Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreuung und Beratung von Privatkunden im Bankenwesen, First-Level Support.
- Arbeitgeber: Werde Teil der hey contact heroes und gestalte die Zukunft im Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Hybrid-Arbeitsmodell, Technik für Home Office, faire Vergütung und umfangreiche Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Vielfältiger Arbeitsalltag, Entwicklungsmöglichkeiten und ein einzigartiges Benefit-Programm.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Customer Service oder Bankenbereich, Kommunikationsstärke und sehr gute Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Schichtbereitschaft und eine digitale Einarbeitung sind erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Steig ein und werde auch Du unser nächster Hero. Du hast Spaß am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken? Du hast bereits Erfahrung im Bereich Banken und Customer Service? Perfekt! Sei einer der ersten Kundenberater (m/w/d) für eines unserer neuen Projekte im Bereich Bank Privatkunden im Inbound in Leipzig.
Aufgaben
- Betreuung/ Beratung von Privatkunden im Bankenwesen im Inbound
- Leistungen, Produkte, Service - Du bist der erste Ansprechpartner
- Bearbeitung im First-Level Support
- Du steigerst stetig die Zufriedenheit der Kunden
- Du bist verantwortlich für die Koordination der Anliegen und hast stets eine Lösung parat
Qualifikation
- Bereitschaft im Hybrid-Model zu arbeiten: Wechsel zwischen Office & Home-Office (Einarbeitung von etwa 3 Wochen im Office Leipzig)
- Erste Erfahrungen im Customer Service und/oder Bankenbereich
- Kommunikationsstärke & Empathie: Die richtigen Worte zu finden, fällt Dir nicht schwer
- Technisches Verständnis: Die Arbeit mit unterschiedlichsten Programmen ist Dir nicht fremd
- Sprachniveau: sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich & schriftlich mind. C1)
- Schichtbereitschaft: Arbeiten im wöchentlichen Schichtwechsel ist Dir möglich
Benefits
- Dein Arbeitsplatz? Du arbeitest zunächst im Hybridmodell von Zuhause aus und in unserem Office in Leipzig & wechselst dann komplett in Home Office
- Wir stellen dir die Technik für die Arbeit im Home Office
- Eine zusätzliche monatliche HO-Pauschale
- Einen sicheren und fairen Arbeitsvertrag
- Eine steigende Vergütung, je nach Zugehörigkeit
- Eine digitale und sehr umfassende Einarbeitung in die Projekte
- Einen wirklich abwechslungsreichen und vielfältigen Arbeitsalltag und eine attraktive Urlaubsstaffel
- Viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Ausbau deiner Fähigkeiten und Kenntnisse
- Ein einzigartiges Benefit-Programm und eine wirklich sehr attraktive Mitarbeiterbeteiligung
Interesse? Dann bewirb dich jetzt! Sende uns deinen Lebenslauf und ein kurzes Anschreiben, warum du Lust hast, bei uns durchzustarten. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft im Kundenservice – Werde Teil der hey contact heroes!
Kundenbetreuer (m/w/d) in Leipzig/Home-Office gesucht! Arbeitgeber: hey contact heroes GmbH
Kontaktperson:
hey contact heroes GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer (m/w/d) in Leipzig/Home-Office gesucht!
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Banken- oder Kundenservice tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Empathie unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends im Bankenwesen und im Kundenservice. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch ein Interesse an der Weiterentwicklung der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, flexibel zu sein! Da die Stelle im Hybridmodell angeboten wird, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Anpassung an verschiedene Arbeitsumgebungen und -zeiten kommunizierst. Das zeigt deine Einsatzbereitschaft.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer (m/w/d) in Leipzig/Home-Office gesucht!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle als Kundenbetreuer zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Customer Service und Bankenbereich hervor und betone deine Kommunikationsstärke.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein kurzes, prägnantes Anschreiben, in dem du erklärst, warum du bei hey contact arbeiten möchtest. Gehe auf deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Bereitschaft zum Hybrid-Model ein.
Sprachkenntnisse betonen: Da sehr gute Deutschkenntnisse gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, dass du über das erforderliche Sprachniveau (mind. C1) verfügst.
Technisches Verständnis hervorheben: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du mit verschiedenen Programmen vertraut bist. Dies zeigt, dass du die technischen Anforderungen der Stelle erfüllst und schnell in die Arbeit einsteigen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hey contact heroes GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen häufig in Vorstellungsgesprächen für Kundenbetreuer gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Kunden umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und empathisch auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über die Bank und deren Dienstleistungen, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige dein Interesse an der Firma und deren Projekten, um zu verdeutlichen, dass du gut informiert bist.
✨Präsentiere deine technische Affinität
Da technisches Verständnis gefordert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit nennen, bei denen du verschiedene Programme oder Tools genutzt hast. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
