Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung und Buchungsmanagement für Reiseanfragen per Telefon und E-Mail.
- Unternehmen: Avedo, ein dynamisches Call Center mit Teamgeist und Vielfalt.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Rabatte.
- Weitere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, professionelle Einarbeitung garantiert.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte unvergessliche Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Kommunikative Persönlichkeit, gute Deutschkenntnisse und PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Du hast Freude am Telefonieren und bist zuverlässig? Du findest durch deine kommunikative Persönlichkeit schnell Zugang zu anderen? Dann bist du bei uns als Kundenberater (m/w/d) Reise genau richtig, um ein Teil des Avedo-Teams zu werden. Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen!
Deine Benefits
- sicherer Arbeitsplatz in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Std./Woche)
- attraktives Gehalt zzgl. leistungsorientierter Prämie und monatlichen Incentives
- professionelle Einarbeitung und Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
- flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance
- Rabatte für Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m sowie Firmenevents
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Unterstützung bei bestehenden, stornierten und noch nicht abgeschlossenen Buchungen via E-Mail und Telefon
- Buchungsmanagement: Entgegennahme und Bearbeitung von Reiseanfragen, Änderungen an Buchungen (z.B. Zimmerkategorie, Reiseteilnehmer) und Stornierungen
- Reklamationsmanagement: Beantwortung und Weiterleitung von Kulanzanfragen und Reklamationen an Veranstalter
- Kommunikation: Austausch mit Veranstaltern vor und nach der Buchung zur Klärung von Anfragen und Problemen
- Outbound-Calls: Durchführung von Rückrufen an Kunden und Veranstalter zur Klärung offener Punkte
Dein Profil
- Erfahrung im Tourismus von Vorteil
- sehr gute Deutschkenntnisse (C1-Niveau)
- sehr gute Rechtschreibung und Grammatik
- Umgang mit PC-Anwendungen (z.B. MS Office)
- Bereitschaft zur Wochenendarbeit erforderlich
- Bereitschaft zur Schichtarbeit (Einschränkung nur nach Absprache)
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen. Du hast aktuell keine Bewerbungsunterlagen zur Hand? Bewirb dich als Kundenberater (m/w/d) Reise in nur wenigen Minuten ganz ohne Lebenslauf und Anschreiben. Wir freuen uns auf dich!
Du bist Kundenserviceprofi, Vollblutvertriebler oder Quereinsteiger? Dann bist du bei uns im Call Center genau richtig! Bei uns ist jeder willkommen - egal, welchen beruflichen Hintergrund du hast. Alles, was du für den Job brauchst, bringen wir dir bei! Unsere Stärke? Die Betreuung der Kundenkommunikation von verschiedenen Auftraggebern. Mit über 40 Call Centern in Deutschland und Europa sind wir ein starker Partner für unsere Kunden. Damit das gelingt, steht Teamwork bei uns an erster Stelle. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass wir nicht nur erfolgreich sind, sondern auch bessere Kundenerlebnisse gestalten. Also, worauf wartest du noch? Werde Teil unseres Teams und erlebe die spannende Welt des Kundenservice bei Avedo!
Kundenberater (m/w/d) Reise Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Avedo ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als Kundenberater (m/w/d) Reise nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Team bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten für eine optimale Work-Life-Balance. Mit attraktiven Gehältern, leistungsorientierten Prämien und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten unterstützt Avedo deine persönliche und berufliche Entwicklung, während du von zahlreichen Rabatten und Firmenevents profitierst. Werde Teil eines Unternehmens, das Teamarbeit großschreibt und dir die Chance gibt, in der spannenden Welt des Kundenservice zu wachsen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) Reise erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenberater (m/w/d) Reise interessierst, zögere nicht, direkt bei Avedo anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine kommunikativen Fähigkeiten und deine Zuverlässigkeit unter Beweis stellen kannst. Denk an konkrete Beispiele aus deinem Leben, die zeigen, dass du der perfekte Kandidat bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs solltest du deutlich machen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für die Branche kann den Unterschied machen und uns überzeugen, dass du ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) Reise mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bewirbst, zeig uns deine Persönlichkeit! Wir suchen nach Menschen, die Freude am Telefonieren haben und kommunikativ sind. Lass uns wissen, warum du der perfekte Kundenberater für uns bist!
Achte auf Rechtschreibung und Grammatik:Da wir sehr gute Deutschkenntnisse erwarten, ist es wichtig, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Nimm dir die Zeit, um alles gründlich zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Halte es einfach:Du musst keinen langen Lebenslauf oder ein aufwendiges Anschreiben einreichen. Bewirb dich direkt über unsere Website in nur wenigen Minuten – so einfach kann es sein!
Zeige deine Motivation:Erzähle uns, warum du im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der Reisebranche fasziniert. Deine Begeisterung wird uns überzeugen, dass du gut ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir im Interview gestellt werden könnten, insbesondere zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Umgang mit Reklamationen. Übe deine Antworten laut, damit du sicherer und überzeugender wirkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Achte darauf, aktiv zuzuhören und auf die Fragen des Interviewers einzugehen, um deine kommunikative Persönlichkeit zu zeigen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Avedo und dessen Dienstleistungen vertraut. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte verstehst und wie du zur Verbesserung der Kundenerlebnisse beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und Engagement.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Einarbeitung, den Teamstrukturen oder den Entwicklungsmöglichkeiten sein. Das zeigt, dass du an der Position interessiert bist und aktiv mitdenken möchtest.
