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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu allgemeinen und technischen Anliegen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein modernes Service Center im Bereich Telekommunikation.
- Mitarbeitervorteile: Ab 17 € pro Stunde, Weihnachts- und Urlaubsgeld, planbare Arbeitszeiten.
- Warum dieser Job: Wachse in einem dynamischen Team mit langfristigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude an Kommunikation, gute Deutschkenntnisse, technisches Verständnis von Vorteil.
- Andere Informationen: Einarbeitungsprogramm mit Coaching und flexible Schichtarbeit.
Wir suchen Kundenbetreuer (m/w/d) Telekommunikation (gerne Quereinsteiger).
Wir bieten:
- Stundenlohn: ab 17 € + Zulagen nach Tarif
- Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- langfristige Entwicklungsmöglichkeiten mit Übernahmeoption
- ein maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm mit Coaching
- planbare Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche (montags bis samstags)
- in zwei Schichten von 8.00 Uhr bis 22.00 Uhr
- einen eigenen Arbeitsplatz in modernen Räumlichkeiten
- gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
Ihr Aufgabengebiet umfasst:
- Telefonische Kundenberatung in allgemeinen und technischen Anliegen
- Auftragserfassung und Datenpflege
- Individuelle Angebotserstellung
- Beratung über das Produkt-Portfolio
- Pflege und Dokumentation aller Vorgänge
- Beantwortung von Kunden-E-Mails
- tel. Beratung der Kunden in vertraglichen und technischen Anliegen
Diese Eigenschaften sollten Sie für die Stelle möglichst mitbringen:
- Freude am Beraten und Leidenschaft in der Kommunikation
- gerne (aber kein Muss) eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise Kenntnisse über Telekommunikationsdienstleistungen und -techniken
- gutes technisches Verständnis
- lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Zweischicht, keine Nachtschicht)
- sehr gute Deutschkenntnisse
Kommen Sie zu uns ins Team! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 17 € / Std. Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Kontaktperson:
HeyJobs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 17 € / Std.
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Telekommunikation. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes technisches Verständnis hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, da dies eine Schlüsselkompetenz für die Kundenberatung ist.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, auch wenn du Quereinsteiger bist. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst oder Kunden betreut hast, um deine serviceorientierte Arbeitsweise zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Dies kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und zu zeigen, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Callcenter Agent | Service Center Inbound (m/w/d) ab 17 € / Std.
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle verstehen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch, um die Anforderungen und Aufgaben des Callcenter Agents zu verstehen. Achte besonders auf die geforderten Eigenschaften und Qualifikationen.
Anschreiben personalisieren: Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle darlegst. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Kundenkontakt, da dies für die Position entscheidend ist.
Lebenslauf anpassen: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen hervor, auch wenn du Quereinsteiger bist. Zeige, wie deine bisherigen Tätigkeiten dich auf diese Rolle vorbereiten.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind und alle relevanten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Telekommunikation arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Branche auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonische Kundenberatung umfasst, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Produkte. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, was sie anbieten. Das kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Da Quereinsteiger willkommen sind, ist es wichtig, deine Bereitschaft zu lernen und dich weiterzuentwickeln zu betonen. Sprich darüber, wie du dich in neuen Situationen schnell einarbeiten kannst und welche Fähigkeiten du bereits mitbringst.
