Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Telekommunikationsprodukten und bearbeite Anfragen professionell.
- Unternehmen: KIKXXL, ein ausgezeichneter Arbeitgeber mit einem motivierten Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Provisionen, Essenszuschüsse und Fitnessangebote.
- Weitere Informationen: Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, Serviceorientierung und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2400 - 3600 € pro Monat.
Auf einer Wellenlänge mit unseren Kunden setzen sich unsere rund 3.333 Mitarbeiter*innen in unseren Contact Center-Standorten Osnabrück, Bremen, Dortmund, Bochum, Recklinghausen und Bottrop ein. Dabei finden wir nicht nur den richtigen Ton für Unternehmen wie Vodafone oder freenet AG, sondern pflegen auch einen kurzen Draht zu unseren Mitarbeiter*innen. Die Auszeichnung "Bester Arbeitgeber 2025" sorgt für gute und langfristige Verbindungen.
Dein Arbeitsalltag:
- Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen
- Aktive Beratung zu Produkten, Preisen und Tarifen
- Eigenständige Reklamations- und Beschwerdebearbeitung
- Bedienung aller Funktionen kundenspezifischer EDV-Systeme
Was bringst Du mit?
- Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift auf Deutsch
- Bereitschaft zur zeitlichen Flexibilität sowohl in Schichten, als auch am Wochenende zu arbeiten
- Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein
- Gute PC-Kenntnisse sowie Interesse an Telekommunikationsprodukten
Dein Gehalt:
Deine Verdienstmöglichkeiten liegen (erfolgsabhängig) zwischen 2.400,- Euro und 3.600,- Euro/Monat (Basisvergütung + nach oben hin offene Provision).
Was das Arbeiten bei uns ausmacht:
- Gute Verdienstmöglichkeiten zzgl. Provision und Mitarbeitervergünstigungen
- Ein qualifiziertes fortlaufendes Schulungsprogramm in den Bereichen Kommunikation & Produkt
- Mitarbeit in einem freundlichen, motivierten Team aller Altersgruppen
- Modernste Arbeitsplätze sowie ein hervorragendes Arbeitsklima
- Entwicklungsperspektiven
Unsere Benefits:
- Essenszuschuss
- Hansefit - Zuschüsse für Fitness & Freizeit
- Job-Rad
- Jobticket
- Incentive Programme und Team Events
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits - Rabatte in Onlineshops
- Betriebliche Altersvorsorge und EAP - Employee Assistance Programm
KIKXXL tritt für ein wertschätzendes und vorurteilsfreies Arbeitsumfeld ein, das Talente auf Grund ihrer Leistungen schätzt – unabhängig von Alter, ethnischer Herkunft und Nationalität, Geschlecht und geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Religion und Weltanschauung, sexueller Orientierung und sozialer Herkunft. Die Anerkennung und die Förderung vielfältiger Potenziale schaffen wirtschaftliche Vorteile für unsere Organisation.
Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation (Inbound Sales) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
KIKXXL ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in den Contact Center-Standorten eine freundliche und motivierende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem umfassenden Schulungsprogramm, attraktiven Verdienstmöglichkeiten und zahlreichen Benefits wie Essenszuschüssen und Fitnessförderung fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Die wertschätzende Unternehmenskultur und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, machen KIKXXL zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Kundenservice suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation (Inbound Sales) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen, die du verkaufen würdest. Zeige, dass du ein echtes Interesse an Telekommunikation hast und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Außerdem hast du die Möglichkeit, dich über aktuelle Stellenangebote und Events zu informieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Kundenservice Telekommunikation (Inbound Sales) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unseren Werten identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Verwende einfache Sprache und vermeide zu viele Fachbegriffe. Wir wollen schnell verstehen, warum du der perfekte Kandidat für die Stelle bist!
Bezug zur Stelle:Gehe in deinem Anschreiben konkret auf die Anforderungen der Stellenanzeige ein. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben als Kundenberater passen. Das zeigt uns, dass du die Stelle wirklich willst!
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir sie schnell bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über KIKXXL und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Telekommunikationsbranche. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Kommunikationsfähigkeit und deinem Umgang mit Kundenanfragen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Serviceorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Zeige deine Flexibilität
Da die Stelle Schichtarbeit und Wochenendarbeit erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Flexibilität betonst. Erkläre, wie du deine Zeit managen kannst und dass du bereit bist, auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten zu arbeiten.
✨Stelle Fragen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Schulungsprogramme oder Entwicklungsmöglichkeiten zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.
