bankenbereich hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein kurzes, prägnantes Anschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich zu einem idealen Kandidaten macht. Betone deine Kommunikationsstärke und Empathie.
Technische Fähigkeiten betonen: Da technisches Verständnis wichtig ist, solltest du in deiner Bewerbung darauf eingehen, welche Programme oder Systeme du bereits genutzt hast und wie du dich schnell in neue Technologien einarbeiten kannst.
Sprachkenntnisse hervorheben: Achte darauf, deine sehr guten Deutschkenntnisse (mindestens C1) klar zu kommunizieren. Dies ist entscheidend für die Kundenberatung und sollte in deinem Lebenslauf und Anschreiben deutlich werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hey contact heroes GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen häufig in Vorstellungsgesprächen für Kundenberater gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und empathisch auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Bank und deren Dienstleistungen, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Firma und deren Projekten, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Präsentiere deine technische Affinität
Da technisches Verständnis gefordert ist, solltest du Beispiele nennen können, wie du in der Vergangenheit mit verschiedenen Programmen gearbeitet hast. Dies zeigt, dass du schnell lernfähig bist und dich gut in neue Systeme einarbeiten kannst.
