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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite telefonische Kundenanfragen und unterstütze bei Servicethemen.
- Arbeitgeber: Innovativer Bankendienstleister mit einem starken Kundenservicecenter.
- Mitarbeitervorteile: Einstiegsstundenlohn von 17,00 €, flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub.
- Andere Informationen: Regelmäßige Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das die Bankenwelt sympathischer macht und Spaß an der Arbeit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 17 - 17 € pro Stunde.
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen. Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären. Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst interne Vorgaben ein.
Dein Profil – Deine Stärken zählen:
- Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest lösungsorientiert.
- Du bist zuverlässig, motiviert und kannst Informationen gut strukturieren.
- Du verfügst über sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Auch als Quereinsteiger bist du bei uns willkommen.
Unser Angebot – Mehr als ein Arbeitsplatz:
- Einstiegsstundenlohn: 17,00 €
- Arbeitszeit frei wählbar: 20–35 Stunden pro Woche
- 30 Tage Urlaub
- Schichtzeiten: Montag bis Sonntag, 07 – 22 Uhr
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung
- Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
- Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will
- Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft
Wir freuen uns auf deine Bewerbung! Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.
Serviscope AG Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Arbeitgeber: HeyJobs GmbH
Kontaktperson:
HeyJobs GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im telefonischen Kundenservice interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Telefoninterview vor! Übe, wie du Bankprozesse einfach erklären kannst und wie du mit verschiedenen Kundenanfragen umgehen würdest. Das zeigt uns, dass du lösungsorientiert bist und Freude am Kundenkontakt hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze Networking! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, was deine Chancen erhöht, bei uns einzusteigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Motivation! In deinem Gespräch solltest du klar machen, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Erkläre, wie du zur positiven Atmosphäre und zum Erfolg unseres Kundenservice beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine persönliche Ansprache und bringe deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Struktur ist alles!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere deine Unterlagen in übersichtliche Abschnitte, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du gut organisiert bist!
Zeige deine Motivation!: Erkläre uns, warum du bei uns im Kundenservice arbeiten möchtest. Deine Begeisterung für den Kontakt mit Kunden und deine lösungsorientierte Denkweise sollten deutlich werden. Lass uns wissen, was dich antreibt!
Online bewerben!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt ankommen. Wir freuen uns auf deine digitale Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HeyJobs GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Serviscope AG und ihre Dienstleistungen verschaffen. Schau dir an, wie sie im Kundenservice arbeiten und welche Werte ihnen wichtig sind. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Da du im telefonischen Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du dir einige häufige Kundenanfragen überlegst und wie du darauf reagieren würdest. Übe, Bankprozesse einfach und verständlich zu erklären, damit du im Interview sicher auftreten kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im Kundenservice ist eine klare Kommunikation entscheidend. Achte darauf, während des Interviews deutlich und strukturiert zu sprechen. Du kannst auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Die Serviscope AG bietet gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten an. Zeige dein Interesse an persönlicher und fachlicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Trainings fragst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln und einen wertvollen Beitrag zu leisten.