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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell am Telefon und bearbeite Anfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen in Frankfurt, das Talente fördert.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Prämien für Empfehlungen und persönliche Betreuung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams mit sicheren Perspektiven und fairen Konditionen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und gute Deutschkenntnisse sind wünschenswert.
- Andere Informationen: Bewerbungen sind online, per Email oder Post willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir qualifizierte Call-Center-Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, die ihr Fachwissen in abwechslungsreichen Projekten einbringen und unsere Kunden durch ihre Expertise unterstützen möchten.
Unser Versprechen an Sie
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: Empfehlen Sie neue Kollegen und sichern Sie sich attraktive Prämien
- Persönliche Betreuung und Partnerschaft: Sie stehen bei uns im Mittelpunkt
- Sichere Perspektiven und faire Konditionen: Wir bieten Ihnen Einsätze bei namhaften Unternehmen, die zu Ihren Qualifikationen passen
- Gemeinsam erfolgreich: Wir setzen uns dafür ein, dass Sie sich in jedem Einsatz wohlfühlen und erfolgreich arbeiten können
- Transparenz und Vertrauen: Wir legen Wert auf offene und ehrliche Kommunikation
Ihre Aufgaben
- Professionelle Betreuung und Beratung von Kunden am Telefon
- Stärken der Bindung von Bestandskunden
- Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen
- Wecken des Interesses der Kunden an dem Produkt oder der Dienstleistung
- Pflege der Kundendaten im System
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich wünschenswert
- Berufserfahrung als Call-Center-Agent (m/w/d) wünschenswert
- EDV-Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift wünschenswert
- Serviceorientierung, Kundenorientiert und Kommunikationsfähigkeit
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Sie haben Lust auf einen Job mit Perspektive? Bewerben Sie sich jetzt als Call-Center-Agent (m/w/d) in Frankfurt am Main! Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung gerne online über das Bewerbungsformular, per Email oder per Post. Wir freuen uns auf Sie in Frankfurt am Main!
Call-Center-Agent (m/w/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Kontaktperson:
HeyJobs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call-Center-Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Call-Center-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Gespräch, dass du Interesse an der Branche hast und bereit bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv und stelle Fragen während des Vorstellungsgesprächs. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call-Center-Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle Anforderungen verstehst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Call-Center-Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du dem Unternehmen bieten kannst. Gehe auf deine bisherigen Erfahrungen im Kundenservice ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über das Bewerbungsformular auf unserer Website ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitest
✨Vorbereitung auf häufige Fragen
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Call-Center-Interview gestellt werden könnten, wie z.B. 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was motiviert Sie im Kundenservice?'. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews deine Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Zeige, dass du in der Lage bist, Kundenanliegen ernst zu nehmen und Lösungen anzubieten.
✨EDV-Kenntnisse ansprechen
Stelle sicher, dass du deine EDV-Kenntnisse klar kommunizierst. Wenn du Erfahrung mit bestimmten Softwareprogrammen oder CRM-Systemen hast, erwähne dies, da es für die Position von Vorteil sein kann.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Teamdynamiken stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
