Senior eCommerce Manager*in (m/w/d)

Unsere Mission bei HEY HOLY: Die Gesundheit von Hunden durch Ernährung auf ein neues Level heben. Statt One-Size-Fits-All setzen wir auf rassenspezifisches, funktionales Futter – entwickelt mit Tierärzt*innen und mit dem Ziel, jedem Hund ein langes, gesundes Leben zu ermöglichen. Was 2022 als Idee begann, ist heute ein stark wachsendes DTC-Abo-Modell mit über 20.000 belieferten Hunden. Unser 20-köpfiges Team soll bis Ende 2026 auf über 35 wachsen – jetzt ist der perfekte Zeitpunkt einzusteigen.

Unser Online-Kanal ist unser Herzstück – datengetrieben, performance-orientiert und zentral für unser Wachstum. Aber Reichweite allein reicht nicht: Nur ein überzeugendes digitales Erlebnis konvertiert Besucher_innen zu echten Kund_innen. Und genau da kommst du ins Spiel: Du erkennst Conversion-Hürden, bevor sie andere bemerken. Du analysierst, testest, iterierst – immer mit einem klaren Ziel: den besten Shop, den besten Funnel, die beste Experience. Wenn du Lust hast, unser eCom-Setup auf das nächste Level zu heben – mit Verantwortung, Budget und viel Raum für eigene Ideen: Let’s talk.

Dein Spielfeld? Unser Webshop. Und du sorgst dafür, dass aus Besucherinnen begeisterte Kundinnen werden – datengetrieben, strukturiert und mit dem richtigen Riecher fürs Detail. Und führst nicht nur dein Team, sondern auch unsere KPIs da hin, wo sie hingehören: nach oben.

• Du übernimmst die Verantwortung für die Customer Journey ab Landing Page oder PDP – erkennst Friction Points, bevor es unsere Kund*innen tun, und löst sie gemeinsam mit Design und Devs.
• Du findest und priorisierst datenbasierte Optimierungspotenziale im gesamten Shop – alles, was Conversion, Retention oder ARPU nach oben bringt, landet bei dir auf der Liste (und dann im Live-Test).
• Du entwickelst, testest und analysierst A/B-Experimente – egal ob Copy, Layout oder Flow: Du willst wissen, was wirkt – nicht glauben.
• Du hast unsere eCom-KPIs im Griff – und im Visier: Conversion Rate, ARPU, Retention & Co. sind für dich nicht nur Metriken, sondern dein Spielfeld für echte Business-Results.
• Du führst unser eCom-Team mit Struktur und Ambition, baust klare Prozesse, bereitest uns auf Skalierung vor – und entwickelst das Team langfristig weiter.

• Du hast 5 – 7 Jahre Erfahrung im eCommerce, idealerweise bei einer D2C-Brand – und weißt, wie man Wachstum nicht nur plant, sondern liefert.
• Du kennst dich in Shopify aus wie andere in Google Docs – und fühlst dich genauso wohl mit A/B-Testing-Tools, Pagebuildern, Clickfunnels und Webanalyse (GA4, Hotjar & Co.).
• Du bringst Hands-on-Mentalität und Macher*innengeist mit – du wartest nicht ab, sondern legst los, wenn du ein Problem siehst.
• Du hast erste Führungserfahrung gesammelt – und kannst Menschen nicht nur koordinieren, sondern wirklich weiterbringen.
• Du hast Lust auf Tempo, Verantwortung und Ownership – du willst gestalten, bewegen, besser machen – nicht nur mitlaufen.