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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den Empfang und sorge für unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines herzlichen Teams in einem dynamischen Hotelumfeld.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein tarifliches Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und Team-Events.
- Warum dieser Job: Gestalte mit Leidenschaft das Gästeerlebnis und entwickle dein Team weiter.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Erforderlich sind Erfahrung im Hotelfach und gute EDV-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Profitiere von weltweiten VergĂĽnstigungen durch die Heartist Card.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du startest voller Energie und mit einem Lächeln in den Tag? Du hast stets den Überblick über die Hotelauslastung und sorgst mit deinem Team für unvergessliche Gästeerlebnisse. Mit Herz und Organisationstalent leitest du den Empfang, begrüßt unsere Gäste mit echter Gastfreundschaft und bist ihr erster Ansprechpartner. Du kommunizierst professionell mit allen Abteilungen und arbeitest eng mit der Direktion zusammen. Auch in herausfordernden Momenten behältst du den Überblick und findest immer die beste Lösung. Unser Team ist Gastgeber von Herzen - machen Sie mit und begeistern Sie unsere Gäste!
WAS DU MITBRINGST:
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
- Berufserfahrung in einer leitenden Position am Front Office, idealerweise in einem Hotel
- Gute EDV-Kenntnisse, wünschenswert Erfahrung mit Opera Cloud oder ähnlichen Systemen
- Leidenschaft für den Beruf – Mit Herzlichkeit und Engagement gestaltest du das Gästeerlebnis
- Ein sicheres, professionelles Auftreten – Du schaffst eine einladende Atmosphäre für Gäste und Kollegen
- Liebe zum Detail – Du weißt, dass es die kleinen Dinge sind, die einen großen Unterschied machen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Organisationsgeschick – Auch in stressigen Situationen behältst du den Überblick
- Umsatzorientiertes Denken und Handeln – Du erkennst Potenziale und setzt Maßnahmen zur Umsatzsteigerung um
- Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein – Du handelst lösungsorientiert und selbstständig
WAS DICH ERWARTET:
- Gastgeber aus Leidenschaft – Du sorgst für eine herzliche Atmosphäre und unvergessliche Aufenthalte
- Souveränes Reklamationsmanagement – Du gehst professionell und lösungsorientiert auf Anliegen ein
- Führung und Motivation des Front Office Teams (7 Mitarbeitende inkl. Reservierung) – Du förderst Teamgeist und koordinierst Abläufe
- Effiziente Schichtplanung und Organisation – Du stellst sicher, dass alle Schichten optimal besetzt sind
- Verantwortung für die Kassenführung – Korrekte Abrechnungen sind für dich selbstverständlich
- Kompetente Bearbeitung von Reservierungen und Buchungen – Freundlich, effizient und serviceorientiert
- Erstellung und Prüfung von Rechnungen – Sorgfältig und transparent
- Tagesabschlüsse und Umsatzbuchungen – Du erkennst Potenziale und setzt Maßnahmen zur Umsatzsteigerung um
- Monatsabschluss für den Empfang – Ein fehlerfreier Abschluss liegt in deiner Verantwortung
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen – Du sorgst für eine reibungslose Kommunikation
- Schulung und Weiterentwicklung des Teams – Du erkennst Talente und förderst deren Entwicklung
WAS WIR DIR BIETEN:
- Eine verantwortungsvolle Position in einem motivierten, herzlichen Team
- Ein dynamisches Arbeitsumfeld, in dem du eigene Ideen einbringen kannst
- Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner Entwicklung
- Ein modernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem wertschätzenden Miteinander
- Tarifgehalt + 3% AT Zuschlag
- Jahresprämie bis zu 7% vom Jahresgehalt
- 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld gemäß tariflichen Regelungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Stellung der Arbeitskleidung
- Team Events
- Kostenfreie Parkmöglichkeiten in unserer Tiefgarage
- Heartist Card - weltweite VergĂĽnstigungen in allen ACCORHotels und bei vielen weiteren Partnern
Wenn du Gastgeber aus Leidenschaft bist, dein Team inspirieren und Gästen unvergessliche Erlebnisse bereiten möchtest, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Leitung Empfang / Rezeption (m/w/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Kontaktperson:
HeyJobs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Leitung Empfang / Rezeption (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Leidenschaft für die Hotellerie in deinem persönlichen Auftreten. Besuche lokale Veranstaltungen oder Messen, um dein Netzwerk zu erweitern und Kontakte zu knüpfen, die dir helfen können, mehr über die Branche und mögliche Stellenangebote zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze soziale Medien, um dich mit anderen Fachleuten im Bereich Hotellerie zu vernetzen. Plattformen wie LinkedIn sind ideal, um deine Erfahrungen zu teilen und auf dich aufmerksam zu machen. Folge relevanten Unternehmen und Gruppen, um ĂĽber neue Jobangebote informiert zu bleiben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen für die Position des Front Office Managers recherchierst. Übe deine Antworten und überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung und Teamführung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle des Front Office Managers bei StudySmarter. Zeige in Gesprächen, dass du die Unternehmenswerte verstehst und bereit bist, diese in deiner täglichen Arbeit umzusetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Leitung Empfang / Rezeption (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Notiere dir, welche Punkte du in deiner Bewerbung besonders betonen möchtest.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Führungskompetenzen hervorhebt. Gehe darauf ein, wie du das Gästeerlebnis verbessern kannst und welche Erfahrungen du mitbringst.
Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf ĂĽbersichtlich und strukturiert. Betone relevante Berufserfahrungen im Front Office und deine EDV-Kenntnisse. Achte darauf, dass dein Lebenslauf zu den Anforderungen der Stelle passt.
Referenzen bereitstellen: Bereite eine Liste von Referenzen vor, die deine Fähigkeiten und Erfahrungen bestätigen können. Informiere diese Personen im Voraus, damit sie auf mögliche Anfragen vorbereitet sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Leidenschaft für Gastfreundschaft
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit unvergessliche Gästeerlebnisse geschaffen hast. Deine Begeisterung für den Beruf sollte in jedem Satz spürbar sein.
✨Demonstriere dein Organisationstalent
Erzähle von Situationen, in denen du erfolgreich ein Team geleitet oder eine herausfordernde Situation gemeistert hast. Zeige, dass du auch in stressigen Momenten den Überblick behältst und Lösungen findest.
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da du das Front Office Team leiten wirst, sei bereit, über deine Führungsphilosophie und Methoden zur Teammotivation zu sprechen. Überlege dir, wie du Talente erkennst und förderst.
✨Kenntnisse über EDV-Systeme hervorheben
Falls du Erfahrung mit Opera Cloud oder ähnlichen Systemen hast, bringe dies zur Sprache. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Systeme genutzt hast, um die Effizienz am Empfang zu steigern.
