Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden bei Online-Banking Fragen und technischen Problemen.
- Unternehmen: Innovativer Bankendienstleister mit einem starken Kundenservice-Team.
- Vorteile: 17 Euro pro Stunde, flexible Arbeitszeiten, 30 Tage Urlaub und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und ein sicherer Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß.
- Warum dieser Job: Gestalte die Bankenwelt sympathischer und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Klare Kommunikation, serviceorientiertes Handeln und sichere Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 17 € pro Stunde.
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Für diese Stelle bekommst du von uns 17 Euro pro Stunde – weil uns deine Arbeit und dein Einsatz sehr am Herzen liegen!
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen zum Online-Banking.
- Du prüfst die Legitimation der Anrufer.
- Du hilfst telefonisch bei technischen Problemen im elektronischen Zahlungsverkehr.
Dein Profil – Deine Stärken zählen
- Du kommunizierst klar, handelst serviceorientiert und stellst den Kunden in den Mittelpunkt.
- Du arbeitest eigenverantwortlich, zielorientiert im Team und beherrschst Deutsch sicher in Wort und Schrift.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz
- Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde
- Flexible Arbeitszeiten im Schichtplan (Mo.–Fr. von 06:00 Uhr bis 22:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat)
- 30 Tage Urlaub
- Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
- Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
- Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d) Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Die Serviscope AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen attraktiven Einstiegslohn von 17 Euro pro Stunde bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub. In einem unterstützenden Teamumfeld in Karlsruhe fördern wir die persönliche und fachliche Entwicklung durch gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten und bieten zahlreiche finanzielle Vorteile, um eine nachhaltige Mobilität zu gewährleisten. Bei uns erwartet dich ein sicherer Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß, wo du aktiv dazu beiträgst, die Bankenwelt sympathischer zu gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundenservice Online Banking interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und über die häufigsten Fragen, die Kunden im Online-Banking haben. So zeigst du, dass du wirklich interessiert bist und weißt, worum es geht.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundenservice ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit du im Gespräch glänzen kannst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungssystem! Es ist schnell und unkompliziert. Wenn du deine Unterlagen direkt über unsere Website einreichst, hast du die besten Chancen, schnell eine Rückmeldung zu bekommen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice Online Banking (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Klar und präzise:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und präzise ist. Verwende einfache Sprache und vermeide lange Schachtelsätze, damit wir schnell verstehen, was du sagen möchtest.
Betone deine Stärken:Hebe in deinem Anschreiben hervor, warum du perfekt zu uns passt. Deine kommunikativen Fähigkeiten und dein serviceorientierter Ansatz sind genau das, was wir suchen!
Online bewerben!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und du kannst sicher sein, dass alles an die richtige Stelle kommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Serviscope AG und ihre Dienstleistungen im Online-Banking verschaffen. Schau dir ihre Website an und informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Branche. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du als Mitarbeiter im Kundenservice technische Fragen beantworten musst, ist es hilfreich, einige häufige Probleme und deren Lösungen zu kennen. Überlege dir Beispiele, wie du in der Vergangenheit ähnliche Situationen gemeistert hast, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, während des Interviews klar und serviceorientiert zu kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und den Kunden immer in den Mittelpunkt zu stellen. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen exzellenten Service zu bieten.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die Teamdynamik und die Unternehmenskultur zu erfahren. Frage nach den regelmäßigen Team-Events oder Weiterbildungsmöglichkeiten. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und dich in das Team integrieren möchtest.
