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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team und baue starke Kundenbeziehungen auf.
- Arbeitgeber: heyData ist ein schnell wachsendes SaaS-Startup mit Fokus auf Customer Success.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Urlaubstage, MacBook und viele weitere Extras.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Customer Journey und entwickle Prozesse für nachhaltigen Erfolg.
- Gewünschte Qualifikationen: Mehrjährige Erfahrung im Account Management und fließende Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt wird geschätzt - sei du selbst und bring deine Ideen ein.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
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2 days ago Be among the first 25 applicants
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Über diese Position
Du hast Lust, eine zentrale Rolle in einem schnell wachsenden SaaS-Startup zu übernehmen? Du brennst für den Aufbau von starken Kundenbeziehungen, willst strategisch mitdenken und gleichzeitig operativ mit anpacken?
Dann ist heyData dein nächster Stop!
Als Senior Account Manager:in bist du verantwortlich für den Aufbau und die Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen, und führst dabei ein kleines, motiviertes Team. Du kümmerst dich mit Leidenschaft um unsere wichtigsten Kunden, entwickelst Prozesse und bringst unser Customer Success Management auf das nächste Level. Dabei arbeitest du eng mit unseren Teams aus Produkt, Vertrieb und Marketing zusammen.
Deine Mission
- Key Account Betreuung: Du übernimmst die Verantwortung für unsere strategisch wichtigsten Kund:innen und sorgst für eine langfristige Zusammenarbeit auf Augenhöhe.
- Upselling & Expansion: Du identifizierst Potenziale bei bestehenden Kund:innen und entwickelst gemeinsam mit ihnen neue Lösungen und Use Cases.
- Teamarbeit und Struktur: Du hast ein Team von zwei Account Manager:innen an deiner Seite und baust mit ihnen gemeinsam eine skalierbare AM-Struktur auf.
- Onboarding & Retention: Du gestaltest unsere Customer Journey aktiv mit und sorgst für exzellente Onboarding- und Bindungsprozesse.
- Kundenfeedback & Produktentwicklung: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kund:innen und gibst strukturiertes Feedback an Produkt- und Entwicklungsteams weiter.
- Cross-funktionale Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit unseren Juristen aus dem Privacy Success Team, Sales, Produkt, Marketing und zusammen, um eine nahtlose End-to-End-Erfahrung zu schaffen.
- Strategieentwicklung: Du entwickelst und implementierst Prozesse, KPIs und Playbooks, um unser Account Management nachhaltig zu skalieren.
Dein Profil
- Berufserfahrung: Mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Customer Success im B2B SaaS-Umfeld. Du kennst die Bedürfnisse anspruchsvoller Geschäftskunden und verstehst, wie man langfristige Beziehungen aufbaut.
- Hands-on Mentalität: Du bringst Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine pragmatische Macher-Mentalität mit. Du packst an, wo du gebraucht wirst, auch operativ.
- Führungspotenzial: Erste Führungserfahrung oder starkes Interesse daran, ein Team aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln. Du willst Verantwortung übernehmen und Menschen motivieren.
- Strategisches Denken: Du denkst in Lösungen und Prozessen und hast Erfahrung im Aufbau skalierbarer Strukturen im CS/AM-Bereich. Dabei behältst du immer das große Ganze im Blick.
- Kommunikationsstärke: Du kommunizierst empathisch, klar und souverän – besonders im Umgang mit Key Accounts. Deine Stärke liegt im Zuhören und im Aufbau von Vertrauen.
- Sprachkenntnisse: Fließende Deutschkenntnisse (C1/C2) und sehr gute Englischkenntnisse sind für dich selbstverständlich. Du bewegst dich sicher in deutschsprachigen sowie internationalen Teams und Kundenkontexten.
- Tool-Erfahrung: Du arbeitest routiniert mit Tools wie HubSpot, Notion, Slack sowie gängigen CS- und CRM-Systemen. Neue Systeme eignest du dir schnell und eigenständig an.
Warum heyData?
- Dein Wachstum zählt: Klare Entwicklungsperspektiven, ein jährliches flexibles Weiterbildungsbudget und echtes Vertrauen in deine Ideen
- Arbeiten, wie es zu dir passt: Remote, im Berliner Office oder hybrid – du entscheidest, wo du am produktivsten bist
- Zeit für dich: 30 Urlaubstage, flexible Arbeitszeiten und eine Arbeitskultur, die Fokuszeiten respektiert und persönliche Produktivität fördert
- Top-Ausstattung: MacBook & Co., damit du reibungslos durchstarten kannst
- Zusätzlich bieten wir dir: Urban Sports Club, Deutschlandticket, betriebliche Altersvorsorge und weitere Extras
- Teamspirit, der hängen bleibt: Offsites, regelmäßige Company- und Teamevents und ehrliche, transparente Kommunikation auf Augenhöhe
- Sei du selbst: Vielfalt macht uns besser – egal, woher du kommst, wie du dich identifizierst oder wo du gerade im Leben stehst
Über uns
At heyData, we are determined to serve our mission: making Compliance easy for everybody!
At heyData, we\’re not just a company; we\’re a movement. We\’re reshaping the way small and medium-sized businesses embrace compliance. We set up European employees on track to reach compliance in the fastest, most intuitive, and seamless way possible. Think of us as the superheroes of compliance, and we\’ve only just begun. With over one thousand customers we are one of the largest SMB compliance platforms in Europe and are expanding further.
But here\’s the real kicker – you get to learn from a world-class team across Europe and contribute to a game-changing compliance solution that\’s set to revolutionize millions of SMBs. So, are you ready to be part of this incredible journey and do the most exciting work of your life? Let\’s make compliance history together! #heyDataLife
If the idea of making an impact excites you as much as it does us, then heyData is where you belong. This is your chance to leap into the adventure of a lifetime and set your career on fire! Reach out to us, and let\’s blaze a trail together in the world of business innovation! #JoinheyData
At heyData, we\’re proud to be a vibrant and diverse startup. We celebrate and embrace people from all backgrounds, including diverse gender, age, sexuality, religion, ethnicity, disability status, parental status, and more to apply to our roles. Our team thrives on the unique perspectives and experiences that each person brings. We\’re committed to fostering an inclusive and supportive environment where everyone can succeed. The more diverse and inclusive we are as a team, the greater our work will be.
Seniority level
-
Seniority level
Mid-Senior level
Employment type
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Employment type
Full-time
Job function
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Job function
Customer Service
-
Industries
Software Development
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Sr. Account Executive (m/w/d), Uber Eats
Director of Account Management (Dubai Based)
Affiliate Account Director | Senior | DACH
Senior Global Account Executive (f/m/d) – Retail
Strategic Accounts Manager in hyper-scale startup
Senior Account Executive (f/m/d) – Enterprise
Senior Global Account Executive (f/m/d) – Retail
Senior Commercial Account Executive – Eastern Europe
Senior Enterprise Account Executive – VW (m/w/d)
Senior Strategic Key Account Manager (m/w/d)
Senior Account Executive Fashion, Sports and Luxury, Large Customer Sales Fashion, Sports & Luxury
Senior Enterprise Account Executive, B2B SaaS (Automotive and/or Defense)
(Senior) Account Executive (d/w/m) – B2B SaaS | Berlin (hybrid)
Senior Enterprise Account Executive – Manufacturing (m/w/d)
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#J-18808-Ljbffr
Senior Account Manager (all genders) Arbeitgeber: Heydata
Kontaktperson:
Heydata HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Senior Account Manager (all genders)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke aktiv nutzen! Suche nach Kontakten in der SaaS-Branche, insbesondere im Bereich Account Management. LinkedIn ist eine großartige Plattform, um mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von heyData in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den Produkten und Dienstleistungen von heyData auseinandersetzt. Überlege dir, wie du bestehende Kundenbeziehungen stärken und neue Lösungen entwickeln würdest, um deine strategischen Denkfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Hands-on-Mentalität! Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, in denen du proaktiv Probleme gelöst oder Prozesse optimiert hast. Dies wird deine Fähigkeit unterstreichen, Verantwortung zu übernehmen und im Team zu arbeiten.
✨Tip Nummer 4
Hebe deine Kommunikationsstärke hervor! Übe, wie du empathisch und klar mit verschiedenen Stakeholdern kommunizieren kannst. Dies ist besonders wichtig für die Zusammenarbeit mit Key Accounts und wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Senior Account Manager (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenswerte: Informiere dich über die Werte und die Kultur von heyData. Zeige in deiner Bewerbung, wie deine eigenen Werte mit denen des Unternehmens übereinstimmen und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mehrjährige Erfahrung im Account Management oder Customer Success im B2B SaaS-Umfeld. Nenne konkrete Beispiele, wie du langfristige Kundenbeziehungen aufgebaut hast.
Zeige deine Hands-on Mentalität: Erkläre in deiner Bewerbung, wie du Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein zeigst. Beschreibe Situationen, in denen du operativ angepackt hast, um Herausforderungen zu meistern.
Kommunikationsstärke betonen: Stelle sicher, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten klar darstellst. Gib Beispiele für erfolgreiche Interaktionen mit Key Accounts und wie du Vertrauen aufgebaut hast. Dies ist besonders wichtig für die Rolle des Senior Account Managers.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heydata vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Kunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast. Zeige, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse von B2B-Kunden verstehst.
✨Demonstriere deine Hands-on Mentalität
Sei bereit, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du proaktiv Probleme gelöst oder Prozesse verbessert hast. Arbeitgeber suchen nach jemandem, der nicht nur plant, sondern auch umsetzt.
✨Zeige dein Führungspotenzial
Erzähle von deinen Erfahrungen in der Teamführung oder wie du andere motiviert hast. Betone, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen und ein Team aktiv mitzugestalten.
✨Kommuniziere klar und empathisch
Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst. Achte darauf, während des Interviews aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen.
