Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen zu digitalen Services und schaffe besondere Kundenerlebnisse.
- Unternehmen: Innovative Bank mit agiler und moderner Arbeitsweise.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, unbefristeter Vertrag, 30 Urlaubstage und viele Rabatte.
- Weitere Informationen: Einstiegsgehalt von 2.794 € brutto in Vollzeit und zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines starken Teams und gestalte den digitalen Service aktiv mit.
- Qualifikationen: Technische Affinität und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2794 - 2794 € pro Monat.
BANK.ECHT.ANDERS. Das ist unser Anspruch als Arbeitgeberin. Dabei setzen wir auf moderne und agile Arbeitsweisen. Das bedeutet: Wir arbeiten eng als Team zusammen, auch wenn wir nicht am gleichen Ort sitzen. Wir begeistern unsere Kund*innen mit Lösungen und Services, die zu ihrem Leben passen. Damit arbeiten wir an einem unserer wichtigsten Ziele - einer hohen Kundenzufriedenheit. Werde auch Du Teil unseres starken Teams. Wir glauben daran, dass wir alle voneinander lernen können und uns gegenseitiges Feedback weiterbringt. Bei uns kannst Du Deine vielfältigen Facetten und Stärken einbringen. Eine ausgeprägte Duz-Kultur? Für uns ganz selbstverständlich.
Deine Benefits:
- Flexibles Arbeiten: Du kannst einen Teil Deiner Arbeitszeit im Homeoffice arbeiten.
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem Unternehmen, in dem DU wertgeschätzt werden.
- Wir bieten unseren Beschäftigten ein wettbewerbsfähiges Gehalt (ein Einstiegsgehalt von 2.794 € brutto in Vollzeit / 40 Stunden).
- Anstellung in Voll- oder Teilzeit, ab 20 Stunden wöchentlich.
- Eine 6 bis 8-wöchige Einarbeitung in Vollzeit, die dich optimal auf deinen Job bei uns vorbereitet.
- Du erhältst einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit 30 Urlaubstagen.
- Viele unschlagbare Benefits: Fahrrad Leasing, Rabatte bei Partnerfirmen wie z.B. Adidas und Gravis, Produktvergünstigungen für viele TARGOBANK/TARGO Versicherungs-Produkte, Firmenticket-Zuschuss sowie viele weitere Angebote.
- Bei uns hast Du viele Möglichkeiten zur Weiterentwicklung.
Deine Hauptaufgaben:
- Als Stimme der TARGOBANK bearbeitest du Kundenaufträge und Anfragen rund um das Thema digitale Services / technische Anfragen zu Online und App Services.
- Dazu gehören beispielsweise die Erstdiagnose und schnelle Problembehebung bei Störungen rund um Hardware und Software.
- Des Weiteren erfasst du ggf. Störungsmeldungen und analysierst wiederkehrende Störungen.
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Installation, Einrichtung und Nutzung digitaler Service Angebote.
- Dabei bietest du einen exzellenten Service und schaffst besondere Kundenerlebnisse, indem du dich fürsorglich um die Anliegen unserer Kund*innen kümmerst.
- Je nach Bedarf kommunizierst du mit unseren Kund*innen am Telefon, per Post und E-Mail oder über digitale Kanäle.
- Du gestaltest den digitalen Service Support für unsere Kunden durch eigene Vorschläge und Ideen zur Prozessoptimierung mit.
- Hierfür arbeitest du im Team und kommunizierst proaktiv mit Kollegen über technische Herausforderungen und mögliche Lösungsansätze.
Dein Profil:
- Für dich steht der Mensch im Mittelpunkt. Du arbeitest sowohl mit unseren Kund*innen als auch mit deinen Kolleg*innen partnerschaftlich zusammen.
- Du verfügst über eine technische Affinität und interessierst dich für digitale Serviceangebote.
- Du beherrschst die deutsche Sprache fließend in Wort und Schrift und kannst sie zielgerichtet anwenden.
- Weitere Sprachkenntnisse werden von uns und unseren Kund*innen gefeiert.
- Du siehst Veränderungen als Chance und gestaltest aktiv mit.
- Du hast idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder ein laufendes Studium.
Werde Teil unseres Teams und bringe Deine Persönlichkeit und Deine Power ein - Wir freuen uns über Deine Bewerbung über das Online-Formular!
Kundenbetreuer (w/m/d) Digital Service Support in Münster Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Die TARGOBANK in Münster bietet eine moderne und agile Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und individuelle Stärken geschätzt werden. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem unbefristeten Arbeitsvertrag und zahlreichen Benefits wie Fahrrad-Leasing und Rabatten bei Partnerfirmen, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Die ausgeprägte Duz-Kultur und der Fokus auf Kundenzufriedenheit machen die TARGOBANK zu einem attraktiven Arbeitgeber für alle, die einen sicheren Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld suchen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenbetreuer (w/m/d) Digital Service Support in Münster erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenbetreuer bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Unternehmen arbeiten oder ähnliche Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine technische Affinität und deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die digitale Welt verstehst und bereit bist, unseren Kund*innen einen exzellenten Service zu bieten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Persönlichkeit! In einem Vorstellungsgespräch geht es nicht nur um Qualifikationen, sondern auch darum, wie gut du ins Team passt. Sei authentisch und lass deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen durchscheinen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (w/m/d) Digital Service Support in Münster mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die authentisch sind und ihre Stärken zeigen. Zeig uns, was dich einzigartig macht!
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, warum du perfekt zu uns passt!
Beziehe dich auf die Stelle:Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe deine Bewerbung an. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du wirklich interessiert bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unser Online-Formular einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die TARGOBANK
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gut über die TARGOBANK und ihre digitalen Services informieren. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und verstehe die Werte des Unternehmens. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich für die Interviewer greifbarer.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da die Zusammenarbeit im Team wichtig ist, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast. Bereite ein Beispiel vor, das zeigt, wie du proaktiv kommuniziert und zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frag nach den Herausforderungen im digitalen Service Support oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur.
