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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Telekommunikationsvertrieb und optimiere deren Sales-Performance.
- Arbeitgeber: hey contact heroes GmbH ist ein innovativer BPO-Dienstleister mit 500 Mitarbeitenden in 17 Ländern.
- Mitarbeitervorteile: Sicherer Arbeitsplatz, faire Vergütung, Entwicklungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft im Kundenservice und arbeite in einem starken, wertschätzenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 12 Monate Erfahrung als Teamleiter/in im Telekommunikationsbereich und starke Kommunikationsfähigkeiten.
- Andere Informationen: Wir suchen kreative Köpfe, die Verantwortung übernehmen und gemeinsam Erfolge feiern wollen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Die hey contact heroes GmbH ist ein innovativer BPO-Dienstleister mit rund 500 Mitarbeitenden in 17 Ländern. Wir unterstützen unsere Auftraggeber mit modernen Lösungen für Kundenservice, Vertrieb und hybride Servicekonzepte. Dabei setzen wir auf ein starkes Miteinander, faire Arbeitsbedingungen und echte Entwicklungsmöglichkeiten für unsere Kolleginnen und Kollegen. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft im Kundenservice.
Für ein spannendes Projekt mit einem führenden Auftraggeber aus der Telekommunikationsbranche suchen wir ab sofort eine/n Teamleiter/in mit klarer Sales-Ausrichtung im Bereich Inbound/Outbound.
Aufgaben
Deine Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung deines Teams im Projekt Telekommunikation
- Motivation, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden mit Fokus auf Sales-Performance
- Sicherstellung der KPI-Erreichung und Qualität in der Kundenkommunikation
- Steuerung von Prozessen, Reporting und Schnittstelle zum Auftraggeber
- Durchführung von Schulungen und regelmäßigen Feedbackgesprächen
Qualifikation
Dein Profil:
- Mindestens 12 Monate Erfahrung als Teamleiter/in in einem Projekt für ein Telekommunikationsunternehmen
- Erfahrung in Projekten mit hohem Sales-Anteil (Inbound/Outbound)
- Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und strukturierte Arbeitsweise
- Zahlenverständnis und Erfahrung im Umgang mit Kennzahlen und Reportings
Benefits
Wir bieten dir:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem innovativen und internationalen Umfeld
- Faire Vergütung mit attraktiven Zusatzleistungen
- Entwicklungsmöglichkeiten und Zugang zu internen Trainingsprogrammen
- Moderne technische Ausstattung und flexible Arbeitsmöglichkeiten je nach Projekt
- Ein starkes Team und ein wertschätzendes Miteinander
Wenn du Lust hast, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam mit uns erfolgreich zu sein, freuen wir uns auf deine Bewerbung.
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Teamleiter/in (m/w/d) Telekommunikation Sales Inbound/Outbound Arbeitgeber: hey contact heroes GmbH
Kontaktperson:
hey contact heroes GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter/in (m/w/d) Telekommunikation Sales Inbound/Outbound
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Telekommunikationsbranche, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Teamleiter-Position zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf spezifische Fragen vor, die sich auf deine Führungskompetenzen und Sales-Erfahrungen beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Karriere, die deine Erfolge im Coaching und in der Motivation von Teams verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Telekommunikationsbranche. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für die Kundenkommunikation zu entwickeln.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Vorstellungsgesprächs. Frage nach den KPIs, die für die Position wichtig sind, und wie das Unternehmen die Entwicklung seiner Teamleiter unterstützt. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Rolle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter/in (m/w/d) Telekommunikation Sales Inbound/Outbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die hey contact heroes GmbH und deren Projekte im Bereich Telekommunikation. Verstehe die Unternehmenswerte und die Kultur, um deine Motivation in der Bewerbung klar darzustellen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen als Teamleiter/in im Telekommunikationsbereich hervorhebt. Betone relevante Erfolge im Sales und deine Führungskompetenzen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Teamführung darlegst. Gehe auf spezifische Beispiele ein, die deine Sales-Performance unterstreichen.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei hey contact heroes GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Führungskompetenz vor
Da die Position eine Teamleiter/in Rolle ist, solltest du konkrete Beispiele für deine Führungserfahrungen parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und weiterentwickelt hast, um die Sales-Performance zu steigern.
✨Kenntnisse über KPIs und Reporting
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Kennzahlen und Reportings zu sprechen. Die Interviewer werden wahrscheinlich wissen wollen, wie du die KPI-Erreichung sicherstellst und welche Maßnahmen du ergreifst, um die Qualität in der Kundenkommunikation zu gewährleisten.
✨Verstehe die Branche und den Auftraggeber
Informiere dich über die Telekommunikationsbranche und den spezifischen Auftraggeber, für den du arbeiten würdest. Zeige, dass du die Herausforderungen und Trends in diesem Bereich verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Ziele des Unternehmens zu erreichen.
✨Präsentiere deine Coaching-Methoden
Da Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden ein wichtiger Teil der Rolle sind, solltest du deine Ansätze und Methoden zur Mitarbeiterentwicklung erläutern können. Bereite Beispiele vor, wie du Feedbackgespräche geführt und Schulungen durchgeführt hast.
